E-marketing en sociale media
Thema 1 : digitale marketing
− E-marketing : al het online gebeuren tijdens marketing
− Wat is digitale marketing :
o Reclames op sociale media (tv, radio : traditionele marketing)
o Reclames aan begin youtubefilmpjes, Tiktok, nieuwsbrieven (gepersonaliseerd),
website
1.1 Wat is digitale marketing
− Digital marketing is een verzamelnaam van online marketing en content marketing. Maar
veel specifieker valt al het bovenstaande onder dit type marketing.
− SEO (search engine optimalization)
o Is het optimaliseren van je website om goed te scoren in het onbetaalde gedeelte
van het Google-zoekresultaat. Er zijn naast Google ook nog andere zoekmachines
maar Google heeft wereldwijd veruit het grootste marktaandeel. De specialisatie SEO
bestaat in grote lijnen uit drie grote pijlers: techniek, content en populariteit. SEO is
de basis van je online marketingstrategie. SEO zorgt aan de ene kant voor een betere
positie in de onbetaalde Google-resultaten en helpt aan de andere kant om de
adverteerderkosten van SEA (search engine advertising) te verlagen. GRATIS MAAR
TIJDSROVEND
− SEA (search engine advertising)
o Draait om het betaalde gedeelte van het Google-zoekresultaat. SEA is een goed
kanaal om extra omzet te behalen. Het belangrijkste doel is: het adverteren op
internet zo inzetten dat iedere euro die je erin stopt meer euro’s oplevert. Dit doe je
door de juiste zoekwoorden te gebruiken en de juiste producten en diensten te
adverteren. Gebruik de zoekwoorden uit je advertenties ook op de website. Voor het
beste resultaat is het samenspel met SEO belangrijk. Naast SEA heb je ook nog social
media advertising, mobile advertising en display advertising. BETALEN OM HOOG IN
ZOEKOPDRACHTEN TE KOMEN
− Affiliate marketing
o Simpel gezegd het promoten van andermans producten. Promoot jij met succes de
producten van een ander? Koopt de consument het product via jouw website? Dan
krijg je hiervoor een bepaald percentage commissie. Je hebt dus geen eigen product,
maar je promoot het product van anderen.
− Website optimalisatie/user experience
o Het gebruiksvriendelijker maken van je website. Als bezoekers via SEO en SEA op je
website terecht komen, wil je ook dat ze daar iets doen. Je wil dus de
gebruikservaring van je site optimaliseren met als doel de drempels voor je
bezoekers te verlagen. Een gebruiksvriendelijke navigatie van een webwinkel toont
de gebruiker bijvoorbeeld waar hij of zij zich op de website bevindt.
1
,− Conversie optimalisatie
o Een handeling die je bezoekers van je website wil laten uitvoeren. Denk hierbij aan
een bestelling, een offerteaanvraag of een download van een brochure. Het
conversiepercentage is het percentage bezoekers dat deze acties uitvoert. Met
conversieoptimalisatie streef je ernaar dit percentage continu te verhogen.
− Contentmarketing
o De marketingtechniek die draait om het creëren en distribueren van relevante en
waardevolle informatie om zo een duidelijk omschreven en begrepen doelgroep aan
te trekken en te binden. Contentmarketing neemt binnen digitale marketing een
steeds belangrijkere rol in. Je kan verschillende doelen hebben met
contentmarketing, zoals de online vindbaarheid vergroten, of een online identiteit,
een online persoonlijkheid of online vertrouwen opbouwen. Aan contentmarketing is
een volledig strategisch luik verbonden.
− E-mailmarketing
o Heeft eerder een ouderwets imago maar niets is minder waar. In de praktijk is het
nog steeds een doeltreffend communicatiemiddel voor veel organisaties omdat
binnen e-mailmarketing ook heel wat mogelijkheden tot personalisatie zijn. Je kunt
je e-mails steeds beter op je specifieke doelgroep(en) richten.
− Online marketing
o Alle marketingactiviteiten die via het internet plaatsvinden, zoals SEO, social media,
e-mailmarketing en online advertenties.
− Content marketing
o Het creëren en delen van waardevolle content (zoals blogs, video's en infographics)
om een doelgroep aan te trekken en te binden.
− Blogs
o Online artikelen waarin bedrijven of individuen informatie, nieuws of opinies delen
om expertise te tonen en bezoekers te trekken.
− Display advertising
o Visuele advertenties (zoals banners en video's) op websites en apps om
merkbekendheid te vergroten of verkeer te genereren.
− Social advertising
o Betaalde advertenties op socialmediaplatformen zoals Facebook, Instagram en
LinkedIn om specifieke doelgroepen te bereiken.
− Social posting
o Het plaatsen van organische (niet-betaalde) berichten op social media om
engagement met volgers te stimuleren.
2
,− Conversie optimalisatie
o Het verbeteren van een website of campagne om meer bezoekers te laten overgaan
tot een gewenste actie, zoals een aankoop of inschrijving.
− Marketeers zullen moeten de vaardigheidskloof overbruggen
o Trendrapport : The house of Marketing
o De top 5 marketingskills :
▪ Data, analyse, inzichten
▪ CX / UX : marketeer moet de voorkeuren van de mensen weten te vinden
▪ AI skills
▪ Neuromarketing / buying behavior
▪ Marketing technology
• Bijhouden van alle elementen omtrent marketing
o Futuristische hulpmiddelen voor marketing :
▪ Data, analyse en visualisatietools
▪ AI / machine learning
▪ CX management tools
▪ Marketing automation tools
• personalisatie
▪ CRMS Tools
3
, 1.2 Trends in het digitale marketinglandschap
− Artificial Intelligence (AI)
o Kunstmatige intelligentie (AI) heeft een enorme impact op marketing en biedt tal van
mogelijkheden om marketingstrategieën te verbeteren.
o AI kan klantgegevens analyseren om gepersonaliseerde aanbevelingen en
aanbiedingen te doen. Dit verhoogt de relevantie en betrokkenheid van
marketingcampagnes. Bijvoorbeeld, AI kan e-mails personaliseren op basis van
eerdere aankopen of browsegeschiedenis. AI-gestuurde chatbots kunnen 24/7
klantenservice bieden, vragen beantwoorden en problemen oplossen zonder
menselijke tussenkomst. Dit verbetert de klanttevredenheid en vermindert de
werkdruk op klantenserviceteams. AI-tools kunnen helpen bij het genereren van
content, zoals blogposts en social media-updates, en bij het cureren van relevante
content voor specifieke doelgroepen. Dit bespaart tijd en zorgt voor consistente en
relevante content.
o AI kan trends en patronen in klantgedrag identificeren om toekomstige acties te
voorspellen en marketingstrategieën daarop af te stemmen. Dit helpt bedrijven om
proactief te zijn en beter in te spelen op de behoeften van hun klanten.
o AI in marketing betekent een verschuiving naar meer datagestuurde, efficiënte en
klantgerichte strategieën.
− Video en korte content
o Video en korte content zijn momenteel enorm populair in digitale marketing en
zullen in 2025 nog belangrijker worden. Korte video's, zoals die op TikTok, Instagram
Reels en YouTube Shorts, zijn bijzonder effectief omdat ze snel de aandacht trekken
en gemakkelijk te consumeren zijn. Deze video's duren meestal minder dan een
minuut en zijn ontworpen om snel en boeiend te zijn.
o Enkele voordelen van korte video's:
▪ Hoge betrokkenheid: Ze zijn ideaal voor het overbrengen van een boodschap
in een korte tijd.
▪ Gemakkelijk te delen: Korte video's worden vaak gedeeld, wat de
zichtbaarheid van je merk vergroot.
▪ Creatieve vrijheid: Ze bieden ruimte voor creativiteit en authenticiteit, wat
helpt om een band met het publiek op te bouwen.
4
Thema 1 : digitale marketing
− E-marketing : al het online gebeuren tijdens marketing
− Wat is digitale marketing :
o Reclames op sociale media (tv, radio : traditionele marketing)
o Reclames aan begin youtubefilmpjes, Tiktok, nieuwsbrieven (gepersonaliseerd),
website
1.1 Wat is digitale marketing
− Digital marketing is een verzamelnaam van online marketing en content marketing. Maar
veel specifieker valt al het bovenstaande onder dit type marketing.
− SEO (search engine optimalization)
o Is het optimaliseren van je website om goed te scoren in het onbetaalde gedeelte
van het Google-zoekresultaat. Er zijn naast Google ook nog andere zoekmachines
maar Google heeft wereldwijd veruit het grootste marktaandeel. De specialisatie SEO
bestaat in grote lijnen uit drie grote pijlers: techniek, content en populariteit. SEO is
de basis van je online marketingstrategie. SEO zorgt aan de ene kant voor een betere
positie in de onbetaalde Google-resultaten en helpt aan de andere kant om de
adverteerderkosten van SEA (search engine advertising) te verlagen. GRATIS MAAR
TIJDSROVEND
− SEA (search engine advertising)
o Draait om het betaalde gedeelte van het Google-zoekresultaat. SEA is een goed
kanaal om extra omzet te behalen. Het belangrijkste doel is: het adverteren op
internet zo inzetten dat iedere euro die je erin stopt meer euro’s oplevert. Dit doe je
door de juiste zoekwoorden te gebruiken en de juiste producten en diensten te
adverteren. Gebruik de zoekwoorden uit je advertenties ook op de website. Voor het
beste resultaat is het samenspel met SEO belangrijk. Naast SEA heb je ook nog social
media advertising, mobile advertising en display advertising. BETALEN OM HOOG IN
ZOEKOPDRACHTEN TE KOMEN
− Affiliate marketing
o Simpel gezegd het promoten van andermans producten. Promoot jij met succes de
producten van een ander? Koopt de consument het product via jouw website? Dan
krijg je hiervoor een bepaald percentage commissie. Je hebt dus geen eigen product,
maar je promoot het product van anderen.
− Website optimalisatie/user experience
o Het gebruiksvriendelijker maken van je website. Als bezoekers via SEO en SEA op je
website terecht komen, wil je ook dat ze daar iets doen. Je wil dus de
gebruikservaring van je site optimaliseren met als doel de drempels voor je
bezoekers te verlagen. Een gebruiksvriendelijke navigatie van een webwinkel toont
de gebruiker bijvoorbeeld waar hij of zij zich op de website bevindt.
1
,− Conversie optimalisatie
o Een handeling die je bezoekers van je website wil laten uitvoeren. Denk hierbij aan
een bestelling, een offerteaanvraag of een download van een brochure. Het
conversiepercentage is het percentage bezoekers dat deze acties uitvoert. Met
conversieoptimalisatie streef je ernaar dit percentage continu te verhogen.
− Contentmarketing
o De marketingtechniek die draait om het creëren en distribueren van relevante en
waardevolle informatie om zo een duidelijk omschreven en begrepen doelgroep aan
te trekken en te binden. Contentmarketing neemt binnen digitale marketing een
steeds belangrijkere rol in. Je kan verschillende doelen hebben met
contentmarketing, zoals de online vindbaarheid vergroten, of een online identiteit,
een online persoonlijkheid of online vertrouwen opbouwen. Aan contentmarketing is
een volledig strategisch luik verbonden.
− E-mailmarketing
o Heeft eerder een ouderwets imago maar niets is minder waar. In de praktijk is het
nog steeds een doeltreffend communicatiemiddel voor veel organisaties omdat
binnen e-mailmarketing ook heel wat mogelijkheden tot personalisatie zijn. Je kunt
je e-mails steeds beter op je specifieke doelgroep(en) richten.
− Online marketing
o Alle marketingactiviteiten die via het internet plaatsvinden, zoals SEO, social media,
e-mailmarketing en online advertenties.
− Content marketing
o Het creëren en delen van waardevolle content (zoals blogs, video's en infographics)
om een doelgroep aan te trekken en te binden.
− Blogs
o Online artikelen waarin bedrijven of individuen informatie, nieuws of opinies delen
om expertise te tonen en bezoekers te trekken.
− Display advertising
o Visuele advertenties (zoals banners en video's) op websites en apps om
merkbekendheid te vergroten of verkeer te genereren.
− Social advertising
o Betaalde advertenties op socialmediaplatformen zoals Facebook, Instagram en
LinkedIn om specifieke doelgroepen te bereiken.
− Social posting
o Het plaatsen van organische (niet-betaalde) berichten op social media om
engagement met volgers te stimuleren.
2
,− Conversie optimalisatie
o Het verbeteren van een website of campagne om meer bezoekers te laten overgaan
tot een gewenste actie, zoals een aankoop of inschrijving.
− Marketeers zullen moeten de vaardigheidskloof overbruggen
o Trendrapport : The house of Marketing
o De top 5 marketingskills :
▪ Data, analyse, inzichten
▪ CX / UX : marketeer moet de voorkeuren van de mensen weten te vinden
▪ AI skills
▪ Neuromarketing / buying behavior
▪ Marketing technology
• Bijhouden van alle elementen omtrent marketing
o Futuristische hulpmiddelen voor marketing :
▪ Data, analyse en visualisatietools
▪ AI / machine learning
▪ CX management tools
▪ Marketing automation tools
• personalisatie
▪ CRMS Tools
3
, 1.2 Trends in het digitale marketinglandschap
− Artificial Intelligence (AI)
o Kunstmatige intelligentie (AI) heeft een enorme impact op marketing en biedt tal van
mogelijkheden om marketingstrategieën te verbeteren.
o AI kan klantgegevens analyseren om gepersonaliseerde aanbevelingen en
aanbiedingen te doen. Dit verhoogt de relevantie en betrokkenheid van
marketingcampagnes. Bijvoorbeeld, AI kan e-mails personaliseren op basis van
eerdere aankopen of browsegeschiedenis. AI-gestuurde chatbots kunnen 24/7
klantenservice bieden, vragen beantwoorden en problemen oplossen zonder
menselijke tussenkomst. Dit verbetert de klanttevredenheid en vermindert de
werkdruk op klantenserviceteams. AI-tools kunnen helpen bij het genereren van
content, zoals blogposts en social media-updates, en bij het cureren van relevante
content voor specifieke doelgroepen. Dit bespaart tijd en zorgt voor consistente en
relevante content.
o AI kan trends en patronen in klantgedrag identificeren om toekomstige acties te
voorspellen en marketingstrategieën daarop af te stemmen. Dit helpt bedrijven om
proactief te zijn en beter in te spelen op de behoeften van hun klanten.
o AI in marketing betekent een verschuiving naar meer datagestuurde, efficiënte en
klantgerichte strategieën.
− Video en korte content
o Video en korte content zijn momenteel enorm populair in digitale marketing en
zullen in 2025 nog belangrijker worden. Korte video's, zoals die op TikTok, Instagram
Reels en YouTube Shorts, zijn bijzonder effectief omdat ze snel de aandacht trekken
en gemakkelijk te consumeren zijn. Deze video's duren meestal minder dan een
minuut en zijn ontworpen om snel en boeiend te zijn.
o Enkele voordelen van korte video's:
▪ Hoge betrokkenheid: Ze zijn ideaal voor het overbrengen van een boodschap
in een korte tijd.
▪ Gemakkelijk te delen: Korte video's worden vaak gedeeld, wat de
zichtbaarheid van je merk vergroot.
▪ Creatieve vrijheid: Ze bieden ruimte voor creativiteit en authenticiteit, wat
helpt om een band met het publiek op te bouwen.
4
