Emerging Technologies Samenvatting
Session 2
De opkomst van de digitale economie wordt gedreven door snel evoluerende digitale
en emerging technologies (zoals AI, IoT, big data en cloud), die leiden tot disruptie in
vrijwel alle sectoren. Dit wordt vaak geplaatst binnen Industry 4.0 (integratie van
digitale technologieën) en Industry 5.0, die daarbovenop focust op
mensgerichtheid, duurzaamheid en veerkracht.
Digitale innovatie is een overkoepelend begrip en omvat:
Digitization: analoge informatie omzetten naar digitaal
Digitalization: bestaande processen verbeteren met digitale technologie
Digital transformation: fundamentele verandering van businessmodellen en
waardecreatie
Door veranderende klantverwachtingen (personalisatie, gemak, duurzaamheid) en
toenemende concurrentie zijn nieuwe businessmodellen noodzakelijk.
Het digitale businessmodel speelt hierin een centrale rol en beschrijft hoe een
organisatie waarde creëert, levert en vastlegt. Waarde gaat verder dan
functioneel nut en omvat ook emotionele, life-changing en sociale waarden.
Een succesvolle digitale innovatie bevindt zich in de “sweet spot” tussen:
Desirability (wat klanten willen),
Feasibility (wat technologisch mogelijk is),
Viability (wat economisch rendabel is).
Het Business Model Canvas wordt gebruikt om dit gestructureerd uit te werken en
businessideeën iteratief te testen via:
Proof of Value (desirability),
Proof of Concept (feasibility),
ROI-analyse (viability).
Kortom: emerging technologies creëren kansen, maar alleen organisaties die ze
koppelen aan een doordacht digitaal businessmodel en duidelijke waardeproposities
blijven competitief.
,Session 3/ Session 4
1. Business processes
Elke organisatie werkt via business processes:
een reeks samenhangende activiteiten en beslissingen die samen een
waardevol resultaat opleveren voor een klant.
Kenmerken van processen:
Herhaalbaar (geen eenmalig project)
Duidelijk begin en einde
End-to-end (vaak over afdelingen heen)
Meetbare output
Transformeren input → output
2. Soorten processen
Operationele (core) processen
→ creëren directe waarde voor de klant
Ondersteunende processen
→ maken core processen mogelijk (HR, IT, Finance)
Managementprocessen
→ sturen en controleren de organisatie
Vanuit klantperspectief:
Value-adding
Value-enabling (necessary non-value adding)
Non-value adding (waste / muda)
3. Business Process Management (BPM)
BPM is de discipline die processen identificeert, analyseert, herontwerpt,
implementeert en monitort om prestaties te verbeteren.
👉 BPM kan incrementieel (stap voor stap) én radicaal (reengineering) zijn.
4. BPM lifecycle (kernmodel)
1. Process identification – welke processen zijn strategisch belangrijk?
, 2. Process discovery – huidige (AS-IS) processen in kaart brengen
3. Process analysis – problemen, bottlenecks en waste analyseren
4. Process redesign – verbeterd (TO-BE) proces ontwerpen
5. Process implementation – uitvoeren (vaak met IT-systemen)
6. Process monitoring – meten via KPI’s, dashboards, process mining
➡️
Dit is een iteratieve cyclus (PDCA: Plan–Do–Check–Act).
5. Process discovery & modelling
Processen worden gemodelleerd met BPMN (Business Process Model and Notation):
Activiteiten, events, gateways (XOR, AND, OR)
Rollen via pools en lanes
Business objects (data, documenten)
Doel: begrip, communicatie en analyse.
6. Process analysis & improvement
Twee hoofdbenaderingen:
Lean → elimineren van waste (7 soorten verspilling)
Six Sigma → verminderen van variatie en fouten (DMAIC, DPMO)
Aanvullende tools:
Fishbone diagram
SWOT
Value stream mapping
7. BPM als enterprise capability
Succesvolle BPM vereist:
Strategische alignment
Duidelijke rollen (process owner, BPM team)
Procesgerichte organisatie (horizontaal i.p.v. puur functioneel)
Continue verbetering
Veel BPM-projecten falen door:
te veel focus op tools,
te weinig link met strategie,
, weerstand tegen verandering.
In één zin (examentip)
👉 Business Process Management is een iteratieve, strategische aanpak om
bedrijfsprocessen te analyseren en te verbeteren zodat organisaties
efficiënter, effectiever en klantgerichter werken.
Session 5
1. Waarom projectmanagement belangrijk is
IT-projecten zijn overal (digitale innovatie, emerging technologies).
Session 2
De opkomst van de digitale economie wordt gedreven door snel evoluerende digitale
en emerging technologies (zoals AI, IoT, big data en cloud), die leiden tot disruptie in
vrijwel alle sectoren. Dit wordt vaak geplaatst binnen Industry 4.0 (integratie van
digitale technologieën) en Industry 5.0, die daarbovenop focust op
mensgerichtheid, duurzaamheid en veerkracht.
Digitale innovatie is een overkoepelend begrip en omvat:
Digitization: analoge informatie omzetten naar digitaal
Digitalization: bestaande processen verbeteren met digitale technologie
Digital transformation: fundamentele verandering van businessmodellen en
waardecreatie
Door veranderende klantverwachtingen (personalisatie, gemak, duurzaamheid) en
toenemende concurrentie zijn nieuwe businessmodellen noodzakelijk.
Het digitale businessmodel speelt hierin een centrale rol en beschrijft hoe een
organisatie waarde creëert, levert en vastlegt. Waarde gaat verder dan
functioneel nut en omvat ook emotionele, life-changing en sociale waarden.
Een succesvolle digitale innovatie bevindt zich in de “sweet spot” tussen:
Desirability (wat klanten willen),
Feasibility (wat technologisch mogelijk is),
Viability (wat economisch rendabel is).
Het Business Model Canvas wordt gebruikt om dit gestructureerd uit te werken en
businessideeën iteratief te testen via:
Proof of Value (desirability),
Proof of Concept (feasibility),
ROI-analyse (viability).
Kortom: emerging technologies creëren kansen, maar alleen organisaties die ze
koppelen aan een doordacht digitaal businessmodel en duidelijke waardeproposities
blijven competitief.
,Session 3/ Session 4
1. Business processes
Elke organisatie werkt via business processes:
een reeks samenhangende activiteiten en beslissingen die samen een
waardevol resultaat opleveren voor een klant.
Kenmerken van processen:
Herhaalbaar (geen eenmalig project)
Duidelijk begin en einde
End-to-end (vaak over afdelingen heen)
Meetbare output
Transformeren input → output
2. Soorten processen
Operationele (core) processen
→ creëren directe waarde voor de klant
Ondersteunende processen
→ maken core processen mogelijk (HR, IT, Finance)
Managementprocessen
→ sturen en controleren de organisatie
Vanuit klantperspectief:
Value-adding
Value-enabling (necessary non-value adding)
Non-value adding (waste / muda)
3. Business Process Management (BPM)
BPM is de discipline die processen identificeert, analyseert, herontwerpt,
implementeert en monitort om prestaties te verbeteren.
👉 BPM kan incrementieel (stap voor stap) én radicaal (reengineering) zijn.
4. BPM lifecycle (kernmodel)
1. Process identification – welke processen zijn strategisch belangrijk?
, 2. Process discovery – huidige (AS-IS) processen in kaart brengen
3. Process analysis – problemen, bottlenecks en waste analyseren
4. Process redesign – verbeterd (TO-BE) proces ontwerpen
5. Process implementation – uitvoeren (vaak met IT-systemen)
6. Process monitoring – meten via KPI’s, dashboards, process mining
➡️
Dit is een iteratieve cyclus (PDCA: Plan–Do–Check–Act).
5. Process discovery & modelling
Processen worden gemodelleerd met BPMN (Business Process Model and Notation):
Activiteiten, events, gateways (XOR, AND, OR)
Rollen via pools en lanes
Business objects (data, documenten)
Doel: begrip, communicatie en analyse.
6. Process analysis & improvement
Twee hoofdbenaderingen:
Lean → elimineren van waste (7 soorten verspilling)
Six Sigma → verminderen van variatie en fouten (DMAIC, DPMO)
Aanvullende tools:
Fishbone diagram
SWOT
Value stream mapping
7. BPM als enterprise capability
Succesvolle BPM vereist:
Strategische alignment
Duidelijke rollen (process owner, BPM team)
Procesgerichte organisatie (horizontaal i.p.v. puur functioneel)
Continue verbetering
Veel BPM-projecten falen door:
te veel focus op tools,
te weinig link met strategie,
, weerstand tegen verandering.
In één zin (examentip)
👉 Business Process Management is een iteratieve, strategische aanpak om
bedrijfsprocessen te analyseren en te verbeteren zodat organisaties
efficiënter, effectiever en klantgerichter werken.
Session 5
1. Waarom projectmanagement belangrijk is
IT-projecten zijn overal (digitale innovatie, emerging technologies).
