Inhoud
Introductie..............................................................................................................................................2
Wat?...................................................................................................................................................3
Innovatie.........................................................................................................................................3
Innovatie-onderzoek.......................................................................................................................4
Waarom?............................................................................................................................................7
Innovatie.........................................................................................................................................7
Gebruikersgericht onderzoek.........................................................................................................9
Positionering van het vak..............................................................................................................11
Innovatie-onderzoek in opleiding communicatiewetenschappen................................................13
Hoe?.................................................................................................................................................13
Invulling van het vak.....................................................................................................................13
Eiland opportunity................................................................................................................................18
Marktverkenning..............................................................................................................................18
Probleemidentificatie.......................................................................................................................24
Ideation............................................................................................................................................28
Solid4Media ideation....................................................................................................................33
Innovatie door gebruikers................................................................................................................33
Eiland solution......................................................................................................................................37
Conceptvalidatie: prototyping..........................................................................................................39
Desired usage...............................................................................................................................40
Create...........................................................................................................................................41
Focus.............................................................................................................................................43
Productvalidatie: testing...................................................................................................................47
Simulated real life implementations.............................................................................................47
Usability........................................................................................................................................48
Effects...........................................................................................................................................50
Eiland business.....................................................................................................................................55
Adoption forecast (adoptiepotentieel) en customers segments......................................................55
Key partners.....................................................................................................................................59
Value capture...................................................................................................................................60
Eiland usage..........................................................................................................................................62
Attitudes...........................................................................................................................................62
Observaties.......................................................................................................................................69
Digital traces.....................................................................................................................................70
1
,Kenniscontainers: wilde waters............................................................................................................75
Persona.............................................................................................................................................76
Lean validation board.......................................................................................................................77
Business model canvas.....................................................................................................................78
Introductie
Doel van het vak
2
, 1. Overstijgen van klassiek sociaalwetenschappelijke onderzoeksmethodes
2. Kunnen selecteren van relevante en haalbare mixed-method approach
3. Bewust maken van het belang van interdisciplinariteit
4. Doorvertaling (communicatie) van onderzoeksresultaten naar stakeholders
Wat?
Innovatie
- = een nieuw idee, goed, proces, dienst of combinatie daarvan
- = een proces waarbij de basis wordt gevormd door ideeën dewelke gegenereerd worden
door het creatief benaderen van een probleemstelling
- Deze ideeën worden ontwikkelt tot een prototype en deze wordt marktklaar gemaakt
Uitvinding vs innovatie
Uitvinding Innovatie
Creëren van iets nieuws, bv. een apparaat, Toepassing en grootschalig gebruik van
methode of technologie, dat niet eerder uitvinding of nieuwe manier om bestaande
bestond middelen te gebruiken, met als doel waarde te
creëren
Innovatiematrix
1. Incremental innovation: geen radicale/disruptieve innovaties
o Bv. Netflix voegt 4K-streaming toe, digitalisering van museumcollecties
2. Architectural innovation: met bestaande technologieën toch nieuwe doelgroepen bereiken
o Bv. afleveringen verhuizen van zender naar streamingplatformen, virtuele
rondleidingen in historische plaatsen
3. Disruptive innovation: zelfde markt, maar met nieuwe technologie
o Bv. crossmediaal verhalen vertellen via sociale media, AI gebruiken voor ontcijferen
archieven
4. Radical innovation: nieuwe technologie om nieuwe markten te bereiken
o Bv. video’s maken zonder menselijke tussenkomst, NFT’s voor digitaal domein
Dichotomieën
1. Enabling vs implementatie
3
, o Enabling: innovaties die de mogelijkheid biedt om enorme stappen vooruit te zetten
in de mogelijkheden van de gebruiker (bv. grote taalmodellen)
o Implementatie: bv. chatbots
2. Disruptie vs incrementeel
o Disruptie (radicaal): bv. Netflix
o Incrementeel (stapje voor stapje): bv. Streamz
3. Closed vs open
o Closed (binnen bedrijf uitbreiden): bv. Apple, Tesla
o Open: bv. open source initiative
4. QoS (quality of service) vs QoE (quality of experience)
o QoS (focussen op technologische kenmerken van producten): bv. DAB+
o QoE (hoe ervaren mensen het?)
User-centric innovation?
- An innovation is an idea, practice or object that is perceived as new by an individual or other
unit of adoption (Rogers, 1995)
- Nieuw =/= innovatie zolang het niet ‘marketable’ of als meerwaarde wordt gepercipieerd
door de markt
o Idee (bv. solid: moet op makkelijke manier toestaan om data uit te wisselen)
o Praktijk: affordances die er zijn op een andere manier gebruiken (bv. 2 meubels van
Ikea samen gebruiken)
o Product/dienst (bv. Streamz, VRT die op TikTok nieuws verspreidt)
Innovatie-onderzoek
= voeren van systematisch onderzoek om ervoor te zorgen dat innovaties niet falen
- Vermijden van falen door een user-centric/gebruikersgericht perspectief te hanteren
o User-centric innovation: 4 windrichtingen
1. Innovatiemanagement
2. Design studies/human-computer interaction (HCI)
3. Marktonderzoek
4. Sociale wetenschappen
1. Innovatiemanagement
4
Introductie..............................................................................................................................................2
Wat?...................................................................................................................................................3
Innovatie.........................................................................................................................................3
Innovatie-onderzoek.......................................................................................................................4
Waarom?............................................................................................................................................7
Innovatie.........................................................................................................................................7
Gebruikersgericht onderzoek.........................................................................................................9
Positionering van het vak..............................................................................................................11
Innovatie-onderzoek in opleiding communicatiewetenschappen................................................13
Hoe?.................................................................................................................................................13
Invulling van het vak.....................................................................................................................13
Eiland opportunity................................................................................................................................18
Marktverkenning..............................................................................................................................18
Probleemidentificatie.......................................................................................................................24
Ideation............................................................................................................................................28
Solid4Media ideation....................................................................................................................33
Innovatie door gebruikers................................................................................................................33
Eiland solution......................................................................................................................................37
Conceptvalidatie: prototyping..........................................................................................................39
Desired usage...............................................................................................................................40
Create...........................................................................................................................................41
Focus.............................................................................................................................................43
Productvalidatie: testing...................................................................................................................47
Simulated real life implementations.............................................................................................47
Usability........................................................................................................................................48
Effects...........................................................................................................................................50
Eiland business.....................................................................................................................................55
Adoption forecast (adoptiepotentieel) en customers segments......................................................55
Key partners.....................................................................................................................................59
Value capture...................................................................................................................................60
Eiland usage..........................................................................................................................................62
Attitudes...........................................................................................................................................62
Observaties.......................................................................................................................................69
Digital traces.....................................................................................................................................70
1
,Kenniscontainers: wilde waters............................................................................................................75
Persona.............................................................................................................................................76
Lean validation board.......................................................................................................................77
Business model canvas.....................................................................................................................78
Introductie
Doel van het vak
2
, 1. Overstijgen van klassiek sociaalwetenschappelijke onderzoeksmethodes
2. Kunnen selecteren van relevante en haalbare mixed-method approach
3. Bewust maken van het belang van interdisciplinariteit
4. Doorvertaling (communicatie) van onderzoeksresultaten naar stakeholders
Wat?
Innovatie
- = een nieuw idee, goed, proces, dienst of combinatie daarvan
- = een proces waarbij de basis wordt gevormd door ideeën dewelke gegenereerd worden
door het creatief benaderen van een probleemstelling
- Deze ideeën worden ontwikkelt tot een prototype en deze wordt marktklaar gemaakt
Uitvinding vs innovatie
Uitvinding Innovatie
Creëren van iets nieuws, bv. een apparaat, Toepassing en grootschalig gebruik van
methode of technologie, dat niet eerder uitvinding of nieuwe manier om bestaande
bestond middelen te gebruiken, met als doel waarde te
creëren
Innovatiematrix
1. Incremental innovation: geen radicale/disruptieve innovaties
o Bv. Netflix voegt 4K-streaming toe, digitalisering van museumcollecties
2. Architectural innovation: met bestaande technologieën toch nieuwe doelgroepen bereiken
o Bv. afleveringen verhuizen van zender naar streamingplatformen, virtuele
rondleidingen in historische plaatsen
3. Disruptive innovation: zelfde markt, maar met nieuwe technologie
o Bv. crossmediaal verhalen vertellen via sociale media, AI gebruiken voor ontcijferen
archieven
4. Radical innovation: nieuwe technologie om nieuwe markten te bereiken
o Bv. video’s maken zonder menselijke tussenkomst, NFT’s voor digitaal domein
Dichotomieën
1. Enabling vs implementatie
3
, o Enabling: innovaties die de mogelijkheid biedt om enorme stappen vooruit te zetten
in de mogelijkheden van de gebruiker (bv. grote taalmodellen)
o Implementatie: bv. chatbots
2. Disruptie vs incrementeel
o Disruptie (radicaal): bv. Netflix
o Incrementeel (stapje voor stapje): bv. Streamz
3. Closed vs open
o Closed (binnen bedrijf uitbreiden): bv. Apple, Tesla
o Open: bv. open source initiative
4. QoS (quality of service) vs QoE (quality of experience)
o QoS (focussen op technologische kenmerken van producten): bv. DAB+
o QoE (hoe ervaren mensen het?)
User-centric innovation?
- An innovation is an idea, practice or object that is perceived as new by an individual or other
unit of adoption (Rogers, 1995)
- Nieuw =/= innovatie zolang het niet ‘marketable’ of als meerwaarde wordt gepercipieerd
door de markt
o Idee (bv. solid: moet op makkelijke manier toestaan om data uit te wisselen)
o Praktijk: affordances die er zijn op een andere manier gebruiken (bv. 2 meubels van
Ikea samen gebruiken)
o Product/dienst (bv. Streamz, VRT die op TikTok nieuws verspreidt)
Innovatie-onderzoek
= voeren van systematisch onderzoek om ervoor te zorgen dat innovaties niet falen
- Vermijden van falen door een user-centric/gebruikersgericht perspectief te hanteren
o User-centric innovation: 4 windrichtingen
1. Innovatiemanagement
2. Design studies/human-computer interaction (HCI)
3. Marktonderzoek
4. Sociale wetenschappen
1. Innovatiemanagement
4
