Geschreven door Chris Dirkzwager
In deze samenvatting staat het volgende van hoofdstuk 1:
Onderscheid tussen verschillenden niveaus van besturing.
Beschrijving van de doelen van besturing en besturingsniveaus.
Strategische doelen van de organisatie.
Besturing van goederenstromen, mensen en geldstromen.
Werking van de regelkring.
De gebruikte foto’s en modellen komen van het boek ‘Bedrijfskunde de basis, van Gert
Alblas, Peter Thuis & Kees Kokke (6e druk).
, Niveaus van besturing:
Een organisatie wordt op 3 verschillende manier bestuurt:
1. Besturing op strategisch niveau.
2. Besturing op tactisch niveau.
3. Besturing op operationeel niveau.
Strategisch niveau
Besturing op strategisch niveau heeft betrekking op het formuleren van de doelstellingen van
de organisatie en de wijze waarop het management deze doelen wilt bereiken. Hoe het
management het doel wil bereiken is de strategie. Vaak gaat het om beslissingen op
langere termijn.
Krappe arbeidsmarkt: er is meer vraag dan aanbod.
Ruime arbeidsmarkt: er is meer aanbod dan vraag.
Bij het bedenken van een strategie gaat het vooral om de organisatie zelf, maar ook om zijn
omgeving.
Tactisch niveau
Bij het besturen op tactisch niveau gaat het om de inrichting van de organisatorische
activiteiten die voortvloeien uit de strategische doelen van de organisatie. Het zijn
inrichtingsvraagstukken. Denk hierbij aan bijv. de lay-out van een fabriek of een kantoor.
Capaciteitsplanning: planning met vaststelling van de aard en de omvang van de
benodigde productiemiddelen.
Beheersingsstructuur: er moet een keuze worden gemaakt over hoe de werkzaamheden
gestuurd, gecontroleerd en bijgestuurd worden. Een ander belangrijk iets is de
verantwoordelijkheden en bevoegdheden van mensen.
Het inrichten en beheersen vereisen afspraken: