COACHEN
ALS
PROFESSIE
SAMENVATTING
M. de Backer
|
,Inhoudsopgave
H1: Coaching, definities en context............................................................................5
H2: Korte geschiedenis van coaching..........................................................................7
H3: Leren en reflecteren......................................................................................... 8
H6: Inclusive coaching........................................................................................... 10
het probleem nader bekeken.................................................................................10
Het nadeel van of-of is uitsluiting...........................................................................10
van polariteit naar heelheid: het inclusievemodel van aandacht......................................10
het cognitieve aspect.......................................................................................11
Het fysieke apsect........................................................................................... 11
Affectieve aspect............................................................................................ 12
Het spirituele aspect........................................................................................12
twee helften heel............................................................................................ 13
Het contextuele aspect.....................................................................................13
inclusive coaching........................................................................................... 13
voordelen van inclusive coaching.........................................................................14
H10: Basishouding van de coach...............................................................................15
De vier AAAA’s..................................................................................................15
Aandacht hebben: volledig aanwezig zijn................................................................15
aansluiten bij verhaal coachee............................................................................15
accepteren zonder oordeel.................................................................................16
authenticiteit, echtheid....................................................................................16
liefde en empathie.............................................................................................16
respect........................................................................................................... 16
andere belangrijke houdingsaspecten.......................................................................17
H11: Basisvaardigheden van de coach........................................................................18
LSD – Luisteren, samenvatten, doorvragen.................................................................18
Luisteren...................................................................................................... 18
Samenvatten/parafraseren.................................................................................19
Doorvragen.................................................................................................... 19
Non-verbale signalen lezen...................................................................................20
Voordelen en valkuilen van LSD..............................................................................20
De kunst van het vragen stellen.............................................................................21
Gesloten vragen.............................................................................................. 21
Open vragen.................................................................................................. 21
Breedte- en dieptevragen..................................................................................22
Wat vragen teweegbrengen................................................................................22
Pre-startvragen.............................................................................................. 22
Schaalvragen................................................................................................. 23
Competentievragen.......................................................................................... 23
Vragen naar verwachtingen................................................................................23
Vragen naar wat er al is....................................................................................23
Vragen naar actie en verantwoordelijkheid.............................................................24
Zelfreflectievragen voor de coach........................................................................24
, De wondervraag.............................................................................................. 24
11.6 Inclusive coachingvragen................................................................................25
COGNITIEF: denken.......................................................................................... 25
FYSIEK: het doen............................................................................................. 25
AFFECTIEF: het voelen......................................................................................25
SPIRITUEEL: het zijn......................................................................................... 25
CONTEXTUEEL: het grotere geheel........................................................................26
11.7 Overige basisvaardigheden van de coach.............................................................26
H12: Feedback geven en ontvangen..........................................................................27
Feedback algemeen............................................................................................27
waarnemen................................................................................................... 27
constructief................................................................................................... 27
functies van feedback.......................................................................................27
Leermogelijkheden van feedback.........................................................................27
Johari venster................................................................................................... 28
het geven van feedback.......................................................................................28
richtlijnen voor feedback geven.............................................................................28
valkuilen......................................................................................................... 29
Het ontvangen van feedback.................................................................................29
complimenten geven........................................................................................... 29
H13: Omgaan met emoties.....................................................................................31
Weerstand in coaching.........................................................................................31
Omgaan met weerstand.......................................................................................31
Gevoelens en emoties.........................................................................................31
Lichamelijke reacties en emoties............................................................................32
gedrag en emoties..............................................................................................32
Soorten emoties................................................................................................33
Omgaan met heftige emoties.................................................................................33
Omgaan met angst........................................................................................... 33
Omgaan met woede......................................................................................... 34
omgaan met verdriet........................................................................................35
Omgaan met liefde/verliefheid............................................................................35
als er juist geen emoties zijn..............................................................................35
Emotionele intelligentie....................................................................................36
H14: Gespreksmodellen, doelen en acties..................................................................37
Model voor intakegsprek......................................................................................37
GROW-model.................................................................................................... 37
Het STARR-model...............................................................................................38
Het inclusive-model............................................................................................38
Het PRACTICE-model...........................................................................................39
Het POAP........................................................................................................ 40
Model voor het vervolggesprek...............................................................................40
, Hoofdstuk 16...................................................................................................... 42
Trap-af: ben ik een slachtoffer?.............................................................................42
Gebeurtenis, aanleiding, trigger..........................................................................42
Interpretatie, oordeel.......................................................................................42
Probleemdenken en belemmerende overtuigingen.....................................................43
Negatief gevoel.............................................................................................. 43
Ineffectief gedrag............................................................................................ 43
Bevestiging.................................................................................................... 43
Trap-op: ‘Ik ben schepper’....................................................................................44
Acceptatie van wat is, zonder oordeel...................................................................44
Denken in mogelijkheden...................................................................................44
Positief gevoel............................................................................................... 45
Effectief, constructief gedrag.............................................................................45
Bevestiging.................................................................................................... 45
Moeilijk is geen foutmelding.................................................................................46
Je bent je eigen leider......................................................................................46
Ontstaan en werking van overtuigingen....................................................................46
Overtuigingen geven betekenis............................................................................47
Overtuigingen hebben sterke sturende kracht..........................................................47
Overtuigingen zijn stimuleren of belemmerend.........................................................47
Cognitieve uitdaagtechnieken................................................................................48
Uitdagen door vragen stellen..............................................................................48
Andere cognitieve uitdaagtechnieken....................................................................49
H17: Neuro-liguïstisch Programmeren – NLP................................................................51
uitgangspunten van NLP.......................................................................................51
zintuigeluijke weergavesystemen VAK(OG)..............................................................52
Metaprogramma en metamodel..............................................................................53
onzorgvuldigheid in taalgebruik...........................................................................53
let op mistige woorden.....................................................................................54
de zes logische niveaus van Dilts/Bateson.................................................................54
opsporen van belemmeringen..............................................................................55
Associatie, dissociatie, waarnemingsposities en ankeren................................................59
Andere NLP-begrippen......................................................................................... 61
H18: RationeelEmotieve Therapie – RET.....................................................................63
Het A-b-c- van RET.............................................................................................63
De meest voorkomende ineffectieve gedachten...........................................................63
Perfectionisme – Ik moet het altijd goed doen..........................................................64
Rampdenken – de catastrofe...............................................................................64
Lage frustratietolerantie (LFT)............................................................................64
Aardig gevonden en serieus genomen willen worden...................................................65
Eigen waarden en normen eisen van anderen...........................................................65
Irrationele disfunctionele overtuigingen opsporen.....................................................66
Ineffectieve overtuigingen uitdagen........................................................................66
Kenmerken van disfunctionele en functionele gedachten...............................................68
RET en het 8-stappenmodel..................................................................................68
stap 1: Beschrijf de A – gebeurtenis of situatie (Activating event)...................................68
Stap 2: Beschrijf de C: wat waren de gevoelens en het gedrag? (consequence)...................68
Stap 3: Wat is de B? De disfunctionele gedachte (Belief?).............................................68
ALS
PROFESSIE
SAMENVATTING
M. de Backer
|
,Inhoudsopgave
H1: Coaching, definities en context............................................................................5
H2: Korte geschiedenis van coaching..........................................................................7
H3: Leren en reflecteren......................................................................................... 8
H6: Inclusive coaching........................................................................................... 10
het probleem nader bekeken.................................................................................10
Het nadeel van of-of is uitsluiting...........................................................................10
van polariteit naar heelheid: het inclusievemodel van aandacht......................................10
het cognitieve aspect.......................................................................................11
Het fysieke apsect........................................................................................... 11
Affectieve aspect............................................................................................ 12
Het spirituele aspect........................................................................................12
twee helften heel............................................................................................ 13
Het contextuele aspect.....................................................................................13
inclusive coaching........................................................................................... 13
voordelen van inclusive coaching.........................................................................14
H10: Basishouding van de coach...............................................................................15
De vier AAAA’s..................................................................................................15
Aandacht hebben: volledig aanwezig zijn................................................................15
aansluiten bij verhaal coachee............................................................................15
accepteren zonder oordeel.................................................................................16
authenticiteit, echtheid....................................................................................16
liefde en empathie.............................................................................................16
respect........................................................................................................... 16
andere belangrijke houdingsaspecten.......................................................................17
H11: Basisvaardigheden van de coach........................................................................18
LSD – Luisteren, samenvatten, doorvragen.................................................................18
Luisteren...................................................................................................... 18
Samenvatten/parafraseren.................................................................................19
Doorvragen.................................................................................................... 19
Non-verbale signalen lezen...................................................................................20
Voordelen en valkuilen van LSD..............................................................................20
De kunst van het vragen stellen.............................................................................21
Gesloten vragen.............................................................................................. 21
Open vragen.................................................................................................. 21
Breedte- en dieptevragen..................................................................................22
Wat vragen teweegbrengen................................................................................22
Pre-startvragen.............................................................................................. 22
Schaalvragen................................................................................................. 23
Competentievragen.......................................................................................... 23
Vragen naar verwachtingen................................................................................23
Vragen naar wat er al is....................................................................................23
Vragen naar actie en verantwoordelijkheid.............................................................24
Zelfreflectievragen voor de coach........................................................................24
, De wondervraag.............................................................................................. 24
11.6 Inclusive coachingvragen................................................................................25
COGNITIEF: denken.......................................................................................... 25
FYSIEK: het doen............................................................................................. 25
AFFECTIEF: het voelen......................................................................................25
SPIRITUEEL: het zijn......................................................................................... 25
CONTEXTUEEL: het grotere geheel........................................................................26
11.7 Overige basisvaardigheden van de coach.............................................................26
H12: Feedback geven en ontvangen..........................................................................27
Feedback algemeen............................................................................................27
waarnemen................................................................................................... 27
constructief................................................................................................... 27
functies van feedback.......................................................................................27
Leermogelijkheden van feedback.........................................................................27
Johari venster................................................................................................... 28
het geven van feedback.......................................................................................28
richtlijnen voor feedback geven.............................................................................28
valkuilen......................................................................................................... 29
Het ontvangen van feedback.................................................................................29
complimenten geven........................................................................................... 29
H13: Omgaan met emoties.....................................................................................31
Weerstand in coaching.........................................................................................31
Omgaan met weerstand.......................................................................................31
Gevoelens en emoties.........................................................................................31
Lichamelijke reacties en emoties............................................................................32
gedrag en emoties..............................................................................................32
Soorten emoties................................................................................................33
Omgaan met heftige emoties.................................................................................33
Omgaan met angst........................................................................................... 33
Omgaan met woede......................................................................................... 34
omgaan met verdriet........................................................................................35
Omgaan met liefde/verliefheid............................................................................35
als er juist geen emoties zijn..............................................................................35
Emotionele intelligentie....................................................................................36
H14: Gespreksmodellen, doelen en acties..................................................................37
Model voor intakegsprek......................................................................................37
GROW-model.................................................................................................... 37
Het STARR-model...............................................................................................38
Het inclusive-model............................................................................................38
Het PRACTICE-model...........................................................................................39
Het POAP........................................................................................................ 40
Model voor het vervolggesprek...............................................................................40
, Hoofdstuk 16...................................................................................................... 42
Trap-af: ben ik een slachtoffer?.............................................................................42
Gebeurtenis, aanleiding, trigger..........................................................................42
Interpretatie, oordeel.......................................................................................42
Probleemdenken en belemmerende overtuigingen.....................................................43
Negatief gevoel.............................................................................................. 43
Ineffectief gedrag............................................................................................ 43
Bevestiging.................................................................................................... 43
Trap-op: ‘Ik ben schepper’....................................................................................44
Acceptatie van wat is, zonder oordeel...................................................................44
Denken in mogelijkheden...................................................................................44
Positief gevoel............................................................................................... 45
Effectief, constructief gedrag.............................................................................45
Bevestiging.................................................................................................... 45
Moeilijk is geen foutmelding.................................................................................46
Je bent je eigen leider......................................................................................46
Ontstaan en werking van overtuigingen....................................................................46
Overtuigingen geven betekenis............................................................................47
Overtuigingen hebben sterke sturende kracht..........................................................47
Overtuigingen zijn stimuleren of belemmerend.........................................................47
Cognitieve uitdaagtechnieken................................................................................48
Uitdagen door vragen stellen..............................................................................48
Andere cognitieve uitdaagtechnieken....................................................................49
H17: Neuro-liguïstisch Programmeren – NLP................................................................51
uitgangspunten van NLP.......................................................................................51
zintuigeluijke weergavesystemen VAK(OG)..............................................................52
Metaprogramma en metamodel..............................................................................53
onzorgvuldigheid in taalgebruik...........................................................................53
let op mistige woorden.....................................................................................54
de zes logische niveaus van Dilts/Bateson.................................................................54
opsporen van belemmeringen..............................................................................55
Associatie, dissociatie, waarnemingsposities en ankeren................................................59
Andere NLP-begrippen......................................................................................... 61
H18: RationeelEmotieve Therapie – RET.....................................................................63
Het A-b-c- van RET.............................................................................................63
De meest voorkomende ineffectieve gedachten...........................................................63
Perfectionisme – Ik moet het altijd goed doen..........................................................64
Rampdenken – de catastrofe...............................................................................64
Lage frustratietolerantie (LFT)............................................................................64
Aardig gevonden en serieus genomen willen worden...................................................65
Eigen waarden en normen eisen van anderen...........................................................65
Irrationele disfunctionele overtuigingen opsporen.....................................................66
Ineffectieve overtuigingen uitdagen........................................................................66
Kenmerken van disfunctionele en functionele gedachten...............................................68
RET en het 8-stappenmodel..................................................................................68
stap 1: Beschrijf de A – gebeurtenis of situatie (Activating event)...................................68
Stap 2: Beschrijf de C: wat waren de gevoelens en het gedrag? (consequence)...................68
Stap 3: Wat is de B? De disfunctionele gedachte (Belief?).............................................68
