SOCIALE PSYCHOLOGIEON
MKZ examen → definities niet vanbuiten
VOORAF
Kern sociale psychologie= kijken naar hoe het komt dat mensen gedrag stellen door de invloed van
anderen, de situationele determinanten waarin ze zitten
o Mensen gaan tegen hun wil gedrag stellen door groepsdruk
Bv. papiertjes delen in 4
Eerste indruk over prof: al reeds gevormd
• Het domein waarbij we het hebben over indrukvorming/perceptie
• Eerste indruk: quick and dirty (niet altijd juist, heel grof + vooroordelen)
EERSTE BESTEMMING
Op een andere manier naar iets gaan kijken
THE NEGATIVITY BIAS OFWEL DE NEGATIVITEISDENKFOUT
Mariah Carey visualisatieoefening
• In de cinema op kerstavond
• In de film gebeurt een ongeval (volgens 75%)
• Cognitieve psychologie
o De negativiteitsdenkfout= vooringenomenheid/denkfout/vooroordeel → we gaan onze
aandacht makkelijker richten op het geen dat fout gaat dan op wat goed gaat
o komt voort uit ons overlevingsinstinct
o media speelt een grote rol in dat die negativiteit blijft bestaan
o media toont NIET meer wat de werkelijkheid nog echt is
o media richt zich op dat geen dat fout loopt → jammer want beïnvloedt ons wereldbeeld
TWEEDE BESTEMMING
• Linkerfiguur boeba (afgerond)
• Rechterfiguur kiki (scherp)
= synesthesie (als je iets hoort dan maakt je associatie met iets dat je ziet)
o We doen dit ook bij elkaar als mensen: naam van iemand kennen
o We zitten vol met vooroordelen
Metafoor van de olifant
• Olifanten dragen veel pijn door de mens (toerisme)
• Als ze klein zijn worden ze vastgebonden met 1 klein touwtje → ze willen zich loskrijgen en lukt
niet → wanneer ze groot zijn door de gedachten opgesloten
=aangeleerde hulpeloosheid
o welke kracht ik ook uitoefen/welke inspanning ik ook doe het maakt niet uit
o wij hebben ook paaltjes, er zitten ons dingen in de weg
CODE ROOS
• black box= enkel rekening houden met uiterlijk gedrag
• code roos= een gemoedstoestand – blijven lachen, hopen, fantaseren, dromen, verlangen &
vertrouwen (liedjes tijdens corona)
INLEIDING
Onze levens zijn door 1000 onzichtbare draden met elkaar verbonden
WAARGEBEURD VERHAAL: MAPO BRUG IN SEOUL
• brug met meeste zelfdoding
• stad wou er iets aan doen → brug volhangen met liefdevolle foto’s + quotes
o gevolg was een stijging van het aantal cijfers = onbedoeld gevolg
1) brug werd onder aandacht gebracht = cognitief psychologisch fenomeen
2) priming= brug leidt tot bepaalde associaties, waardoor die sneller worden aangezet om die
stap te zetten
1
, o Je kan nooit complexiteit van de mens ontwarren
o We kunnen alleen zijn EN we hebben andere mensen nodig
o “sociaal” anderen nodig om veilig en gezond te kunnen functioneren
SOCIALE DEPRIVATIE
Sociale deprivatie= Bepaalde middelen niet hebben tot een level van levensstandaard te komen
= in het engels social isolation → tekort aan sociale prikkels, blijkt een van belangrijkste fundamenten te
zijn voor ons welzijn
• Onderzoek met weeskinderen in vreselijke toestanden
• Studie waar hersenontwikkeling werd bekeken
• Kinderen die in pleeggezin geplaatst werden → meer bindingen, degene in weeshuis hadden
achterstand
SOCIALE PARADOX
= Langs ene kan willen we mensen hebben om contact mee te hebben, anderzijds trekken we ons terug
• Weinig kans om mensen te ontmoeten op de trein
• Onderzoek: socioloog mensen verplicht om langs iemand te zitten en gesprek aan te gaan
= we onderschatten welk effect een bepaald gedrag kan hebben
INVLOED
• Er is maar een kleine stap tss ‘wij hebben andere nodig’ en ‘wij beïnvloeden anderen’ (in hoe ze
denken zich voelen zich gedragen). Het is de meest essentiële cap van psychologie
Bv. Wanneer ze vraagt om papier te scheuren. Of wanneer je zegt ik ga naar huis, ik drink niet meer want
wil morgen les kunnen volgen, je vrienden zeggen nee ik drink er nog eentje op en dan blij je
• Sociale bubbels ruimte rond jou waar bepaalde mensen in mogen komen
• Intieme ruimte tot 40cm: docent mag er niet in bij eerste les bv
o Persoonlijke
o Sociale
o Publieke
= telkens breder en verder
o Collega komt in intieme ruimte: intimiderend
o Stap weg, maar ze kwam mee naar achter
o Bepaalde mensen mogen niet in intieme ruimte in gedrag en gevoel
Amigdallen= klein orgaantje in hersenen en staat in regulering met emoties
• Iemand komt in intieme ruimte: neurologisch vast te stellen van emoties
• Mensen met hersenschade kunnen beschadiging aan amigdallen hebben en niet meer in staat
zijn om juiste inschatting van afstand te hebben (voelde niet dat het niet oke was)
DEFINITIE SOCIALE PSYCHOLOGIE (3 DELEN)
1. WAT
Allport: Sociale psychologie is de wetenschappelijke studie van de manier waarop de gedachte,
gevoelens en handelingen van mensen beïnvloed worden door de feitelijke voorgestelde of
geïmpliceerde aanwezigheid (=onrechtstreekse invloed) van andere mensen
o In HB ander geformuleerd
• Sociale invloeden op individueel gedrag
• Gedrag van individuen met, voor of tegen elkaar
Overt gedrag= ik ZIE de impact van wat ik vraag → handelingen
Covert gedrag= (bedekt), niet rechtstreeks waarneembaar → gevoelens/gedachten
GEDACHTEN, GEVOELENS, HANDELINGEN
• Overt en covert
o Hoe we ons gedragen/voelen/denken
• Niet altijd om wat is objectief/waarheid → maar wel om wat we denken (trui uitdoen omdat ze
uitgelachen werd) - anderen hadden invloed op gedrag/gevoelens/denken
2
,DRIE SOORTEN INVLOED/AANWEZIG
• Fysieke of feitelijke invloed
o Papiertje (want prof is lijfelijk aanwezig + echt vragen iets te doen)
o Rugzaktoerist → aanslagen
• Voorgesteld
o We beelden ons in hoe dat andere erover gaan denken
o Bv. tijdens shoppen in kleedhokje
• Impliciete of onrechtstreekse
o Bv. supermarkt; koopgedrag → er zit niemand letterlijk achter die bounty, maar wel
consumentgewijs dat aan de kassa gelegd (er is druk maar de persoon is er niet)
o Ook bij verkeersdrempels
o “Spookloper in Ikea”: pijlen op de grond (er is niemand die zegt dat je zo moet lopen)
• Nudging= subtiele duwtjes die, via kleine aanpassingen in de omgeving of in communicatie, ons
gedrag richting gezonde keuzes kunnen sturen
2. UITGANGSPUNTEN VAN DE SOCIALE PSYCHOLOGIE
Fundamenten /essentie?
SITUATIONELE GEDRAGSDETERMINANTEN
Impact context/situatie
Tegenover persoonlijkheidsdeterminanten
• Differentiële psychologie/dispostionisme = gedrag van mensen verklaren a.d.h.v.
persoonlijkheidskenmerken/karaktereigenschappen; The Big Five
• Sociale psychologie/situationisme
o Bystandereffect: kans op hulpbieden wordt kleiner, want de ander zal wel helpen
o We kijken naar het gedrag van mensen vanuit de context
• Interactionisme?
o Meer gedrag verklaren door karakter EN situationele factoren
o We weten dat bepaalde mensen meer helpen dan anderen
The situation does not absolve personal responsibility
• Niet omdat gedrag verklaren door externe determinanten, dat we zeggen dat de mens niet meer
verantwoordelijk is van wat die goed of slecht doet
• Begrijpen en verklaren is niet hetzelfde goedkeuren
EXPERIMENT
o Via experimenten veel te weten komen
o Experimenten op dieren: kakkerlakken gebruikt; als we zien dat dezelfde fenomenen voorkomen
bij dieren als mensen zijn er boeiende conclusies
o Belangrijk om je niet te focussen op 1 bepaald experiment
o Niet voldoende om gedrag gewoon te beschrijven: oorzaak vinden van gedrag!
3. WETENSCHAPPELIJKE STUDIE <-> INTUITIEVE OF ALLEDAAGSE KENNIS ?
DE RELATIE TUSSEN SOCIALE PSYCHOLOGIE EN MENSENKENNIS
Soort zoekt soort= birds of a feather <-> opposites attract = verklaring toepassen op je
gedachten/gevoelens → NIET in wetenschap, we zoeken welke het echt is, niet individueel, maar
algemeen verklaren/objectief
Waar wetenschap verschilt van intuïtie
• Systematisch <-> eenzijdige selectie
• Objectief <-> subjectief
• Gecontroleerd <-> onderhevig
o Als mens gaan we systematisch onderzoeken, representatieve steekproef = subjectief
o Laboratorium → alle factoren constant houden
Soort zoekt soort= sterk fundament maar mensen lijken steeds meer en meer op elkaar
3
, HOOFDSTUK 1: METHODES VAN SOCIAALPSYCHOLOGISCH ONDERZOEK
3 manieren mensen en hun gedrag
1. BESCHRIJVENDE METHODE
= enkel en alleen gedrag beschrijven, feiten verzamelen over bepaald onderwerp over mensen
❖ Observatie: zoek mensen op in het veld en kijk hoe ze zich gaan gedragen
bv. wachtverzachters= geplaatst om het wachten te verzachten, aftellen bij stoplicht → cognitieve
psychologie want ons brein heeft niet graag onzekerheid → onzekerheidsreductie
o sociaalpsycholoog: “helpt het?”
o om te observeren kijken naar mensen die oversteken= zuiver observeren want je verzamelt feiten
ecologische validiteit = geldigheid, mate waarin het onderzoek conclusies toelaat over het ‘natuurlijk’
voorkomende gedrag van mensen in situaties die ze ‘in het echte leven’ ook tegenkomen
komt wat je onderzoekt overeen met de dagelijkse realiteit?
bij observatie ecologische validiteit zeer groot, want het is hoe de mens zich gedraagt in zijn eigen
omgeving
nadelen
o hoe lang voordat je iets observeert?
o geen conclusies mogelijk over oorzaak van gedrag
bv. wat is de kans dat iemand van een brug afspring als auto in het water valt → doet zich niet vaak voor,
lang wachten
o bij beschrijvende methode kan je NIETS zeggen over oorzaak en gevolg (want je observeert puur
het gedrag)
❖ Zelfbeschrijving: als je iets wilt weten van mensen vraag het dan gewoon
o sociaalwenselijkheidsbias
o coverte processen= datgene dat je NIET direct kan zien, het is bedekt
o zeldzame overte gedragingen= uiterlijk, waarneembaar gedrag
Bv. scheidingsfeestje
DE BEPERKINGEN
THE YELLOW WALKMAN
= normaal zwart, nu gele uitgebracht → mensen bevragen of ze de gele walkman leuk vonden
=Via zelfbeschrijving: maar wanneer ze 1 mochten kiezen, pakten ze toch de zwarte
Discrepantie tussen gedrag/attitude en zelfbeschrijving
• We kunnen niet altijd beschrijven, waarom we ons gedragen zoals we dat doen
o discrepantie attitude en gedrag
o bewust en onbewust
o mensen volgen patronen/gewoonte
o woorden staan steeds onder controle
o zelfbeschrijving niet altijd even betrouwbaar
• geen gelegenheid om zichzelf te kunnen beschrijven (beperkte antwoordmogelijkheden)
• niet willen beschrijven: schaamte, willen niet eerlijk, kwetsend
o nog steeds met mensen te maken
• de aanwezigheid van een sociale norm: NIET regel/wet, maar onuitgesproken/onuitgeschreven
regel, gedrag dat we verwachten
= beperking zelfbeschrijving → je gaat antwoorden o.b.v. de verwachtingen, terwijl je het
eigenlijk niet zou doen
HET NUT
• inspiratie opdoen
• de aanwezigheid van de sociale norm
bv. iemand die neervalt van drank OF neervalt door hartaanval
o je gaat sneller iemand helpen waarbij je denkt dat ze er zelf niets aan kunnen doen
PROBEREN SOCIALE WENSELIJKHEID UIT TE SCHAKELEN
• event sampling
• day construction method
4
MKZ examen → definities niet vanbuiten
VOORAF
Kern sociale psychologie= kijken naar hoe het komt dat mensen gedrag stellen door de invloed van
anderen, de situationele determinanten waarin ze zitten
o Mensen gaan tegen hun wil gedrag stellen door groepsdruk
Bv. papiertjes delen in 4
Eerste indruk over prof: al reeds gevormd
• Het domein waarbij we het hebben over indrukvorming/perceptie
• Eerste indruk: quick and dirty (niet altijd juist, heel grof + vooroordelen)
EERSTE BESTEMMING
Op een andere manier naar iets gaan kijken
THE NEGATIVITY BIAS OFWEL DE NEGATIVITEISDENKFOUT
Mariah Carey visualisatieoefening
• In de cinema op kerstavond
• In de film gebeurt een ongeval (volgens 75%)
• Cognitieve psychologie
o De negativiteitsdenkfout= vooringenomenheid/denkfout/vooroordeel → we gaan onze
aandacht makkelijker richten op het geen dat fout gaat dan op wat goed gaat
o komt voort uit ons overlevingsinstinct
o media speelt een grote rol in dat die negativiteit blijft bestaan
o media toont NIET meer wat de werkelijkheid nog echt is
o media richt zich op dat geen dat fout loopt → jammer want beïnvloedt ons wereldbeeld
TWEEDE BESTEMMING
• Linkerfiguur boeba (afgerond)
• Rechterfiguur kiki (scherp)
= synesthesie (als je iets hoort dan maakt je associatie met iets dat je ziet)
o We doen dit ook bij elkaar als mensen: naam van iemand kennen
o We zitten vol met vooroordelen
Metafoor van de olifant
• Olifanten dragen veel pijn door de mens (toerisme)
• Als ze klein zijn worden ze vastgebonden met 1 klein touwtje → ze willen zich loskrijgen en lukt
niet → wanneer ze groot zijn door de gedachten opgesloten
=aangeleerde hulpeloosheid
o welke kracht ik ook uitoefen/welke inspanning ik ook doe het maakt niet uit
o wij hebben ook paaltjes, er zitten ons dingen in de weg
CODE ROOS
• black box= enkel rekening houden met uiterlijk gedrag
• code roos= een gemoedstoestand – blijven lachen, hopen, fantaseren, dromen, verlangen &
vertrouwen (liedjes tijdens corona)
INLEIDING
Onze levens zijn door 1000 onzichtbare draden met elkaar verbonden
WAARGEBEURD VERHAAL: MAPO BRUG IN SEOUL
• brug met meeste zelfdoding
• stad wou er iets aan doen → brug volhangen met liefdevolle foto’s + quotes
o gevolg was een stijging van het aantal cijfers = onbedoeld gevolg
1) brug werd onder aandacht gebracht = cognitief psychologisch fenomeen
2) priming= brug leidt tot bepaalde associaties, waardoor die sneller worden aangezet om die
stap te zetten
1
, o Je kan nooit complexiteit van de mens ontwarren
o We kunnen alleen zijn EN we hebben andere mensen nodig
o “sociaal” anderen nodig om veilig en gezond te kunnen functioneren
SOCIALE DEPRIVATIE
Sociale deprivatie= Bepaalde middelen niet hebben tot een level van levensstandaard te komen
= in het engels social isolation → tekort aan sociale prikkels, blijkt een van belangrijkste fundamenten te
zijn voor ons welzijn
• Onderzoek met weeskinderen in vreselijke toestanden
• Studie waar hersenontwikkeling werd bekeken
• Kinderen die in pleeggezin geplaatst werden → meer bindingen, degene in weeshuis hadden
achterstand
SOCIALE PARADOX
= Langs ene kan willen we mensen hebben om contact mee te hebben, anderzijds trekken we ons terug
• Weinig kans om mensen te ontmoeten op de trein
• Onderzoek: socioloog mensen verplicht om langs iemand te zitten en gesprek aan te gaan
= we onderschatten welk effect een bepaald gedrag kan hebben
INVLOED
• Er is maar een kleine stap tss ‘wij hebben andere nodig’ en ‘wij beïnvloeden anderen’ (in hoe ze
denken zich voelen zich gedragen). Het is de meest essentiële cap van psychologie
Bv. Wanneer ze vraagt om papier te scheuren. Of wanneer je zegt ik ga naar huis, ik drink niet meer want
wil morgen les kunnen volgen, je vrienden zeggen nee ik drink er nog eentje op en dan blij je
• Sociale bubbels ruimte rond jou waar bepaalde mensen in mogen komen
• Intieme ruimte tot 40cm: docent mag er niet in bij eerste les bv
o Persoonlijke
o Sociale
o Publieke
= telkens breder en verder
o Collega komt in intieme ruimte: intimiderend
o Stap weg, maar ze kwam mee naar achter
o Bepaalde mensen mogen niet in intieme ruimte in gedrag en gevoel
Amigdallen= klein orgaantje in hersenen en staat in regulering met emoties
• Iemand komt in intieme ruimte: neurologisch vast te stellen van emoties
• Mensen met hersenschade kunnen beschadiging aan amigdallen hebben en niet meer in staat
zijn om juiste inschatting van afstand te hebben (voelde niet dat het niet oke was)
DEFINITIE SOCIALE PSYCHOLOGIE (3 DELEN)
1. WAT
Allport: Sociale psychologie is de wetenschappelijke studie van de manier waarop de gedachte,
gevoelens en handelingen van mensen beïnvloed worden door de feitelijke voorgestelde of
geïmpliceerde aanwezigheid (=onrechtstreekse invloed) van andere mensen
o In HB ander geformuleerd
• Sociale invloeden op individueel gedrag
• Gedrag van individuen met, voor of tegen elkaar
Overt gedrag= ik ZIE de impact van wat ik vraag → handelingen
Covert gedrag= (bedekt), niet rechtstreeks waarneembaar → gevoelens/gedachten
GEDACHTEN, GEVOELENS, HANDELINGEN
• Overt en covert
o Hoe we ons gedragen/voelen/denken
• Niet altijd om wat is objectief/waarheid → maar wel om wat we denken (trui uitdoen omdat ze
uitgelachen werd) - anderen hadden invloed op gedrag/gevoelens/denken
2
,DRIE SOORTEN INVLOED/AANWEZIG
• Fysieke of feitelijke invloed
o Papiertje (want prof is lijfelijk aanwezig + echt vragen iets te doen)
o Rugzaktoerist → aanslagen
• Voorgesteld
o We beelden ons in hoe dat andere erover gaan denken
o Bv. tijdens shoppen in kleedhokje
• Impliciete of onrechtstreekse
o Bv. supermarkt; koopgedrag → er zit niemand letterlijk achter die bounty, maar wel
consumentgewijs dat aan de kassa gelegd (er is druk maar de persoon is er niet)
o Ook bij verkeersdrempels
o “Spookloper in Ikea”: pijlen op de grond (er is niemand die zegt dat je zo moet lopen)
• Nudging= subtiele duwtjes die, via kleine aanpassingen in de omgeving of in communicatie, ons
gedrag richting gezonde keuzes kunnen sturen
2. UITGANGSPUNTEN VAN DE SOCIALE PSYCHOLOGIE
Fundamenten /essentie?
SITUATIONELE GEDRAGSDETERMINANTEN
Impact context/situatie
Tegenover persoonlijkheidsdeterminanten
• Differentiële psychologie/dispostionisme = gedrag van mensen verklaren a.d.h.v.
persoonlijkheidskenmerken/karaktereigenschappen; The Big Five
• Sociale psychologie/situationisme
o Bystandereffect: kans op hulpbieden wordt kleiner, want de ander zal wel helpen
o We kijken naar het gedrag van mensen vanuit de context
• Interactionisme?
o Meer gedrag verklaren door karakter EN situationele factoren
o We weten dat bepaalde mensen meer helpen dan anderen
The situation does not absolve personal responsibility
• Niet omdat gedrag verklaren door externe determinanten, dat we zeggen dat de mens niet meer
verantwoordelijk is van wat die goed of slecht doet
• Begrijpen en verklaren is niet hetzelfde goedkeuren
EXPERIMENT
o Via experimenten veel te weten komen
o Experimenten op dieren: kakkerlakken gebruikt; als we zien dat dezelfde fenomenen voorkomen
bij dieren als mensen zijn er boeiende conclusies
o Belangrijk om je niet te focussen op 1 bepaald experiment
o Niet voldoende om gedrag gewoon te beschrijven: oorzaak vinden van gedrag!
3. WETENSCHAPPELIJKE STUDIE <-> INTUITIEVE OF ALLEDAAGSE KENNIS ?
DE RELATIE TUSSEN SOCIALE PSYCHOLOGIE EN MENSENKENNIS
Soort zoekt soort= birds of a feather <-> opposites attract = verklaring toepassen op je
gedachten/gevoelens → NIET in wetenschap, we zoeken welke het echt is, niet individueel, maar
algemeen verklaren/objectief
Waar wetenschap verschilt van intuïtie
• Systematisch <-> eenzijdige selectie
• Objectief <-> subjectief
• Gecontroleerd <-> onderhevig
o Als mens gaan we systematisch onderzoeken, representatieve steekproef = subjectief
o Laboratorium → alle factoren constant houden
Soort zoekt soort= sterk fundament maar mensen lijken steeds meer en meer op elkaar
3
, HOOFDSTUK 1: METHODES VAN SOCIAALPSYCHOLOGISCH ONDERZOEK
3 manieren mensen en hun gedrag
1. BESCHRIJVENDE METHODE
= enkel en alleen gedrag beschrijven, feiten verzamelen over bepaald onderwerp over mensen
❖ Observatie: zoek mensen op in het veld en kijk hoe ze zich gaan gedragen
bv. wachtverzachters= geplaatst om het wachten te verzachten, aftellen bij stoplicht → cognitieve
psychologie want ons brein heeft niet graag onzekerheid → onzekerheidsreductie
o sociaalpsycholoog: “helpt het?”
o om te observeren kijken naar mensen die oversteken= zuiver observeren want je verzamelt feiten
ecologische validiteit = geldigheid, mate waarin het onderzoek conclusies toelaat over het ‘natuurlijk’
voorkomende gedrag van mensen in situaties die ze ‘in het echte leven’ ook tegenkomen
komt wat je onderzoekt overeen met de dagelijkse realiteit?
bij observatie ecologische validiteit zeer groot, want het is hoe de mens zich gedraagt in zijn eigen
omgeving
nadelen
o hoe lang voordat je iets observeert?
o geen conclusies mogelijk over oorzaak van gedrag
bv. wat is de kans dat iemand van een brug afspring als auto in het water valt → doet zich niet vaak voor,
lang wachten
o bij beschrijvende methode kan je NIETS zeggen over oorzaak en gevolg (want je observeert puur
het gedrag)
❖ Zelfbeschrijving: als je iets wilt weten van mensen vraag het dan gewoon
o sociaalwenselijkheidsbias
o coverte processen= datgene dat je NIET direct kan zien, het is bedekt
o zeldzame overte gedragingen= uiterlijk, waarneembaar gedrag
Bv. scheidingsfeestje
DE BEPERKINGEN
THE YELLOW WALKMAN
= normaal zwart, nu gele uitgebracht → mensen bevragen of ze de gele walkman leuk vonden
=Via zelfbeschrijving: maar wanneer ze 1 mochten kiezen, pakten ze toch de zwarte
Discrepantie tussen gedrag/attitude en zelfbeschrijving
• We kunnen niet altijd beschrijven, waarom we ons gedragen zoals we dat doen
o discrepantie attitude en gedrag
o bewust en onbewust
o mensen volgen patronen/gewoonte
o woorden staan steeds onder controle
o zelfbeschrijving niet altijd even betrouwbaar
• geen gelegenheid om zichzelf te kunnen beschrijven (beperkte antwoordmogelijkheden)
• niet willen beschrijven: schaamte, willen niet eerlijk, kwetsend
o nog steeds met mensen te maken
• de aanwezigheid van een sociale norm: NIET regel/wet, maar onuitgesproken/onuitgeschreven
regel, gedrag dat we verwachten
= beperking zelfbeschrijving → je gaat antwoorden o.b.v. de verwachtingen, terwijl je het
eigenlijk niet zou doen
HET NUT
• inspiratie opdoen
• de aanwezigheid van de sociale norm
bv. iemand die neervalt van drank OF neervalt door hartaanval
o je gaat sneller iemand helpen waarbij je denkt dat ze er zelf niets aan kunnen doen
PROBEREN SOCIALE WENSELIJKHEID UIT TE SCHAKELEN
• event sampling
• day construction method
4
