Strategische Marketing
Les 1 – Inleiding | Marketingplanningsproces
Marketing
Marketing is tegenwoordig moeilijker, dit heeft te maken met: geloof, politiek, milieu, ongelijkheid,
fake news, ‘dun / voller’, big data etc.
Marketingplanningsproces
Definitie marketingmix: De wijze waarop een bedrijf haar marketinginstrumenten inzet om een
bepaald product perfect op een bepaalde (doel)groep klanten probeert af te stemmen binnen
een bepaalde markt. Hierdoor heeft het product de grootste kans om succesvol te worden.
Er kunnen verschillende vijfde P’s in de marketingmix zitten, voorbeelden zijn personeel, packaging
en paarse koe.
Definitie product: Het geheel van materiële en immateriële eigenschappen van een goed of
dienst. Dit betreft alles wat kan worden aangeboden op een markt, voor consumptie, verbruik,
gebruik of attentie, waarmee een specifieke behoefte kan worden voorzien.
Segmentatiecriteria consumentenmarkt
1. Geografisch: Regio, provincie, etc.
2. Demografisch: Leeftijd, geslacht, gezinsgrootte, religie, afkomst, …
Socio-economisch: Beroep, inkomen, opleiding, sociale (welstands)klassen, …
3. Psychografisch: Levensstijl, persoonlijkheid, mening, persoonlijke voorkeur, …
4. Gedragskenmerken: Gezocht nut, adoptiesnelheid, merk-/winkeltrouw, mate van gebruik
Marketingomgeving
1. Micro-omgevingsfactoren: Alle variabelen die vanuit de organisatie zelf komen en het
marketingbeleid kunnen beïnvloeden. “Interne omgevingsfactoren”
2. Meso-omgevingsfactoren: Voor het beleid van een organisatie relevante onbeheersbare
en beperkt beïnvloedbare “externe omgevingsfactoren” die hun oorsprong vinden in de
bedrijfstak of branche waartoe de organisatie behoort.
3. Macro-omgevingsfactoren: Voor een individuele organisatie relevante “externe
omgevingsfactoren” en onbeheersbare invloeden vanuit de maatschappij.
Beslissingsniveaus
1. Marketingstrategie onderneming
- Visie + missie = voedingsbodem
- Lange termijn > 5 jaar
- Draai boeg schip (organisatie) waar je land verwacht
2. Marketingtactiek marketing
- Marketing(mix)instrumenten kiezen
- Middellange termijn 2-5 jaar
, 3. Marketingoperatie marketingmix
- Sturing vanuit de laag erboven
- Zet je boot in beweging
- Marketing jaarplan (max 1 jaar)
Klantenpiramide van Curry
De klantenpiramide segmenteert het klantenbestand naar
omzet en geeft een overzicht in een piramidegrafiek. Jay
Curry baseert zijn klantenpiramide op het Pareto-effect, 20%
van de klanten genereert 80% van de omzet. De top 1%
vormen de A-klanten; de volgende 4% vormen de B-klanten;
de volgende 15% vormen de C-klanten; de overige 80% zijn
D-klanten of inactieve klanten.
Les 2 – Strategie
Machtsverhoudingen in het kanaal
Aspecten van planning
- Planningsniveaus
- Planningshorizon
- Planningsmethoden
Planningsniveau in een onderneming
Les 1 – Inleiding | Marketingplanningsproces
Marketing
Marketing is tegenwoordig moeilijker, dit heeft te maken met: geloof, politiek, milieu, ongelijkheid,
fake news, ‘dun / voller’, big data etc.
Marketingplanningsproces
Definitie marketingmix: De wijze waarop een bedrijf haar marketinginstrumenten inzet om een
bepaald product perfect op een bepaalde (doel)groep klanten probeert af te stemmen binnen
een bepaalde markt. Hierdoor heeft het product de grootste kans om succesvol te worden.
Er kunnen verschillende vijfde P’s in de marketingmix zitten, voorbeelden zijn personeel, packaging
en paarse koe.
Definitie product: Het geheel van materiële en immateriële eigenschappen van een goed of
dienst. Dit betreft alles wat kan worden aangeboden op een markt, voor consumptie, verbruik,
gebruik of attentie, waarmee een specifieke behoefte kan worden voorzien.
Segmentatiecriteria consumentenmarkt
1. Geografisch: Regio, provincie, etc.
2. Demografisch: Leeftijd, geslacht, gezinsgrootte, religie, afkomst, …
Socio-economisch: Beroep, inkomen, opleiding, sociale (welstands)klassen, …
3. Psychografisch: Levensstijl, persoonlijkheid, mening, persoonlijke voorkeur, …
4. Gedragskenmerken: Gezocht nut, adoptiesnelheid, merk-/winkeltrouw, mate van gebruik
Marketingomgeving
1. Micro-omgevingsfactoren: Alle variabelen die vanuit de organisatie zelf komen en het
marketingbeleid kunnen beïnvloeden. “Interne omgevingsfactoren”
2. Meso-omgevingsfactoren: Voor het beleid van een organisatie relevante onbeheersbare
en beperkt beïnvloedbare “externe omgevingsfactoren” die hun oorsprong vinden in de
bedrijfstak of branche waartoe de organisatie behoort.
3. Macro-omgevingsfactoren: Voor een individuele organisatie relevante “externe
omgevingsfactoren” en onbeheersbare invloeden vanuit de maatschappij.
Beslissingsniveaus
1. Marketingstrategie onderneming
- Visie + missie = voedingsbodem
- Lange termijn > 5 jaar
- Draai boeg schip (organisatie) waar je land verwacht
2. Marketingtactiek marketing
- Marketing(mix)instrumenten kiezen
- Middellange termijn 2-5 jaar
, 3. Marketingoperatie marketingmix
- Sturing vanuit de laag erboven
- Zet je boot in beweging
- Marketing jaarplan (max 1 jaar)
Klantenpiramide van Curry
De klantenpiramide segmenteert het klantenbestand naar
omzet en geeft een overzicht in een piramidegrafiek. Jay
Curry baseert zijn klantenpiramide op het Pareto-effect, 20%
van de klanten genereert 80% van de omzet. De top 1%
vormen de A-klanten; de volgende 4% vormen de B-klanten;
de volgende 15% vormen de C-klanten; de overige 80% zijn
D-klanten of inactieve klanten.
Les 2 – Strategie
Machtsverhoudingen in het kanaal
Aspecten van planning
- Planningsniveaus
- Planningshorizon
- Planningsmethoden
Planningsniveau in een onderneming
