Wat is marketing
Market + getting (vraag & aanbod)
= Marketing is de ontwikkeling van producten en de vaststelling van de daarbij horende
verkoopprijzen, promotie en distributie. Daarbij is het oogmerk van de organisatie
planmatige en duurzame relaties te creëren om haar doelstelling te realiseren.
Doel is niet verkopen/reclame maken
Reclame is slechts een onderdeel van marketing
1.Doel
- Inspelen op wensen & behoeften klant
- Verbeteren marktpositie
- Optimaal inzetten van de instrumenten
- Klanten aantrekken & behouden dmv superieure waarde
Marketing mix: 4+2P’s: Prijs, plaats, product, promotie (+people, packaging)
Marketingcommunicatiemix: Bestaat uit alle instrumenten die gebruikt worden binnen de
MKTC: Reclame, salespromotion, sponsoring, PR, Direct marketing (interactie),
winkelcommunicatie, evenementen, Persoonlijke verkoop, E-communicatie & creatieve
marketing
Uitdaging van marketing = digitalisering
,Segmentatie, targetting &
positionering
1.Marktsegmentatie
Het proces waarbij consumenten worden ingedeeld in duidelijk onderscheiden groepen
met gelijkaardige behoefte, kenmerken of gedrag.
1.2. Segmenten
Geografisch
Demografisch
Psychografisch
Gedrag (extra boek)
2.Targeting
Op welk segment gaan we ons richten?
Gekozen segment = doelmarkt = groep klanten met gelijke behoeften/eigenschappen
waarop je je als bedrijf wilt richten
Belangrijk:
o Aantrekkelijkheid
o Match sterktes & cultuur bedrijf
2.1. Ongedifferentieerde benadering
Alle segmenten en 1 productversie
Lage marketing/investering
Vb. Cowboy bikes
2.2. Gedifferentieerde benadering
2 of meer segmenten met elk een marketingmixpropositie
Beter inspelen op behoeften, hoge marketing & investering, complexe org.
Vb. Decathlon/banken
2.3. Geconcentreerde benadering
, 1 segment
Lage marketing/investering, kwetsbare positie
3. Positionering
Proberen een merk bewust plaats te geven in het hoofd van de afnemer. Perceptie t.o.v.
de concurrent. Imago/identiteit creëren gebaseerd op verdedigbaar
concurrentievoordeel.
Positionering = Centrale beslissing gemaakt voor het merk (niet product)
Vb.: Volvo = veilig, Ikea = goedkoop
3.1. Associaties & differentiaties
- Associaties & differentiaties
Producteigenschap Prijs/kwaliteit
Voordeel consument Levensstijl
Celebrity endorsement Gebruik
Land v. oorsprong …
3.2. Positioneringsdimesies
Gevolg van positioneringsonderzoek
Unique selling proposition (USP)
= Instrumenteel, functioneel
Nadruk op kenmerk vh product
Eigenschappen onderscheiden & voordelen benadrukken
(uniek verkooparg.)
Emotional selling proposition (ESP)
= Transformeel
Nadruk op beleving
Gevoelens opwekken (beïnvloeden koopproces)
Ook sociale oriëntatie (status, erkenning, …)
Xperience selling proposition (XSP)
= Focus op ervaring
Mensen het product laten ervaren/beleven
Mensen onthouden dit langer
WOM-effect (word to mouth)
Gebaseerd op generation marketing (elke generatie beleeft
anders)
Tweezijdig (functioneel & emotioneel)
Market + getting (vraag & aanbod)
= Marketing is de ontwikkeling van producten en de vaststelling van de daarbij horende
verkoopprijzen, promotie en distributie. Daarbij is het oogmerk van de organisatie
planmatige en duurzame relaties te creëren om haar doelstelling te realiseren.
Doel is niet verkopen/reclame maken
Reclame is slechts een onderdeel van marketing
1.Doel
- Inspelen op wensen & behoeften klant
- Verbeteren marktpositie
- Optimaal inzetten van de instrumenten
- Klanten aantrekken & behouden dmv superieure waarde
Marketing mix: 4+2P’s: Prijs, plaats, product, promotie (+people, packaging)
Marketingcommunicatiemix: Bestaat uit alle instrumenten die gebruikt worden binnen de
MKTC: Reclame, salespromotion, sponsoring, PR, Direct marketing (interactie),
winkelcommunicatie, evenementen, Persoonlijke verkoop, E-communicatie & creatieve
marketing
Uitdaging van marketing = digitalisering
,Segmentatie, targetting &
positionering
1.Marktsegmentatie
Het proces waarbij consumenten worden ingedeeld in duidelijk onderscheiden groepen
met gelijkaardige behoefte, kenmerken of gedrag.
1.2. Segmenten
Geografisch
Demografisch
Psychografisch
Gedrag (extra boek)
2.Targeting
Op welk segment gaan we ons richten?
Gekozen segment = doelmarkt = groep klanten met gelijke behoeften/eigenschappen
waarop je je als bedrijf wilt richten
Belangrijk:
o Aantrekkelijkheid
o Match sterktes & cultuur bedrijf
2.1. Ongedifferentieerde benadering
Alle segmenten en 1 productversie
Lage marketing/investering
Vb. Cowboy bikes
2.2. Gedifferentieerde benadering
2 of meer segmenten met elk een marketingmixpropositie
Beter inspelen op behoeften, hoge marketing & investering, complexe org.
Vb. Decathlon/banken
2.3. Geconcentreerde benadering
, 1 segment
Lage marketing/investering, kwetsbare positie
3. Positionering
Proberen een merk bewust plaats te geven in het hoofd van de afnemer. Perceptie t.o.v.
de concurrent. Imago/identiteit creëren gebaseerd op verdedigbaar
concurrentievoordeel.
Positionering = Centrale beslissing gemaakt voor het merk (niet product)
Vb.: Volvo = veilig, Ikea = goedkoop
3.1. Associaties & differentiaties
- Associaties & differentiaties
Producteigenschap Prijs/kwaliteit
Voordeel consument Levensstijl
Celebrity endorsement Gebruik
Land v. oorsprong …
3.2. Positioneringsdimesies
Gevolg van positioneringsonderzoek
Unique selling proposition (USP)
= Instrumenteel, functioneel
Nadruk op kenmerk vh product
Eigenschappen onderscheiden & voordelen benadrukken
(uniek verkooparg.)
Emotional selling proposition (ESP)
= Transformeel
Nadruk op beleving
Gevoelens opwekken (beïnvloeden koopproces)
Ook sociale oriëntatie (status, erkenning, …)
Xperience selling proposition (XSP)
= Focus op ervaring
Mensen het product laten ervaren/beleven
Mensen onthouden dit langer
WOM-effect (word to mouth)
Gebaseerd op generation marketing (elke generatie beleeft
anders)
Tweezijdig (functioneel & emotioneel)
