Samenvatting METHODEN INNOVATIE-ONDERZOEK ( ALLES GELINKT AAN ELKAAR!!!)

Segmentatie survey
(≠ prijssetting voor ≠ te combineren met
TOOL:
segmenten) Innovation scales Bowling Pin model PERFORMANCE Cognitive walktroughs
MEASUREMENT

TOOL: TOOL: Value Chain analyse Stakeholder mapping
Contextual inquiry
PROBLEM - SOLUTION - GO-​ALONG INTERVIEW (Wat is afhankelijk aan (potentiële actoren hierna
MATRIX supply- & afnemerszijde?) identificeren) beter PSAP gebruiken


PSAP-​methode voor korte termijn Economische
te combineren met
((sub)optimale condities) voor lange termijn diffusiemodellering TOOL:
TOOL: meningen/gevoelens van gebruiker
THINK-​ALOUD PROTOCOL
PITFALL - ESCAPE -
PROBLEM - SOLUTION

in combinatie met Willingness To Pay (WTP) Methode van Westendorp
Stakeholder mapping (financiële situatie) (= prijsmetermethode)
TOOL: inzichten structureren via
HABIT ANALYSIS
beter PSAP gebruiken
in combinatie met
TOOL: te combineren met
BULL'S EYE DIAGRAMMING




TOOL:
Storytelling (future state) Expectancy value Intention survey te combineren met
AFFINITY DIAGRAMMING Toegepast op




tijdens simulatie


Testmarkt
te testen in
(soft launch)



eventueel te vervangen door
Respondent met technologie laten omgaan



contextuele ervaringen verbeteren via
Environmental scanning
vaak gebruikt voor




te doen vóór
(macro)

te doen vóór
Crowdsourcing




Lead User kits Proxy Technology
Alternatief voor PTA Wizard of Oz Prototype gebruiken in Prototyping
Assessment (PTA)




Hackatons

Clickable mockups HiFi prototypes

gelinkt aan


Scenario-​analyse hierna
LoFi prototypes


Lead User research




te gebruiken in
Content analyse / Five Forces analyse
bibliometrics (macro) (micro)
aanvullen Paper prototypes
TOOL:
LEAD USERNESS met
PESTEL-​analyse SWOT-​analyse Expertinterview Future state scenario Current state scenario
CONSTRUCT
aanvullen met
(macro) (micro) (input faciliteren)




Creatieve brainstorm TOOL:
DELPHI METHOD Wireframes
aanvullen met


TOOL:
GPS BRAINSTORMKIT Brainstorms Storytelling input gebruiken voor



TOOL:
TOOL: input
LEGO SERIOUS PLAY
GAMESTORMING Focusgroepen



Kan gebruikt worden in
TOOL:
LOTUS BLOSSOM




Karakters gebruiken in
TOOL:
SCENARIO OF USE


TOOL:
COCD BOX
inzichten gebruiken in Storyboards zijn
aantrekkelijker


complementair met
TOOL:
input
STORYBOARD
extra inzichten in doelgroepen via



Persona's Archetypes
inzichten gebruiken in Vooropgestelde scenario’s afleiden van




goedkoop alternatief voor
Extra: voor procesverloop
Output handig voor




Feature design



Fractioneel design d.m.v. co-​creatie features combineren



Credit creation


aan te vullen met Netnografie (2) Co-​creatie workshops Implicit Association testing
goedkoop alternatief voor




Indien meer dan 3 features

Eventueel te vervangen door Expectancy Value



vertrekpunt voor


extra inzichten in doelgroepen via


TOOL:
Digital traces Extra: voor procesverloop Experience map Conjunct analyse Concept posters Eye tracking A/B testing
POSTMAN



TOOL:
WEB SCRAPING



TOOL: gebruik maken van
PARSEHUB
gelinkt aan Focus ook te verkrijgen door
complementair met
TOOL:
MOBILE DATA
Extra: voor digitale sporen




Extra: voor digitale sporen




Top Task Analyse
TOOL:
Heuristic evaluation
WEB ANALYTICS


combineren met
TOOL:
Controle conditie
GOOGLE ANALYTICS TOOL:
VIDEODAGBOEK

Card sorting
TOOL:
TOOL: Pre-​test
WEKA
TEKSTUEEL DAGBOEK


TOOL:
TOOL: Between-​subjects designs Quality of Service
NATURAL LANGUAGE
EXPERIENCE SAMPLING
PROCESSING (NLP)
METHOD (ESM)

Digital methods
TOOL: Within-​subjects designs Quality of Experience
DATA MINING




Psychophysiology EEG




Pupil dilation


Gesprek starten/ In-​depth interview
Diary studies aanvullen met
ondersteunen a.d.h.v. (& design probes)

Galvanic skin response


probing


Hart rate


TOOL:
Q-​SORT




TOOL:
PHOTO ELICITATION /
DATA ELICITATION
Netwerken visualiseren in




observaties begrijpen via




TOOL:
extra inzichten in doelgroepen via kan geholpen worden door Netnografie
LOGGING
gelinkt aan




Etnographic observations

(online) Cohort analyse &
gelinkt aan
Churn




gelinkt aan