Test Bank: Marketing Management (15th Edition) Philip Kotler and Kevin Lane Keller

0120456789  5 7106 
565 1 16001096
7901 





















!

, 0123456789 515718250820125145







!"#$%&'()*+,
#$*$+'#'*(-./(0,'1)()2*6345653
78 69:

, 0123456789 515718250820125145



!"!
#

"$%&

"'"&$
$
"

(
"
')*+,-+./01./2+3./104405,/6./7282393/27./8:0;2./98<=32,/6./,7./2<;3>.
?@AB2./,7./01./4,2243./,9C0<28/-3./5+3/./C<0D;-27./8<3./728/D8<D,E3DF.
G@AB2./-8/./+34C./-<3823./H0:7./,/./2+3./3-0/09I./:I./,/-<387,/6./D398/D./10<./600D7./8/D./73<J,-37F.
K@AB2./+34C7./20./:;,4D./8./40I84./-;72093<./:873./:;2./+87.//0./,9C8-2./0/./8./1,<9L7./,/28/6,:43./877327F.
M@AB2./,7./90<3./,9C0<28/2./10<./:,663<./0<68/,E82,0/7./2+8/./798443<./0/37F.
N@AB2./,7./734D09./;73D./:I.//0/C<01,2./0<68/,E82,0/7F.
O863P./Q.
R"
S)" ,7./2+3./8<2./8/D./7-,3/-3./01./-+007,/6./28<632./98<=327./8/D./6322,/6T./=33C,/6T./8/D.
/6< 05,/6./-;72093<7./2+<0;6+./-<382,/6T./D34,J3<,/6T./8/D./-099;/,-82,/6./7;C3<,0<./-;72093<.
/J84 ;3F.
?@AU8<=32,/6./98/86393/2.
G@AV/0543D63./98/86393/2.
K@AWC3<82,0/7./98/86393/2.
M@AX2<8236,-./98/86393/2.
N@AM,72<,:;2,0/./98/86393/2.
O863P./Y.
Z"
[)BD3/2,1I./2+3./-0<<3-2./7282393/2./8:0;2./98<=32,/6./98/86393/2F.
?@AB2./,7./C<,98<,4I./-0/-3</3D./5,2+./2+3./7I723982,-./682+3<,/6T./<3-0<D,/6T./8/D./8/84I7,7./01./D828.
/8:0;2 ./,
77;37./<34823D./20./98<=32,/6./C<0D;-27./8/D./73<J,-37F.
G@AB2./10-;737./90724I./0/./90/,20<,/6./2+3./C<01,28:,4,2I./01./8./-09C8/IL7./C<0D;-27./8/D./73<J,-37F.
K@AB2./10-;737./70434I./0/./8228,/,/6./8/./0<68/,E82,0/L7./78437./60847./,/./8/./311,-,3/2./98//3<F.
M@AB2./,7./D31,/3D./87./2+3./1,34D./2+82./D3847./5,2+./C48//,/6./8/D./98/86,/6./8./:;7,/377./82./2+3./+,6+372.
/43J34./01./-0<C0<823./+,3<8<-+IF.
N@AB2./0--;<7./5+3/./82./43872./0/3./C8<2I./20./8./C023/2,84./3\-+8/63./2+,/=7./8:0;2./2+3./938/7./01.
/8- +,3J,/6./D37,<3D./<37C0/737./1<09./02+3<./C8<2,37F.
O863P./Y.
]"
^)?./70-,84./D31,/,2,0/./01./98<=32,/6./78I7./" F.
?@A3113-2,J3./98<=32,/6./<3_;,<37./-09C8/,37./20./<390J3./,/23<93D,8<,37./20./8-+,3J3./8./-4073<.
/-0//3-2,0/./5,2+./D,<3-2./-0/7;93<7.
G@A8./-09C8/I./7+0;4D./10-;7./3\-4;7,J34I./0/./8-+,3J,/6./+,6+./C<0D;-2,0/./311,-,3/-IT./405./-0727T./8/D.
/987 7./D,72<,:;2,0/./20./18-,4,2823./2+3./:<08D372./C077,:43./8--377./20./2+3./-09C8/IL7./C<0D;-27.
K@A98<=32,/6./,7./2+3./C<0-377./:I./5+,-+./,/D,J,D;847./8/D./6<0;C7./0:28,/./5+82./2+3I.//33D./8/D.
/58/2 ./2 +<0;6+./-<382,/6T./0113<,/6T./8/D./1<334I./3\-+8/6,/6./C<0D;-27./8/D./73<J,-37./01./J84;3.
/5, 2+./02+3<7.
M@A98<=32,/6./,7./2+3./C<0-377./01./3\2<8-2,/6./2+3./98\,9;9./J84;3./1<09./-0/7;93<7./20.
/18-,4,2823./-0<C0<823./6<052+.
N@A98<=32,/6./,7./2+3./C<0-377./01./866<377,J3./7344,/6./8/D./C<0902,0/./20./3/-0;<863./2+3.
/C;< -+873./01./C<0D;-27./2+82./9,6+2./02+3<5,73./:3./;/70;6+2./:I./2+3./-0/7;93<.
O863P./Y.
`"
a)" 600D7./-0/72,2;23./2+3./:;4=./01./9072./-0;/2<,37L./C<0D;-2,0/./8/D./98<=32,/6./3110<27F.
?@AM;<8:43.
G@AB9C;473.

,  0123456789 515718250820125145



!"#$
%&'(')
$
*+,-",./#0$

".01$,2$
34
567$,0!8,89 0$,":;",!0<$,"$,.)8=,.$,>)8>8)-8,$,8?$,-
0)$,"!-;-0$,?8!'0$,8,$,-
0$,>)8:'!-8,$,8?$
4 @$
7>)8:'!-$
A0;0,-$
0(>0)0,!0$
%#'(')
$,.88:$
*0);!0$

".01$,2$
B4
C6")$,)0,-"#$,?)9<$,
")$,:)00)<$,",:$,9",".090,-$,!8,'#-",-$,>)8;:0$,4 @$
7.88:$
A0(>0)0,!0$
0;0,-$
%0);!0$
*,?8)9"-8,$

".01$,2$
D4
E6F
0$,G8!!0)$,H8)#:$,'>$,$,>)898-0:$,"..)0;0#
$,-8$,/8-
$,!89>",0$,",:$,?",@$,F
$,$,",$
,0("9>#0$,8?$,9")I0-,.$,"J,$,4 @$
7:0"$
A>#"!0$
#'(')
$,-09$
%0;0,-$
*0);!0$

".01$,2$
D4
K6F
0$,LM"#"
"<$,F)'#
$,7"L$,":$,!"9>".,$,-
"-$,
8=!"0:$,M"#"
"N$,/0"'-?'#$,#",:!">0$
,",:$, -$,9'#-!'#-')"#$,8!0-
$, ,$,8):0)$,-8$,"--)"!-$,-8')-$, $,",$,0("9>#0$,8?$,4 9")I0-,.@$
70;0,-$
A>)8>0)-
$
0);!0$
%>#"!0$
*:0"$

".01$,O$
D4
PQ6+,$,H"#-$,%,0
N$,M".!$,R,.:89<$,!'-890)$,!",$,;-$,"$,?")
$,I,.:89<$,"$,>)"-0$,
><$,8)$
,0;0,$,"$,
"',-0:$,
8'0@$,%,0
$, $,9")I0-,.$,"J,$,4 @$
70(>0)0,!0$
A0);!0$