EMPLOYEE COMMUNICATION
= medewerkers motiveren en aantrekken
= interne communicatie (focus interne medewerkers) employee
communication (focus op alle medewerkers, nieuwe, potentiële,
aantrekken, employer branding)
2 delen: interne communicatie (=behouden huidige medewerker) =
retentie en werving (nieuwe medewerkers aantrekken)
- Interne communicatie
- Arbeidsmarktcommunicatie
Top 10 knelpuntberoepen:
1. Boekhouders
2. Calculator bouw
3. Machinebouwer
4. Medewerkers fruitteelt
5. Onderhoudsmecanicien
6. Schoonmakers
7. Technicus industriële installaties
8. Technieker werf-, landbouw- en hefmachines
9. Verpleegkundige
10. Werfleider
Domein – corporate Doelstelling Doelgroep Tools
communicatie
Interne communicatie Motiveren Medewerkers Bottom-up tools,
medewerkers, teambuilding,
binden en boeien, intranet,
retentie personeelsmagazine
,…
Persrelaties
Omgevingsrelaties
Community relations
Public affairs
Financiële relaties
Arbeidsmarktcommuni Employer branding, Potentiële nieuwe Vacatures,
catie zich profileren als medewerkers, jobdagen, …
aantrekkelijke technisch
werkgever personeel, …
Dé medewerker = arbeiders, vertegenwoordigers, verkopers,
ploegensystemen, shiften, kantoormedewerkers, bediendes,
uitzendkrachten, poetspersoneel, … = iedereen
MAAR meer focus op doelgroepen!
ELK FILMPJE VONK = EXAMEN
Interne communicatie onderzoeken:
1
, 1) Eerste interne communicatiemonitor in Vlaanderen – Thomas More
Context: online survey “hoe pakken jullie interne communicatie
aan”, om 3 jaar herhaald = initiatief voor onderzoek om 3 jaar,
vervolgonderzoeken
Onderzoeksvraag en resultaten: “in welke mate en hoe besteden
middelgrote en grote bedrijven, overheids- en socialprofit-
organisaties aandacht aan interne communicatie?”
Welke afdeling staat in voor de organisatie van de interne
communicatie?
6/10 enkel een communicatiedienst
4% aparte dienst
6% bij HR
5% bij centrale directie
1/5de samenwerking
3% andere afdeling
1% weet het niet eens
Interne communicatiescan, wie werkt bij organisaties en bedrijven
als medewerker interne communicatie?
Vrouw 80%
Man 20%
Hoogst behaalde getuigschrift of diploma?
1% secundair
35% bachelor/graduaat
65% master/doctor
Sterk of zwak zetten we in op verschillende types interne info?
Sterke HR info
Vrij sterk werkinfo
Half half motiverende info
Half half organisatie info
Half half beleid info
Eerder zwak kennisdeling
Eerder zak richtende info
Getallen niet kennen, soort informaties wel weten
Specifieke doelgroepen organisaties en bedrijven extra inspanningen
doen voor interne communicatie? – retentie en werving
65% nieuwe medewerkers = inductie
35% leidinggevende
30% geen speciale benadering
24% medewerkers in buitendiensten
(vertegenwoordigers/techniekers op de baan)
9% digitaal laaggeletterden
7% anderstaligen
6% laaggeletterden
4% personen met handicap
3% etnische-culturele minderheden; LGBTQ+ en oudere
medewerkers
2% andere doelgroepen
2
, Onderneemt jouw bedrijf/organisatie initiatieven om medewerkers
zonder pc te info?
60% ja
Medewerkers zonder pc?
96% updates via teamverantwoordelijke (mondeling)
66% affiches
61% digitale infoschermen
58% prikborden
37% intranet, mails printen, HR info
35% digitale nieuwsbrieven printen/ophangen
Welke kanalen zet men in voor interne communicatie?
80% intranet
75% teams
84% email
71% digitale nieuwsbrief
93% teamvergadering
77% informele evenementen
62% personeelsvergadering
67% affiches
Platformen voor online meetings?
1% niet
94% teams
…
Meetinstrumenten om feedback van medewerkers te bevragen – H7
8% niet
79% enquêtes
62% vergaderingen, groepsgesprekken
34% individuele interviews
…
Uitdagingen interne communicatie!!!!!! EX
54% Communicatie tussen afdelingen en medewerkers
bevorderen (per afdeling communicatieverantwoordelijke;
mensen op kantoor eens meenemen op de baan;
teambuilding; …)
52% Medewerkers een gevoel van betrokkenheid geven
(meer werken op kantoor ipv 5/5 thuis werken)
34% medewerkers engageren voor veranderingstrajecten
30% visie topmanagement en bestuur communiceren
30%interne cultuur van respect en verbinding stimuleren
28% verhaal van organisatie vertellen
27%moeilijk bereikbare doelgroepen beter bereiken
22% initiatieven en kanalen ontwikkelen om te luisteren
11% bijblijven nuttige ICT-toepassingen
2% andere
Belangrijkste trends interne communicatie?
60% aandacht betrokkenheid, participatie, verbinding van
medewerkers
29% aanhoudende digitalisering, snelheid, meer nieuwe
klanten
22% hybride werken en samenwerken
3
, 19% AI
17% inclusieve communicatie, diversiteit, doelgroep
communicatie
Top 4-5 kennen examen
Ex: slides uit rapport (op digitap) (niet extra uit rapport)
Atomium-model
- Atomium 9 bollen staat voor functies in bedrijf
- Middelste bol = interne communicator
Artikel HR.square = examen
DEEL 1: INTERNE COMMUNICATIE
= focus op huidige medewerker
=retentie
Evolutie van 75j Interne Communicatie in België (2025)
Van bedrijfsjournalist naar strategische verbinder
- 1950: Belgische Vereniging van de Bedrijfspers
- 2007: BViC
- 2017= vonk
H1 – ontwikkeling interne communicatie
Interne communicatie ook al in prehistorie, nood aan:
- Arbeidsverdeling/arbeidsspecialisatie (= verdelen per specialisatie,
wie ergens beter in is, speerwerpen, slepen, …)
- Coördinatie (= wie doet wat)
1: industrialisatie 1870-1918
Door nieuwe regelingen rond:
- Grootschalige fabrieken ontstonden
- Geregelde werktijden
- Scheiding wonen en werken
- Dreiging sociale conflicten
- Ontstaan vakverenigingen
- Taal was zakelijk en afstandelijk
- Ontstaan affiches met do’s en don’ts voor arbeiders
- Gij zult niet…
- Ontstaan eerste bedrijfskrant
- Interne communicatie = topdown
MAAR niet meer met iedereen in contact die in bedrijf meewerken
2: rationalisatie 1918-1945
- Arbeidsproces als wetenschap
- Klemtoon op rationele ordening
= theorie Taylorisme
- Pleidooi efficiënte taakverdeling als reactie op luiheid van de
werknemer (op basis van stopwatch timen van efficiënte werken
- Organisatie = machine
4
= medewerkers motiveren en aantrekken
= interne communicatie (focus interne medewerkers) employee
communication (focus op alle medewerkers, nieuwe, potentiële,
aantrekken, employer branding)
2 delen: interne communicatie (=behouden huidige medewerker) =
retentie en werving (nieuwe medewerkers aantrekken)
- Interne communicatie
- Arbeidsmarktcommunicatie
Top 10 knelpuntberoepen:
1. Boekhouders
2. Calculator bouw
3. Machinebouwer
4. Medewerkers fruitteelt
5. Onderhoudsmecanicien
6. Schoonmakers
7. Technicus industriële installaties
8. Technieker werf-, landbouw- en hefmachines
9. Verpleegkundige
10. Werfleider
Domein – corporate Doelstelling Doelgroep Tools
communicatie
Interne communicatie Motiveren Medewerkers Bottom-up tools,
medewerkers, teambuilding,
binden en boeien, intranet,
retentie personeelsmagazine
,…
Persrelaties
Omgevingsrelaties
Community relations
Public affairs
Financiële relaties
Arbeidsmarktcommuni Employer branding, Potentiële nieuwe Vacatures,
catie zich profileren als medewerkers, jobdagen, …
aantrekkelijke technisch
werkgever personeel, …
Dé medewerker = arbeiders, vertegenwoordigers, verkopers,
ploegensystemen, shiften, kantoormedewerkers, bediendes,
uitzendkrachten, poetspersoneel, … = iedereen
MAAR meer focus op doelgroepen!
ELK FILMPJE VONK = EXAMEN
Interne communicatie onderzoeken:
1
, 1) Eerste interne communicatiemonitor in Vlaanderen – Thomas More
Context: online survey “hoe pakken jullie interne communicatie
aan”, om 3 jaar herhaald = initiatief voor onderzoek om 3 jaar,
vervolgonderzoeken
Onderzoeksvraag en resultaten: “in welke mate en hoe besteden
middelgrote en grote bedrijven, overheids- en socialprofit-
organisaties aandacht aan interne communicatie?”
Welke afdeling staat in voor de organisatie van de interne
communicatie?
6/10 enkel een communicatiedienst
4% aparte dienst
6% bij HR
5% bij centrale directie
1/5de samenwerking
3% andere afdeling
1% weet het niet eens
Interne communicatiescan, wie werkt bij organisaties en bedrijven
als medewerker interne communicatie?
Vrouw 80%
Man 20%
Hoogst behaalde getuigschrift of diploma?
1% secundair
35% bachelor/graduaat
65% master/doctor
Sterk of zwak zetten we in op verschillende types interne info?
Sterke HR info
Vrij sterk werkinfo
Half half motiverende info
Half half organisatie info
Half half beleid info
Eerder zwak kennisdeling
Eerder zak richtende info
Getallen niet kennen, soort informaties wel weten
Specifieke doelgroepen organisaties en bedrijven extra inspanningen
doen voor interne communicatie? – retentie en werving
65% nieuwe medewerkers = inductie
35% leidinggevende
30% geen speciale benadering
24% medewerkers in buitendiensten
(vertegenwoordigers/techniekers op de baan)
9% digitaal laaggeletterden
7% anderstaligen
6% laaggeletterden
4% personen met handicap
3% etnische-culturele minderheden; LGBTQ+ en oudere
medewerkers
2% andere doelgroepen
2
, Onderneemt jouw bedrijf/organisatie initiatieven om medewerkers
zonder pc te info?
60% ja
Medewerkers zonder pc?
96% updates via teamverantwoordelijke (mondeling)
66% affiches
61% digitale infoschermen
58% prikborden
37% intranet, mails printen, HR info
35% digitale nieuwsbrieven printen/ophangen
Welke kanalen zet men in voor interne communicatie?
80% intranet
75% teams
84% email
71% digitale nieuwsbrief
93% teamvergadering
77% informele evenementen
62% personeelsvergadering
67% affiches
Platformen voor online meetings?
1% niet
94% teams
…
Meetinstrumenten om feedback van medewerkers te bevragen – H7
8% niet
79% enquêtes
62% vergaderingen, groepsgesprekken
34% individuele interviews
…
Uitdagingen interne communicatie!!!!!! EX
54% Communicatie tussen afdelingen en medewerkers
bevorderen (per afdeling communicatieverantwoordelijke;
mensen op kantoor eens meenemen op de baan;
teambuilding; …)
52% Medewerkers een gevoel van betrokkenheid geven
(meer werken op kantoor ipv 5/5 thuis werken)
34% medewerkers engageren voor veranderingstrajecten
30% visie topmanagement en bestuur communiceren
30%interne cultuur van respect en verbinding stimuleren
28% verhaal van organisatie vertellen
27%moeilijk bereikbare doelgroepen beter bereiken
22% initiatieven en kanalen ontwikkelen om te luisteren
11% bijblijven nuttige ICT-toepassingen
2% andere
Belangrijkste trends interne communicatie?
60% aandacht betrokkenheid, participatie, verbinding van
medewerkers
29% aanhoudende digitalisering, snelheid, meer nieuwe
klanten
22% hybride werken en samenwerken
3
, 19% AI
17% inclusieve communicatie, diversiteit, doelgroep
communicatie
Top 4-5 kennen examen
Ex: slides uit rapport (op digitap) (niet extra uit rapport)
Atomium-model
- Atomium 9 bollen staat voor functies in bedrijf
- Middelste bol = interne communicator
Artikel HR.square = examen
DEEL 1: INTERNE COMMUNICATIE
= focus op huidige medewerker
=retentie
Evolutie van 75j Interne Communicatie in België (2025)
Van bedrijfsjournalist naar strategische verbinder
- 1950: Belgische Vereniging van de Bedrijfspers
- 2007: BViC
- 2017= vonk
H1 – ontwikkeling interne communicatie
Interne communicatie ook al in prehistorie, nood aan:
- Arbeidsverdeling/arbeidsspecialisatie (= verdelen per specialisatie,
wie ergens beter in is, speerwerpen, slepen, …)
- Coördinatie (= wie doet wat)
1: industrialisatie 1870-1918
Door nieuwe regelingen rond:
- Grootschalige fabrieken ontstonden
- Geregelde werktijden
- Scheiding wonen en werken
- Dreiging sociale conflicten
- Ontstaan vakverenigingen
- Taal was zakelijk en afstandelijk
- Ontstaan affiches met do’s en don’ts voor arbeiders
- Gij zult niet…
- Ontstaan eerste bedrijfskrant
- Interne communicatie = topdown
MAAR niet meer met iedereen in contact die in bedrijf meewerken
2: rationalisatie 1918-1945
- Arbeidsproces als wetenschap
- Klemtoon op rationele ordening
= theorie Taylorisme
- Pleidooi efficiënte taakverdeling als reactie op luiheid van de
werknemer (op basis van stopwatch timen van efficiënte werken
- Organisatie = machine
4
