Inhoudsopgave
H4 Maatschappelijk verantwoord handelen..................................................................................................... 3
4.1 Wat is Maatschappelijke verantwoordelijkheid? ......................................................................................... 3
4.2 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en economische prestaties ........................................................... 4
4.3 De vergroening van management ................................................................................................................ 4
4.4 Waardemanagement ................................................................................................................................... 6
4.5 Maatschappelijk verantwoord handelen ...................................................................................................... 6
H5 Innovatie en verandering ............................................................................................................................ 9
5.1 Het veranderingsproces ................................................................................................................................ 9
5.2 Innovatie stimuleren ..................................................................................................................................... 9
5.3 Disruptieve innovatie .................................................................................................................................. 10
5.4 Veranderingsmanagement ......................................................................................................................... 11
5.5 Hedendaagse vraagstukken over veranderingsmanagement .................................................................... 12
H6 Besluitvorming .......................................................................................................................................... 13
6.1 Het besluitvormingsproces ......................................................................................................................... 13
6.2 De manager als beslisser ............................................................................................................................ 14
6.3 Vertekeningen en fouten in besluitvorming ............................................................................................... 17
H7 Planning .................................................................................................................................................... 17
7.1 Wat is planning? ......................................................................................................................................... 17
7.2 Het doel van planning................................................................................................................................. 17
7.3 Hoe plannen managers .............................................................................................................................. 18
7.4 Doelstellingen formuleren en plannen ontwikkelen ................................................................................... 19
7.5 Actuele vraagstukken over planning .......................................................................................................... 21
H8 Strategisch management .......................................................................................................................... 23
8.1 Het belang van strategisch management .................................................................................................. 23
8.1.1 Wat is strategisch management? ....................................................................................................... 23
8.1.2 Waarom is strategisch management belangrijk? ............................................................................... 23
8.2 Het strategisch-managementproces .......................................................................................................... 23
8.2.1 De missie en visie van een organisatie – Stap 1 ................................................................................. 23
8.2.2 Een externe analyse – Stap 2 .............................................................................................................. 24
8.2.3 De interne analyse – Stap 3 ................................................................................................................ 25
8.2.4 Strategieën formuleren – Stap 4 ........................................................................................................ 25
8.2.5 Strategieën implementeren – Stap 5 .................................................................................................. 25
8.2.6 De resultaten evalueren ..................................................................................................................... 25
8.3 De externe omgeving .................................................................................................................................. 26
8.3.1 De specifieke omgeving ...................................................................................................................... 26
8.3.2 De algemene omgeving ...................................................................................................................... 27
8.3.3 Hoe de omgeving invloed heeft op strategische keuzes .................................................................... 27
8.3.4 De interne omgeving .......................................................................................................................... 28
1
, 8.4 Soorten organisatiestrategieën .................................................................................................................. 28
8.4.1 Strategie op concernniveau ................................................................................................................ 28
8.4.2 Strategieën op businessunitniveau..................................................................................................... 30
8.4.3 Strategieën op functioneel niveau ..................................................................................................... 31
8.5 Strategisch management in de huidige omgeving ..................................................................................... 31
8.5.1 Strategisch leiderschap gevraagd ....................................................................................................... 31
8.5.2-Strategische flexibiliteit ...................................................................................................................... 31
8.5.3 Nieuwe stromingen in bedrijfsstrategieën’ ........................................................................................ 31
H9 Organisatiestructuur ................................................................................................................................. 33
9.1 Ontwerpen van de organisatiestructuur .................................................................................................... 33
9.1.1 Taakspecialisatie ................................................................................................................................. 33
9.1.2 Taakcoördinatie .................................................................................................................................. 33
9.1.3 De hiërarchie ...................................................................................................................................... 35
9.1.4 Span of control ................................................................................................................................... 35
9.1.5 Centralisatie en decentralisatie .......................................................................................................... 35
9.1.6 Formalisering ...................................................................................................................................... 36
9.2 De organisatiestructuur .............................................................................................................................. 36
9.2.1 De Mechanische en organische organisatie ....................................................................................... 36
9.2.2 Mechanisch of organisch: welke factoren spelen een rol .................................................................. 36
9.3 Algemene organisatiestructuren ................................................................................................................ 37
9.3.1 Klassieke organisatiestructuren .......................................................................................................... 37
9.3.2 Hedendaagse organisatiestructuren .................................................................................................. 38
9.3.3 Hedendaagse uitdagingen in het ontwerpen van organisatiestructuren ........................................... 40
2
,H4 Maatschappelijk verantwoord handelen
4.1 Wat is Maatschappelijke verantwoordelijkheid?
Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO):
→ Maatschappelijk verantwoord ondernemen gaat ervan uit dat een bedrijf
verantwoordelijk is voor de effecten van de bedrijfsactiviteiten op mens, milieu en
bedrijfsvoering.
- Centraal staan de “3p’s”:
o People (sociale verantwoordelijkheid)
o Planet (milieubescherming)
o Profit (doorlopend genereren van inkomsten)
De uitganspunten van een onderneming volgens MVO
- MVO is een integrale visie op ondernemerschap, waarbij het bedrijf waarde creëert
op economisch (profit), ecologisch (planet) en sociaal (people) gebied.
- MVO is verankerd in alle bedrijfsprocessen
- MVO is maatwerk → Elke onderneming anders
- MVO is een proces geen eindbestemming
Twee zienswijzen Maats. Ver.
- Klassieke zienswijze (Angelsaksische model)
- Sociaal-economische zienswijze (Rijnlandse model)
Klassieke zienswijze:
→ De enige maatschappelijke verantwoordelijkheid van managers is het maximaliseren
van winst.
Sociaal-economische zienswijze:
→ De maatschappelijke verantwoordelijkheid van managers gaat verder dan alleen
winst maken, ook het beschermen en verbeteren van het welzijn van samenleving.
Aan wie moet een manager verantwoording afleggen: Fases van MVO
- Fase 1 → Eigenaren en management (Klassieke zienswijze)
- Fase 2 → Werknemers
- Fase 3 → Belanghebbenden bij het bedrijf
- Fase 4 → Gemeenschap als geheel (Sociaal-economische zienswijze)
Voor Tegen
- Verwachtingen van het publiek - Minder winst korte termijn
- Winst op lange termijn - Vervaging van doelstellingen
- Ethische plicht - Kosten
- Imago - Te veel macht
- Een betere leefomgeving - Gebrek aan vaardigheden
- Weerhouden van verdere regulering - Wie is verantwoordelijk?
door de overheid
- Belang voor aandeelhouders
- Inzet hulpmiddelen
- Voorkomen is beter dan genezen
3
, Maatschappelijke verplichting → Maatschappelijke verantwoordelijkheid
Maatschappelijke verplichting
- De verplichting van een bedrijf om aan economische en juridische eisen te voldoen.
(Doen wat je moet doen)
Maatschappelijke ontvankelijkheid
- De mogelijkheid van een bedrijf om zich aan veranderende maatschappelijke
omstandigheden aan te passen. (In spelen op maatschappelijke behoeften)
Maatschappelijke verantwoordelijkheid
- De morel verplichting van een bedrijf, afgezien van de wettelijke en economische
noodzakelijke verplichtingen, om doelstellingen na te streven die goed zijn voor de
samenleving als geheel.
Verschillen maatschappelijk verantwoordelijkheid en ontvankelijkheid
Social impact management
- Een benadering van management waarbij managers de maatschappelijke gevolgen
van hun beslissingen en handelingen onderzoeken.
4.2 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en economische prestaties
Wanneer er worde gekeken naar de inhoud van jaar geslagen en dit is een methodiek die
vooral op de lange termijn wordt gebruikt. Voor korte termijn economische prestaties,
objectiever, maar zegt niks over de lange termijn. Het economische voordeel voor bedrijven
van MVO vooral op lange termijn zichtbaar.
Maatschappelijk evaluatie
- Het toepassen van maatschappelijke criteria voor de beslissing om wel of niet in
bedrijven te investeren. (Bv. niet investeren in tabak etc.)
4.3 De vergroening van management
→ Het onderkennen van de relatie tussen de activiteiten van een organisatie en de
invloed hiervan op heet milieu.
Redenen:
- Materialen en fossiele energie worden schaarser
- Milieuschade en klimaatverandering
- Groeiende vraag door bevolkingsgroei en toename van de welvaart
- Vraag naar MVO een duurzaamheid door klanten, overheid en andere stakeholders.
4
H4 Maatschappelijk verantwoord handelen..................................................................................................... 3
4.1 Wat is Maatschappelijke verantwoordelijkheid? ......................................................................................... 3
4.2 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en economische prestaties ........................................................... 4
4.3 De vergroening van management ................................................................................................................ 4
4.4 Waardemanagement ................................................................................................................................... 6
4.5 Maatschappelijk verantwoord handelen ...................................................................................................... 6
H5 Innovatie en verandering ............................................................................................................................ 9
5.1 Het veranderingsproces ................................................................................................................................ 9
5.2 Innovatie stimuleren ..................................................................................................................................... 9
5.3 Disruptieve innovatie .................................................................................................................................. 10
5.4 Veranderingsmanagement ......................................................................................................................... 11
5.5 Hedendaagse vraagstukken over veranderingsmanagement .................................................................... 12
H6 Besluitvorming .......................................................................................................................................... 13
6.1 Het besluitvormingsproces ......................................................................................................................... 13
6.2 De manager als beslisser ............................................................................................................................ 14
6.3 Vertekeningen en fouten in besluitvorming ............................................................................................... 17
H7 Planning .................................................................................................................................................... 17
7.1 Wat is planning? ......................................................................................................................................... 17
7.2 Het doel van planning................................................................................................................................. 17
7.3 Hoe plannen managers .............................................................................................................................. 18
7.4 Doelstellingen formuleren en plannen ontwikkelen ................................................................................... 19
7.5 Actuele vraagstukken over planning .......................................................................................................... 21
H8 Strategisch management .......................................................................................................................... 23
8.1 Het belang van strategisch management .................................................................................................. 23
8.1.1 Wat is strategisch management? ....................................................................................................... 23
8.1.2 Waarom is strategisch management belangrijk? ............................................................................... 23
8.2 Het strategisch-managementproces .......................................................................................................... 23
8.2.1 De missie en visie van een organisatie – Stap 1 ................................................................................. 23
8.2.2 Een externe analyse – Stap 2 .............................................................................................................. 24
8.2.3 De interne analyse – Stap 3 ................................................................................................................ 25
8.2.4 Strategieën formuleren – Stap 4 ........................................................................................................ 25
8.2.5 Strategieën implementeren – Stap 5 .................................................................................................. 25
8.2.6 De resultaten evalueren ..................................................................................................................... 25
8.3 De externe omgeving .................................................................................................................................. 26
8.3.1 De specifieke omgeving ...................................................................................................................... 26
8.3.2 De algemene omgeving ...................................................................................................................... 27
8.3.3 Hoe de omgeving invloed heeft op strategische keuzes .................................................................... 27
8.3.4 De interne omgeving .......................................................................................................................... 28
1
, 8.4 Soorten organisatiestrategieën .................................................................................................................. 28
8.4.1 Strategie op concernniveau ................................................................................................................ 28
8.4.2 Strategieën op businessunitniveau..................................................................................................... 30
8.4.3 Strategieën op functioneel niveau ..................................................................................................... 31
8.5 Strategisch management in de huidige omgeving ..................................................................................... 31
8.5.1 Strategisch leiderschap gevraagd ....................................................................................................... 31
8.5.2-Strategische flexibiliteit ...................................................................................................................... 31
8.5.3 Nieuwe stromingen in bedrijfsstrategieën’ ........................................................................................ 31
H9 Organisatiestructuur ................................................................................................................................. 33
9.1 Ontwerpen van de organisatiestructuur .................................................................................................... 33
9.1.1 Taakspecialisatie ................................................................................................................................. 33
9.1.2 Taakcoördinatie .................................................................................................................................. 33
9.1.3 De hiërarchie ...................................................................................................................................... 35
9.1.4 Span of control ................................................................................................................................... 35
9.1.5 Centralisatie en decentralisatie .......................................................................................................... 35
9.1.6 Formalisering ...................................................................................................................................... 36
9.2 De organisatiestructuur .............................................................................................................................. 36
9.2.1 De Mechanische en organische organisatie ....................................................................................... 36
9.2.2 Mechanisch of organisch: welke factoren spelen een rol .................................................................. 36
9.3 Algemene organisatiestructuren ................................................................................................................ 37
9.3.1 Klassieke organisatiestructuren .......................................................................................................... 37
9.3.2 Hedendaagse organisatiestructuren .................................................................................................. 38
9.3.3 Hedendaagse uitdagingen in het ontwerpen van organisatiestructuren ........................................... 40
2
,H4 Maatschappelijk verantwoord handelen
4.1 Wat is Maatschappelijke verantwoordelijkheid?
Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO):
→ Maatschappelijk verantwoord ondernemen gaat ervan uit dat een bedrijf
verantwoordelijk is voor de effecten van de bedrijfsactiviteiten op mens, milieu en
bedrijfsvoering.
- Centraal staan de “3p’s”:
o People (sociale verantwoordelijkheid)
o Planet (milieubescherming)
o Profit (doorlopend genereren van inkomsten)
De uitganspunten van een onderneming volgens MVO
- MVO is een integrale visie op ondernemerschap, waarbij het bedrijf waarde creëert
op economisch (profit), ecologisch (planet) en sociaal (people) gebied.
- MVO is verankerd in alle bedrijfsprocessen
- MVO is maatwerk → Elke onderneming anders
- MVO is een proces geen eindbestemming
Twee zienswijzen Maats. Ver.
- Klassieke zienswijze (Angelsaksische model)
- Sociaal-economische zienswijze (Rijnlandse model)
Klassieke zienswijze:
→ De enige maatschappelijke verantwoordelijkheid van managers is het maximaliseren
van winst.
Sociaal-economische zienswijze:
→ De maatschappelijke verantwoordelijkheid van managers gaat verder dan alleen
winst maken, ook het beschermen en verbeteren van het welzijn van samenleving.
Aan wie moet een manager verantwoording afleggen: Fases van MVO
- Fase 1 → Eigenaren en management (Klassieke zienswijze)
- Fase 2 → Werknemers
- Fase 3 → Belanghebbenden bij het bedrijf
- Fase 4 → Gemeenschap als geheel (Sociaal-economische zienswijze)
Voor Tegen
- Verwachtingen van het publiek - Minder winst korte termijn
- Winst op lange termijn - Vervaging van doelstellingen
- Ethische plicht - Kosten
- Imago - Te veel macht
- Een betere leefomgeving - Gebrek aan vaardigheden
- Weerhouden van verdere regulering - Wie is verantwoordelijk?
door de overheid
- Belang voor aandeelhouders
- Inzet hulpmiddelen
- Voorkomen is beter dan genezen
3
, Maatschappelijke verplichting → Maatschappelijke verantwoordelijkheid
Maatschappelijke verplichting
- De verplichting van een bedrijf om aan economische en juridische eisen te voldoen.
(Doen wat je moet doen)
Maatschappelijke ontvankelijkheid
- De mogelijkheid van een bedrijf om zich aan veranderende maatschappelijke
omstandigheden aan te passen. (In spelen op maatschappelijke behoeften)
Maatschappelijke verantwoordelijkheid
- De morel verplichting van een bedrijf, afgezien van de wettelijke en economische
noodzakelijke verplichtingen, om doelstellingen na te streven die goed zijn voor de
samenleving als geheel.
Verschillen maatschappelijk verantwoordelijkheid en ontvankelijkheid
Social impact management
- Een benadering van management waarbij managers de maatschappelijke gevolgen
van hun beslissingen en handelingen onderzoeken.
4.2 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en economische prestaties
Wanneer er worde gekeken naar de inhoud van jaar geslagen en dit is een methodiek die
vooral op de lange termijn wordt gebruikt. Voor korte termijn economische prestaties,
objectiever, maar zegt niks over de lange termijn. Het economische voordeel voor bedrijven
van MVO vooral op lange termijn zichtbaar.
Maatschappelijk evaluatie
- Het toepassen van maatschappelijke criteria voor de beslissing om wel of niet in
bedrijven te investeren. (Bv. niet investeren in tabak etc.)
4.3 De vergroening van management
→ Het onderkennen van de relatie tussen de activiteiten van een organisatie en de
invloed hiervan op heet milieu.
Redenen:
- Materialen en fossiele energie worden schaarser
- Milieuschade en klimaatverandering
- Groeiende vraag door bevolkingsgroei en toename van de welvaart
- Vraag naar MVO een duurzaamheid door klanten, overheid en andere stakeholders.
4
