SAMENVATTING CONSUMENTENRECHT
Week 1: Inleiding
Hoofdstuk 1 t/m 3.
Hoofdstuk 1: Waar gaat het consumentenrecht over?
1.1 Rechten consumenten
Het consumentenrecht regelt de rechten en verplichtingen van de consumenten en de
handelaar.
1.1.1 Belang voor de consumenten
Het consumentenrecht regels onder meer de rechten van de consumenten. Zij hebben
veel rechten waardoor zij goed beschermd worden voor, bij en na het aangaan van een
(koop)overeenkomst.
1.1.2 Belang voor de verkoper
Voor de verkoper is het consumentenrecht van belang omdat de verkoper hierin kan zien
wat zijn verplichtingen zijn jegens de consument zodat de verkoper hier rekening mee
kan houden bij het aanbieden, promoten, verkopen van producten en het bieden van
service na het aangaan van de (koop)overeenkomst.
1.2 Koopovereenkomst
Een koopovereenkomst (ook wel overeenkomst van koop en verkoop) staat benoemd in
artikel 7:1 BW. Hierin staat: “Koop is de overeenkomst waarbij de een zich verbindt een
zaak te geven en de ander om daarvoor een prijs in geld te betalen”. Sluit je een
koopovereenkomst dat moet je een prijs in geld betalen. De verkoper moet vervolgens
het door jou gekochte product aan jou geven en ervoor zorgen dat de eigendom wordt
overdragen. Een koopovereenkomst komt ook tot stand als de koopprijs nog niet betaald
is.
Een overeenkomst komt tot stand door een aanbod en de aanvaarding daarvan zoals in
artikel 6:217 BW is bepaald. De koopovereenkomst kan zowel mondeling als schriftelijk
worden aangegaan.
1.3 Consumentenkoop
De meeste beschermende regels in het kader van het consumentenrecht zijn dwingend
van aard wanneer er sprake is van een consumentenkoop. De verkoper mag van de
regels die dwingend van aard zijn niet ten nadele van de consument afwijken. De meeste
regels met betrekking tot koopovereenkomsten staan in: titel 1 van boek 7 BW
(kooptitel), artikelen 7:1 tot en met 7:50 BW. Deze regels zijn zowel op gewone
koopovereenkomsten als op consumentenkoop van toepassing.
!!! Aankopen via internet is een overeenkomst op afstand.
!!! Aankopen buiten de verkoopruimte, zoals verkopers langs de deur, is een
overeenkomst buiten de verkoopruimte.
In beide gevallen krijgt de consument extra bescherming door middel van enkele
artikelen uit boek 6 BW. Ook de regels van consumentenkoop zijn van toepassing.
Om als consument te worden aangemerkt moet er aan een aantal voorwaarden zijn
voldaan. De definitie van een consumentenkoopovereenkomst staat in artikel 7:5 lid 1
BW.
“In deze titel wordt verstaan onder consumentenkoop: de koop met betrekking tot een
roerende zaak die wordt gesloten door een verkoper die handelt in het kader van
handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een koper, natuurlijk persoon, die
, handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.”
Vereiste: koper natuurlijke persoon, koopt een roerende zaak (art. 3:3 BW) , voor
privédoeleinden, van een professionele verkoper.
1.5 Geen zaak, wel consumentenkoopregels
De consumentenkoopregels zijn in sommige gevallen ook van toepassing zonder dat er
sprake is van een koopovereenkomst met betrekking tot een zaak.
Consumentenkoopregels: koop van dieren – levering van elektriciteit, warmte, koude en
gas via leidingen en stadsverwarming – levering van digitale inhoud – vermogensrechten.
1.5.1 Dieren
‘Dieren zijn geen zaken’ dit staat in artikel 3:2a BW. Koop je een kat, dan is er geen
sprake van een roerende zaak die je gekocht hebt. Artikel 3:2a lid 2 geeft een oplossing:
De bepalingen met betrekking tot zaken zijn dus op dieren van toepassing.
1.5.2 Elektriciteit, gas en warmte
Sluit je een overeenkomst waarvan de inhoud betrekking heeft op de gevallen die in
artikel 7:5 lid 5 worden genoemd, dan zijn de regels van consumentenkoop van
toepassing. Alleen het artikel 7:9, 7:11 en 7:19a BW worden uitgezonderd.
1.5.3 digitale inhoud
Consumentenkoop is ook van toepassing op koopovereenkomsten die de levering van
digitale inhoud betreffen. Denk aan downloaden of streamen van muziek of film.
1.6 Gemende overeenkomst
Er kan een overeenkomst zijn van aannemen van werk en een consumentenkoop. (Artikel
7:5 lid 4 BW). Er is hierbij sprake van een gemende overeenkomst. De regels van het
consumentenrecht hebben voorrang zodat je als consument beter bescherm wordt.
1.7 Geen zaak, wel consumentenbescherming: vermogensrechten
Ook op het kopen van vermogensrechten kan de kooptitel van toepassing zijn. (Artikel
7:47 BW).
Artikel 7:28 BW bepaalt dat wanneer een verkoper binnen 2 jaar zijn geld niet vordert zijn
vordering verjaart. Dit geldt alleen als je als consument wordt aangemerkt.
1.8 Uitzonderingen
Sluit je een overeenkomst tot het verrichten van diensten, dan is deze overeenkomst niet
aan te merken als consumentenkoop. Geen consumentenkoop: diensten, water door
leidingen, onroerende zaken.
1.9 Regels van dwingend aard
De regels van consumentenkoop zijn van dwingend aard, zodat de handelaar niet van
deze regels mag afwijken.
1.10 Afwijking van de regels en vernietigbaarheid
Wanneer de handelaar van de regels die dwingend van aard zijn in jouw nadeel afwijkt,
dan kun je als consument de afwijking ‘terugdraaien’. Op basis van artikel 3:40 lid 2 BW
is de gemaakte afspraak waarbij van de regels met een dwingend karakter is afgeweken
vernietigbaar.
1.11 Afwijking van de regels
Artikel 7:6 lid 1 BW bepaalt dat de in afdeling 1-7 opgenomen artikelen dwingend van
Week 1: Inleiding
Hoofdstuk 1 t/m 3.
Hoofdstuk 1: Waar gaat het consumentenrecht over?
1.1 Rechten consumenten
Het consumentenrecht regelt de rechten en verplichtingen van de consumenten en de
handelaar.
1.1.1 Belang voor de consumenten
Het consumentenrecht regels onder meer de rechten van de consumenten. Zij hebben
veel rechten waardoor zij goed beschermd worden voor, bij en na het aangaan van een
(koop)overeenkomst.
1.1.2 Belang voor de verkoper
Voor de verkoper is het consumentenrecht van belang omdat de verkoper hierin kan zien
wat zijn verplichtingen zijn jegens de consument zodat de verkoper hier rekening mee
kan houden bij het aanbieden, promoten, verkopen van producten en het bieden van
service na het aangaan van de (koop)overeenkomst.
1.2 Koopovereenkomst
Een koopovereenkomst (ook wel overeenkomst van koop en verkoop) staat benoemd in
artikel 7:1 BW. Hierin staat: “Koop is de overeenkomst waarbij de een zich verbindt een
zaak te geven en de ander om daarvoor een prijs in geld te betalen”. Sluit je een
koopovereenkomst dat moet je een prijs in geld betalen. De verkoper moet vervolgens
het door jou gekochte product aan jou geven en ervoor zorgen dat de eigendom wordt
overdragen. Een koopovereenkomst komt ook tot stand als de koopprijs nog niet betaald
is.
Een overeenkomst komt tot stand door een aanbod en de aanvaarding daarvan zoals in
artikel 6:217 BW is bepaald. De koopovereenkomst kan zowel mondeling als schriftelijk
worden aangegaan.
1.3 Consumentenkoop
De meeste beschermende regels in het kader van het consumentenrecht zijn dwingend
van aard wanneer er sprake is van een consumentenkoop. De verkoper mag van de
regels die dwingend van aard zijn niet ten nadele van de consument afwijken. De meeste
regels met betrekking tot koopovereenkomsten staan in: titel 1 van boek 7 BW
(kooptitel), artikelen 7:1 tot en met 7:50 BW. Deze regels zijn zowel op gewone
koopovereenkomsten als op consumentenkoop van toepassing.
!!! Aankopen via internet is een overeenkomst op afstand.
!!! Aankopen buiten de verkoopruimte, zoals verkopers langs de deur, is een
overeenkomst buiten de verkoopruimte.
In beide gevallen krijgt de consument extra bescherming door middel van enkele
artikelen uit boek 6 BW. Ook de regels van consumentenkoop zijn van toepassing.
Om als consument te worden aangemerkt moet er aan een aantal voorwaarden zijn
voldaan. De definitie van een consumentenkoopovereenkomst staat in artikel 7:5 lid 1
BW.
“In deze titel wordt verstaan onder consumentenkoop: de koop met betrekking tot een
roerende zaak die wordt gesloten door een verkoper die handelt in het kader van
handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een koper, natuurlijk persoon, die
, handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.”
Vereiste: koper natuurlijke persoon, koopt een roerende zaak (art. 3:3 BW) , voor
privédoeleinden, van een professionele verkoper.
1.5 Geen zaak, wel consumentenkoopregels
De consumentenkoopregels zijn in sommige gevallen ook van toepassing zonder dat er
sprake is van een koopovereenkomst met betrekking tot een zaak.
Consumentenkoopregels: koop van dieren – levering van elektriciteit, warmte, koude en
gas via leidingen en stadsverwarming – levering van digitale inhoud – vermogensrechten.
1.5.1 Dieren
‘Dieren zijn geen zaken’ dit staat in artikel 3:2a BW. Koop je een kat, dan is er geen
sprake van een roerende zaak die je gekocht hebt. Artikel 3:2a lid 2 geeft een oplossing:
De bepalingen met betrekking tot zaken zijn dus op dieren van toepassing.
1.5.2 Elektriciteit, gas en warmte
Sluit je een overeenkomst waarvan de inhoud betrekking heeft op de gevallen die in
artikel 7:5 lid 5 worden genoemd, dan zijn de regels van consumentenkoop van
toepassing. Alleen het artikel 7:9, 7:11 en 7:19a BW worden uitgezonderd.
1.5.3 digitale inhoud
Consumentenkoop is ook van toepassing op koopovereenkomsten die de levering van
digitale inhoud betreffen. Denk aan downloaden of streamen van muziek of film.
1.6 Gemende overeenkomst
Er kan een overeenkomst zijn van aannemen van werk en een consumentenkoop. (Artikel
7:5 lid 4 BW). Er is hierbij sprake van een gemende overeenkomst. De regels van het
consumentenrecht hebben voorrang zodat je als consument beter bescherm wordt.
1.7 Geen zaak, wel consumentenbescherming: vermogensrechten
Ook op het kopen van vermogensrechten kan de kooptitel van toepassing zijn. (Artikel
7:47 BW).
Artikel 7:28 BW bepaalt dat wanneer een verkoper binnen 2 jaar zijn geld niet vordert zijn
vordering verjaart. Dit geldt alleen als je als consument wordt aangemerkt.
1.8 Uitzonderingen
Sluit je een overeenkomst tot het verrichten van diensten, dan is deze overeenkomst niet
aan te merken als consumentenkoop. Geen consumentenkoop: diensten, water door
leidingen, onroerende zaken.
1.9 Regels van dwingend aard
De regels van consumentenkoop zijn van dwingend aard, zodat de handelaar niet van
deze regels mag afwijken.
1.10 Afwijking van de regels en vernietigbaarheid
Wanneer de handelaar van de regels die dwingend van aard zijn in jouw nadeel afwijkt,
dan kun je als consument de afwijking ‘terugdraaien’. Op basis van artikel 3:40 lid 2 BW
is de gemaakte afspraak waarbij van de regels met een dwingend karakter is afgeweken
vernietigbaar.
1.11 Afwijking van de regels
Artikel 7:6 lid 1 BW bepaalt dat de in afdeling 1-7 opgenomen artikelen dwingend van
