NHLSTENDEN
VOORBLAD PRODUCTEN
2020-2021
TITEL TOETSEENHEID
SWPW Ontwerpdossier
(zie hier onder ‘Selecteer onderdeel..’)
Inleverdatum 09-05-2021
Kans Eerste kans / herkansing *
Examinator (beoordelaar) Samira Zoundri
NAAM STUDENT
Michael van der Zee
(conform collegekaart)
STUDENTNUMMER 3229482
NHLStenden-INLOGNAAM
KLAS c.q. GROEP Afstudeerfase profiel Wens
JAAR 1/2/3/4*
VARIANT VOLTIJD / FLEX/ AD *
OPLEIDING Social Work / CMV / MWD / Pedagogiek / SPH / Service,
Welzijn & Zorg*
,Inhoudsopgave
Voorwoord:............................................................................................................................................5
Inleiding:.................................................................................................................................................6
Leeswijzer:......................................................................................................................................7
H1. De onderzoeksmethode:..................................................................................................................8
1.1 Ontwerpgericht onderzoek:..........................................................................................................8
1.2 De fasen van het onderzoek:........................................................................................................9
1.2.1 De discoverfase:.....................................................................................................................9
1.2.2 De definefase:........................................................................................................................9
1.2.4 de developfase:....................................................................................................................10
1.3 Overzicht gebruikte onderzoeksmethoden:...............................................................................11
1.3.1 Validiteit en betrouwbaarheid:............................................................................................11
H2. Welzijnsorganisatie Caleidoscoop:.................................................................................................12
2.1 Steunpunt de Barones:...........................................................................................................12
2.2Preventie:................................................................................................................................13
H3. Begrippenlijst theoretisch kader:...................................................................................................14
H4. Theoretisch kader:.........................................................................................................................15
4.1 Literatuuronderzoek:..................................................................................................................15
4.2 Welke vraagstukken leven er onder de doelgroep jongeren in Nederland?...........................15
4.2.3 Eenzaamheid:......................................................................................................................16
4.2.4 Dak en thuisloosheid:..........................................................................................................16
4.2.5 Alcohol en drugsgebruik:.....................................................................................................17
4.2.6 Financiële problemen:.........................................................................................................17
4.2.7 Welke factoren spelen een rol bij het ontstaan van schulden?...........................................17
4.2.8 Gevolgen van het ontstaan van schulden bij jongeren:.......................................................17
4.2.9 Invloed coronavirus op financiële problemen onder jongeren:...........................................18
4.3 Hoe verhouden de vraagstukken in Nederland zich ten opzichte van de gemeente Heerenveen?
..........................................................................................................................................................18
4.3.1 Mentale problemen onder jongeren in de gemeente Heerenveen:....................................18
4.3.2 Eenzaamheid onder jongeren in de gemeente Heerenveen:...............................................18
4.3.4 Dak en thuisloosheid onder jongeren in de gemeente Heerenveen:...................................19
4.3.5 Alcohol en drugsgebruik onder jongeren in de gemeente Heerenveen:.............................19
4.3.6 Financiële problemen onder jongeren in de gemeente Heerenveen:.................................19
, 4.3.6 Hoeveel jongeren zijn er bij?...............................................................................................21
4.4 Op welke manier is steunpunt de Barones werkzaam?..............................................................21
4.5 Bij welke organisaties kunnen jongeren terecht met sociaal juridische en financiële
vraagstukken in de gemeente Heerenveen?....................................................................................21
4.5.1 Schuldhulpverlening van de gemeente Heerenveen:..........................................................21
4.5.2 Juridisch spreekuur bibliotheek Heerenveen: Rjocht advocatuur........................................22
4.5.3 Budgetloket:........................................................................................................................22
4.5.4 FNV Lokaal:..........................................................................................................................22
4.5.5 Vluchtelingenwerk Heerenveen:..........................................................................................22
4.5.6 Budgetmaatjes:....................................................................................................................23
4.5.7 Stichting Leergeld:...............................................................................................................23
4.5.8 Humanitas:...........................................................................................................................23
4.5.9 Stichting houvast:................................................................................................................23
4.5.10 Caleidoscoop:.....................................................................................................................23
4.6 Uitkomsten literatuurstudie:......................................................................................................23
4.7 Reflectie literatuurstudie:.......................................................................................................24
4.8 Volgende stap:........................................................................................................................24
H5. Discover en definefase:..................................................................................................................24
5.1 Contextuele interviews:..............................................................................................................25
5.1.1 Aanleiding contextuele interviews:......................................................................................25
5.1.2 Welke onderzoeksvragen zijn er aan de contextuele interviews gekoppeld?......................25
5.1.3 Voor welke onderzoekspopulatie is gekozen?.....................................................................25
5.1.4 Aanpak contextuele interviews:...........................................................................................25
5.1.5 Methodologische reflectie:..................................................................................................26
5.1.6 Volgende stap:.....................................................................................................................26
5.2 Thematische analyse:.................................................................................................................26
5.2.1 Belangrijkste inzichten:........................................................................................................32
5.2.2 Methodologische reflectie:..................................................................................................33
5.2.3 Volgende stap:.....................................................................................................................33
5.3 Contextuele interviews:..............................................................................................................33
5.3.1 Aanleiding en doel:..............................................................................................................33
5.3.2 Onderzoekspopulatie:..........................................................................................................34
5.3.3 Aanpak methode:................................................................................................................34
5.3.4 Belangrijkste inzichten:........................................................................................................35
, 5.3.5 Methodologische reflectie:..................................................................................................36
5.3.6 Volgende stap:.....................................................................................................................36
5.4 Affiniteiten diagram:...................................................................................................................36
5.4.1 Aanleiding en doel:..............................................................................................................36
5.4.2 Onderzoekspopulatie:..........................................................................................................36
5.4.3 Aanpak methode:................................................................................................................36
5.4.4 Belangrijkste inzichten:........................................................................................................38
5.4.5 Methodologische reflectie:..................................................................................................39
5.4.6 Vervolgstap:.........................................................................................................................39
5.5 Persona:......................................................................................................................................39
5.6 Vervolgstap:............................................................................................................................40
H6. Conclusie en aanbevelingen:..........................................................................................................40
6.1 Conclusie:...................................................................................................................................40
6.2 Designchallenge:.........................................................................................................................40
6.3 Aanbevelingen:...........................................................................................................................41
6.4 Discussie:....................................................................................................................................41
6.4.1 Suggesties voor vervolgonderzoek:.....................................................................................41
H7. Bronvermelding:.............................................................................................................................42
H8. Bijlagen:..........................................................................................................................................44
Bijlage 1: Eerste mindmap onderzoeksonderwerp...........................................................................44
Bijlage 2: Uitwerking contextueel interview Jongere 1.....................................................................45
Bijlage 3: Uitwerking contextueel interview jongere 2:....................................................................47
Bijlage 4: Uitwerking contextueel interview jongere 3:....................................................................48
Bijlage 5: Uitwerking contextueel interview jongere 4:....................................................................51
Bijlage 6: Uitwerking contextueel interview jongere 5.....................................................................52
Bijlage 7: Uitwerking contextueel interview jongerenwerker...........................................................54
Bijlage 8: Uitwerking contextueel interview budgetloket:................................................................55
Bijlage 9: Affiniteitsdiagram op papier..............................................................................................58
Bijlage 10: Ervaringen/ advies opdrachtgever..................................................................................59
VOORBLAD PRODUCTEN
2020-2021
TITEL TOETSEENHEID
SWPW Ontwerpdossier
(zie hier onder ‘Selecteer onderdeel..’)
Inleverdatum 09-05-2021
Kans Eerste kans / herkansing *
Examinator (beoordelaar) Samira Zoundri
NAAM STUDENT
Michael van der Zee
(conform collegekaart)
STUDENTNUMMER 3229482
NHLStenden-INLOGNAAM
KLAS c.q. GROEP Afstudeerfase profiel Wens
JAAR 1/2/3/4*
VARIANT VOLTIJD / FLEX/ AD *
OPLEIDING Social Work / CMV / MWD / Pedagogiek / SPH / Service,
Welzijn & Zorg*
,Inhoudsopgave
Voorwoord:............................................................................................................................................5
Inleiding:.................................................................................................................................................6
Leeswijzer:......................................................................................................................................7
H1. De onderzoeksmethode:..................................................................................................................8
1.1 Ontwerpgericht onderzoek:..........................................................................................................8
1.2 De fasen van het onderzoek:........................................................................................................9
1.2.1 De discoverfase:.....................................................................................................................9
1.2.2 De definefase:........................................................................................................................9
1.2.4 de developfase:....................................................................................................................10
1.3 Overzicht gebruikte onderzoeksmethoden:...............................................................................11
1.3.1 Validiteit en betrouwbaarheid:............................................................................................11
H2. Welzijnsorganisatie Caleidoscoop:.................................................................................................12
2.1 Steunpunt de Barones:...........................................................................................................12
2.2Preventie:................................................................................................................................13
H3. Begrippenlijst theoretisch kader:...................................................................................................14
H4. Theoretisch kader:.........................................................................................................................15
4.1 Literatuuronderzoek:..................................................................................................................15
4.2 Welke vraagstukken leven er onder de doelgroep jongeren in Nederland?...........................15
4.2.3 Eenzaamheid:......................................................................................................................16
4.2.4 Dak en thuisloosheid:..........................................................................................................16
4.2.5 Alcohol en drugsgebruik:.....................................................................................................17
4.2.6 Financiële problemen:.........................................................................................................17
4.2.7 Welke factoren spelen een rol bij het ontstaan van schulden?...........................................17
4.2.8 Gevolgen van het ontstaan van schulden bij jongeren:.......................................................17
4.2.9 Invloed coronavirus op financiële problemen onder jongeren:...........................................18
4.3 Hoe verhouden de vraagstukken in Nederland zich ten opzichte van de gemeente Heerenveen?
..........................................................................................................................................................18
4.3.1 Mentale problemen onder jongeren in de gemeente Heerenveen:....................................18
4.3.2 Eenzaamheid onder jongeren in de gemeente Heerenveen:...............................................18
4.3.4 Dak en thuisloosheid onder jongeren in de gemeente Heerenveen:...................................19
4.3.5 Alcohol en drugsgebruik onder jongeren in de gemeente Heerenveen:.............................19
4.3.6 Financiële problemen onder jongeren in de gemeente Heerenveen:.................................19
, 4.3.6 Hoeveel jongeren zijn er bij?...............................................................................................21
4.4 Op welke manier is steunpunt de Barones werkzaam?..............................................................21
4.5 Bij welke organisaties kunnen jongeren terecht met sociaal juridische en financiële
vraagstukken in de gemeente Heerenveen?....................................................................................21
4.5.1 Schuldhulpverlening van de gemeente Heerenveen:..........................................................21
4.5.2 Juridisch spreekuur bibliotheek Heerenveen: Rjocht advocatuur........................................22
4.5.3 Budgetloket:........................................................................................................................22
4.5.4 FNV Lokaal:..........................................................................................................................22
4.5.5 Vluchtelingenwerk Heerenveen:..........................................................................................22
4.5.6 Budgetmaatjes:....................................................................................................................23
4.5.7 Stichting Leergeld:...............................................................................................................23
4.5.8 Humanitas:...........................................................................................................................23
4.5.9 Stichting houvast:................................................................................................................23
4.5.10 Caleidoscoop:.....................................................................................................................23
4.6 Uitkomsten literatuurstudie:......................................................................................................23
4.7 Reflectie literatuurstudie:.......................................................................................................24
4.8 Volgende stap:........................................................................................................................24
H5. Discover en definefase:..................................................................................................................24
5.1 Contextuele interviews:..............................................................................................................25
5.1.1 Aanleiding contextuele interviews:......................................................................................25
5.1.2 Welke onderzoeksvragen zijn er aan de contextuele interviews gekoppeld?......................25
5.1.3 Voor welke onderzoekspopulatie is gekozen?.....................................................................25
5.1.4 Aanpak contextuele interviews:...........................................................................................25
5.1.5 Methodologische reflectie:..................................................................................................26
5.1.6 Volgende stap:.....................................................................................................................26
5.2 Thematische analyse:.................................................................................................................26
5.2.1 Belangrijkste inzichten:........................................................................................................32
5.2.2 Methodologische reflectie:..................................................................................................33
5.2.3 Volgende stap:.....................................................................................................................33
5.3 Contextuele interviews:..............................................................................................................33
5.3.1 Aanleiding en doel:..............................................................................................................33
5.3.2 Onderzoekspopulatie:..........................................................................................................34
5.3.3 Aanpak methode:................................................................................................................34
5.3.4 Belangrijkste inzichten:........................................................................................................35
, 5.3.5 Methodologische reflectie:..................................................................................................36
5.3.6 Volgende stap:.....................................................................................................................36
5.4 Affiniteiten diagram:...................................................................................................................36
5.4.1 Aanleiding en doel:..............................................................................................................36
5.4.2 Onderzoekspopulatie:..........................................................................................................36
5.4.3 Aanpak methode:................................................................................................................36
5.4.4 Belangrijkste inzichten:........................................................................................................38
5.4.5 Methodologische reflectie:..................................................................................................39
5.4.6 Vervolgstap:.........................................................................................................................39
5.5 Persona:......................................................................................................................................39
5.6 Vervolgstap:............................................................................................................................40
H6. Conclusie en aanbevelingen:..........................................................................................................40
6.1 Conclusie:...................................................................................................................................40
6.2 Designchallenge:.........................................................................................................................40
6.3 Aanbevelingen:...........................................................................................................................41
6.4 Discussie:....................................................................................................................................41
6.4.1 Suggesties voor vervolgonderzoek:.....................................................................................41
H7. Bronvermelding:.............................................................................................................................42
H8. Bijlagen:..........................................................................................................................................44
Bijlage 1: Eerste mindmap onderzoeksonderwerp...........................................................................44
Bijlage 2: Uitwerking contextueel interview Jongere 1.....................................................................45
Bijlage 3: Uitwerking contextueel interview jongere 2:....................................................................47
Bijlage 4: Uitwerking contextueel interview jongere 3:....................................................................48
Bijlage 5: Uitwerking contextueel interview jongere 4:....................................................................51
Bijlage 6: Uitwerking contextueel interview jongere 5.....................................................................52
Bijlage 7: Uitwerking contextueel interview jongerenwerker...........................................................54
Bijlage 8: Uitwerking contextueel interview budgetloket:................................................................55
Bijlage 9: Affiniteitsdiagram op papier..............................................................................................58
Bijlage 10: Ervaringen/ advies opdrachtgever..................................................................................59
