MARKETINGMANAGEMENT
Hoofdstuk 1
1.2 Het management heeft een klare visie
De visie beslaat drie unieke onderdelen:
1. Waarom? Fundamentele bestaansreden +
2. Hoe? Waarden, normen en regels (cultuur) +
3. Wat? De missie
Waarom? Achterhaal echte bestaansreden organisatie door de volgende vragen te
beantwoorden:
Waarom zijn klanten juist bij ons zo goed af?
Waarom zijn we beter dan concurrenten?
Waarom zien we meer en eerder (market sensing)?
Waarom zijn wij sterk in strategie en uitvoering?
Waarom doen we dat en vertellen we het aan iedereen door?
o Nu en in de toekomst (en liefst inspirerend)
Hoe? Waarden, normen en regels (cultuur)
Hoe gaan we om met medewerkers of collega’s?
Hoe gaan we om met klanten of andere stakeholders?
Hoe hanteren we integriteitsregels en hoe corrigeren we collega’s?
o Duurzaamheid en goed gedrag
What? De missie
Het gaat om de rol, de ambitie en de motivatie van de organisatie en haar medewerkers:
Wat doen we om onze positie in de gekozen markt(-en) zo goed mogelijk te
realiseren?
Wat betekent de organisatiemissie voor ons dagelijks handelen?
Wat doen we: om onszelf en als te team te motiveren
Visie = Bestaansreden + Cultuur + Missie
*In de visie komen geen concrete doelstellingen aan de orde!
Golden Circle van Simon Sinek (Why?)
,1.3 Het huidige werkgebied
Wat verstaan we onder het strategisch profiel?
Onderdelen strategisch profiel:
De visie
Het huidige werkgebied of business scope
De kritische succesfactoren
En de strategie
Huidig werkgebied (of business scope): In welk gebied zitten we nu?
Business definition: In welke business willen we in de toekomst?
Stel jezelf als marketeer kritische vragen:
Halen we doelstellingen?
Groeien onze markten nog?
Hebben we goede positie t.o.v. concurrenten?
Zijn onze klanten tevreden?
Wat zijn signalen om je business scope te veranderen naar nieuwe business definition?
Business definition is het uitgangspunt van het strategisch marketingplan!
1.3 Huidig en toekomstig werkgebied (Abell-model of PMT-model)
,TENTAMENVRAAG OEFENING + ANTWOORD
1.4 Uitbreiding van de Business Scope
Uitbreiding kan op elk van de drie assen plaatsvinden
, SBU = Strategic Business Unit
SBU-kenmerken:
Eigen strategisch profiel
Winstverantwoordelijk
Heeft een zelfstandig management en organisatie met functionele disciplines
De omvang krijgt aandacht van topmanagement
Een divisie is een set van verwante SBU’s.
De hiërarchie van niveaus in een organisatie als Beiersdorf
1.5 Niveaus in een organisatie
1. Ondernemingsniveau: tenminste twee SBU’s
2. SBU- of PMT-niveau: meerdere strategische segmenten
3. Marketing- of PM-niveau: segmenten, producten, diensten en oplossingen
4. Verkoopniveau: (vaak) vele klanten.
1.6 Hiërarchie in strategieën
1, 2, 4 en 5 worden nader toegelicht.
Hoofdstuk 1
1.2 Het management heeft een klare visie
De visie beslaat drie unieke onderdelen:
1. Waarom? Fundamentele bestaansreden +
2. Hoe? Waarden, normen en regels (cultuur) +
3. Wat? De missie
Waarom? Achterhaal echte bestaansreden organisatie door de volgende vragen te
beantwoorden:
Waarom zijn klanten juist bij ons zo goed af?
Waarom zijn we beter dan concurrenten?
Waarom zien we meer en eerder (market sensing)?
Waarom zijn wij sterk in strategie en uitvoering?
Waarom doen we dat en vertellen we het aan iedereen door?
o Nu en in de toekomst (en liefst inspirerend)
Hoe? Waarden, normen en regels (cultuur)
Hoe gaan we om met medewerkers of collega’s?
Hoe gaan we om met klanten of andere stakeholders?
Hoe hanteren we integriteitsregels en hoe corrigeren we collega’s?
o Duurzaamheid en goed gedrag
What? De missie
Het gaat om de rol, de ambitie en de motivatie van de organisatie en haar medewerkers:
Wat doen we om onze positie in de gekozen markt(-en) zo goed mogelijk te
realiseren?
Wat betekent de organisatiemissie voor ons dagelijks handelen?
Wat doen we: om onszelf en als te team te motiveren
Visie = Bestaansreden + Cultuur + Missie
*In de visie komen geen concrete doelstellingen aan de orde!
Golden Circle van Simon Sinek (Why?)
,1.3 Het huidige werkgebied
Wat verstaan we onder het strategisch profiel?
Onderdelen strategisch profiel:
De visie
Het huidige werkgebied of business scope
De kritische succesfactoren
En de strategie
Huidig werkgebied (of business scope): In welk gebied zitten we nu?
Business definition: In welke business willen we in de toekomst?
Stel jezelf als marketeer kritische vragen:
Halen we doelstellingen?
Groeien onze markten nog?
Hebben we goede positie t.o.v. concurrenten?
Zijn onze klanten tevreden?
Wat zijn signalen om je business scope te veranderen naar nieuwe business definition?
Business definition is het uitgangspunt van het strategisch marketingplan!
1.3 Huidig en toekomstig werkgebied (Abell-model of PMT-model)
,TENTAMENVRAAG OEFENING + ANTWOORD
1.4 Uitbreiding van de Business Scope
Uitbreiding kan op elk van de drie assen plaatsvinden
, SBU = Strategic Business Unit
SBU-kenmerken:
Eigen strategisch profiel
Winstverantwoordelijk
Heeft een zelfstandig management en organisatie met functionele disciplines
De omvang krijgt aandacht van topmanagement
Een divisie is een set van verwante SBU’s.
De hiërarchie van niveaus in een organisatie als Beiersdorf
1.5 Niveaus in een organisatie
1. Ondernemingsniveau: tenminste twee SBU’s
2. SBU- of PMT-niveau: meerdere strategische segmenten
3. Marketing- of PM-niveau: segmenten, producten, diensten en oplossingen
4. Verkoopniveau: (vaak) vele klanten.
1.6 Hiërarchie in strategieën
1, 2, 4 en 5 worden nader toegelicht.
