WGU C215 Final Exam Study Guide 2026
Questions with Correct Answers
Total Y Quality Y Management Y (TQM) Y Philosophy Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -customer Y focus
Ycontinuous Y improvement
employee Yempowerment
Yuse Y of Y quality Y tools
Yproduct Y design
process Y management
Ymanaging Y supplier
Y quality
Process Y Capability Y Index Y (Cpk) Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -
Basic Y function Y of Y Six Y Sigma. Y Measures Y the Y process Y potential Y and Y performance
Y of Y processes. YThe Y higher Y the Y range Y of Y Cpk, Y the Y improved Y is Y the Y ability Y of Y the
Y process Y to Y complete Y its Y nece Yssities.
Six Y Sigma Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -A Y disciplined, Y data-
driven Y approach Y and Y methodology Y for Y eliminating Y defects Y -
driving Y toward Y six Y standard Y deviations Y between Y the Y mean Y and Y the Y nearest
Y specification Y limi Yt Y in Y any Y process Y - Y from Y manufacturing Y to Y transactional Y and
Y from Y product Y to Y service.
Design Y Capacity Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -
The Y theoretical Y maximum Y output Y of Y a Y system Y in Y a Y given Y period Y under Y ideal
Y conditions.
Location Y Analysis Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -
proximity Y to Y customers, Y transportation, Y source Y of Y labor, Y community Y attitude,
Y proximity Y to Y su Yppliers, Y and Y many Yother Y factors.
,The Y technique Y for Y determining Y location
Y decisions. YLine Y Processes Y- Y CORRECT Y ANSWER
Y-
A Y type Y of Y process Y used Y to Y produce Y a Y large Y volume Y of Y a Y standardized Y product.
■ Limited Y customization Y and Y high Y volume
, Batch Y Processes Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -
A Y type Y of Y process Y used Y to Y produce Y a Y small Y number Y of Y products Y in Y groups Y or
Y batches Y based Yon Y customer Y orders Yor Y specifications.
■ High Y customization Y moderate Y volume
Project Y Processes Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -A Y type Yof Y process Y used Y to Y make
Y a Y one-at-a- Ytime Y product Y exactly Y to Ycustomer Y specifications.
■ Most Y custom Y and Y lowest Y volume
YContinuous YProcesses Y - YCORRECT
Y ANSWER Y -
A Y type Y of Y process Y that Y operates Y continually Y to Y produce Y a Y high Y volume Y of Y a
Y fully Y standardize Yd Y product.
- Y No Y customization Y and Yas Y high Y a Y volume Y as
Ypossible YBottleneck Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -Longest Y task
Y in Y the Y process.
Flexible Y Manufacturing Y System Y (FMS) Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -
A Y type Y of Y automated Y system Y that Y combines Y the Y flexibility Y of Y intermittent
Y operations Y with Y th Ye Y efficiency Yof Y continuous Y operations.
Output/Input Y Control Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -
A Y technique Y for Y monitoring Y the Y flow Y of Y jobs Y between Y work Y centers.
Value-Added Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -
The Y net Y increase Y created Y during Y the Y transformation Y of Y inputs Y into Y final Y outputs.
Hybrid Y Layouts Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -
Layouts Y that Y combine Y characteristics Y of Y process Y and Y product Y layouts.
- Group Y technology Y layouts.
- Cell Y technology Y layouts.
- Grocery Y stores Y use Y hybrid Y layouts
Questions with Correct Answers
Total Y Quality Y Management Y (TQM) Y Philosophy Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -customer Y focus
Ycontinuous Y improvement
employee Yempowerment
Yuse Y of Y quality Y tools
Yproduct Y design
process Y management
Ymanaging Y supplier
Y quality
Process Y Capability Y Index Y (Cpk) Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -
Basic Y function Y of Y Six Y Sigma. Y Measures Y the Y process Y potential Y and Y performance
Y of Y processes. YThe Y higher Y the Y range Y of Y Cpk, Y the Y improved Y is Y the Y ability Y of Y the
Y process Y to Y complete Y its Y nece Yssities.
Six Y Sigma Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -A Y disciplined, Y data-
driven Y approach Y and Y methodology Y for Y eliminating Y defects Y -
driving Y toward Y six Y standard Y deviations Y between Y the Y mean Y and Y the Y nearest
Y specification Y limi Yt Y in Y any Y process Y - Y from Y manufacturing Y to Y transactional Y and
Y from Y product Y to Y service.
Design Y Capacity Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -
The Y theoretical Y maximum Y output Y of Y a Y system Y in Y a Y given Y period Y under Y ideal
Y conditions.
Location Y Analysis Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -
proximity Y to Y customers, Y transportation, Y source Y of Y labor, Y community Y attitude,
Y proximity Y to Y su Yppliers, Y and Y many Yother Y factors.
,The Y technique Y for Y determining Y location
Y decisions. YLine Y Processes Y- Y CORRECT Y ANSWER
Y-
A Y type Y of Y process Y used Y to Y produce Y a Y large Y volume Y of Y a Y standardized Y product.
■ Limited Y customization Y and Y high Y volume
, Batch Y Processes Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -
A Y type Y of Y process Y used Y to Y produce Y a Y small Y number Y of Y products Y in Y groups Y or
Y batches Y based Yon Y customer Y orders Yor Y specifications.
■ High Y customization Y moderate Y volume
Project Y Processes Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -A Y type Yof Y process Y used Y to Y make
Y a Y one-at-a- Ytime Y product Y exactly Y to Ycustomer Y specifications.
■ Most Y custom Y and Y lowest Y volume
YContinuous YProcesses Y - YCORRECT
Y ANSWER Y -
A Y type Y of Y process Y that Y operates Y continually Y to Y produce Y a Y high Y volume Y of Y a
Y fully Y standardize Yd Y product.
- Y No Y customization Y and Yas Y high Y a Y volume Y as
Ypossible YBottleneck Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -Longest Y task
Y in Y the Y process.
Flexible Y Manufacturing Y System Y (FMS) Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -
A Y type Y of Y automated Y system Y that Y combines Y the Y flexibility Y of Y intermittent
Y operations Y with Y th Ye Y efficiency Yof Y continuous Y operations.
Output/Input Y Control Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -
A Y technique Y for Y monitoring Y the Y flow Y of Y jobs Y between Y work Y centers.
Value-Added Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -
The Y net Y increase Y created Y during Y the Y transformation Y of Y inputs Y into Y final Y outputs.
Hybrid Y Layouts Y - Y CORRECT Y ANSWER Y -
Layouts Y that Y combine Y characteristics Y of Y process Y and Y product Y layouts.
- Group Y technology Y layouts.
- Cell Y technology Y layouts.
- Grocery Y stores Y use Y hybrid Y layouts
