‘Portfolio schuldhulpverlening’
De gevolgen van de schulden op
het gedrag van de cliënt
Hogeschool Leiden Opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening
, De gevolgen van de schulden op het gedrag van
de cliënt
Gevolgen houding
Hoe iemand over iets denkt vormt een houding.1 Wanneer iemand schulden
heeft, dan kan de houding ten opzichte van de schulden veranderen. Dit kan
komen doordat mensen anders gaan denken ten opzichte van omgang met geld.
De houding verandert, omdat mensen behoefte hebben aan consistentie.
Consistentie betekent dat wat iemand doet, hij dat ook belangrijk moet vinden. 2
Wanneer dit niet het geval is, dan ontstaat er een proces in de hersenen. Dit
proces heet cognitieve dissonantie.3 Cognitieve dissonantie betekent dat de
acties en de gedachten van iemand niet op één lijn zitten. 4 Wanneer er
cognitieve dissonantie ontstaat dan geeft een deel in de hersenen een pijnsignaal
af. Om deze cognitieve dissonantie te veranderen naar consistentie, zal iemand
sneller allerlei argumenten bedenken om de houding te veranderen. De gevolgen
van schulden op de houding verandert zich dan ook vaak in gedrag. 5
Nelleke heeft zich tijdens haar WW-uitkering gefocust op het interieur. Hierdoor
zijn er de nodige schulden ontstaan. Verder vinden zij het geen probleem om
leningen af te sluiten, waardoor zij meer geld uitgeven dan dat ze hebben.
Hierdoor bouwen zij steeds meer schulden op. Nelleke ziet zelf het probleem niet
in en bedenkt argumenten om haar schulden goed te keuren. Nelleke legt het
probleem neer bij haar ontslag, want hierdoor is zij zich gaan focussen op het
interieur. Door de schulden is Nelleke haar houding veranderd, omdat zij de
schulden minder belangrijk is gaan vinden.
Gevolgen gedrag
Bij schulden verandert niet alleen de houding, maar ook het gedrag van iemand.
Het gedrag en de houding kunnen worden bepaald door het verleden van een
1
Jungmann & Madern 2017, p. 47-48.
2
Jungmann & Madern 2017, p. 48.
3
Jungmann & Madern 2017, p. 48.
4
Jungmann & Madern 2017, p. 48.
5
Jungmann & Madern 2017, p. 47.
De gevolgen van de schulden op
het gedrag van de cliënt
Hogeschool Leiden Opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening
, De gevolgen van de schulden op het gedrag van
de cliënt
Gevolgen houding
Hoe iemand over iets denkt vormt een houding.1 Wanneer iemand schulden
heeft, dan kan de houding ten opzichte van de schulden veranderen. Dit kan
komen doordat mensen anders gaan denken ten opzichte van omgang met geld.
De houding verandert, omdat mensen behoefte hebben aan consistentie.
Consistentie betekent dat wat iemand doet, hij dat ook belangrijk moet vinden. 2
Wanneer dit niet het geval is, dan ontstaat er een proces in de hersenen. Dit
proces heet cognitieve dissonantie.3 Cognitieve dissonantie betekent dat de
acties en de gedachten van iemand niet op één lijn zitten. 4 Wanneer er
cognitieve dissonantie ontstaat dan geeft een deel in de hersenen een pijnsignaal
af. Om deze cognitieve dissonantie te veranderen naar consistentie, zal iemand
sneller allerlei argumenten bedenken om de houding te veranderen. De gevolgen
van schulden op de houding verandert zich dan ook vaak in gedrag. 5
Nelleke heeft zich tijdens haar WW-uitkering gefocust op het interieur. Hierdoor
zijn er de nodige schulden ontstaan. Verder vinden zij het geen probleem om
leningen af te sluiten, waardoor zij meer geld uitgeven dan dat ze hebben.
Hierdoor bouwen zij steeds meer schulden op. Nelleke ziet zelf het probleem niet
in en bedenkt argumenten om haar schulden goed te keuren. Nelleke legt het
probleem neer bij haar ontslag, want hierdoor is zij zich gaan focussen op het
interieur. Door de schulden is Nelleke haar houding veranderd, omdat zij de
schulden minder belangrijk is gaan vinden.
Gevolgen gedrag
Bij schulden verandert niet alleen de houding, maar ook het gedrag van iemand.
Het gedrag en de houding kunnen worden bepaald door het verleden van een
1
Jungmann & Madern 2017, p. 47-48.
2
Jungmann & Madern 2017, p. 48.
3
Jungmann & Madern 2017, p. 48.
4
Jungmann & Madern 2017, p. 48.
5
Jungmann & Madern 2017, p. 47.
