, Chapterjn1.jnThejnExceptionaljnManager:jnWhatjnYoujnDo,jn
HowjnYoujnDojnIt
TRUE/FALSEjn-jnWritejn'T'jnifjnthejnstatementjnisjntruejnandjn'F'jnifjnthejnstatementjnisjnfalse.
1) Atjntimes,jntojnbejnefficientjninjnmanagementjnmeansjnNOTjnusingjnresourcesjninjnthejnm
ostjncost-jneffectivejnway.
⊚ true
⊚ false
2) Organizationsjncanjngainjnajncompetitivejnadvantagejnsimplyjnbyjnmatchingjntheirjncompetit
ionjninjntermsjnofjncuttingjncostsjnandjnresponsivenessjntojnemployees.
⊚ true
⊚ false
3) Innovationjninjnbusinessjnisjndefinedjnasjnseekingjnwaysjntojndeliverjnlessjncostlyjngood
sjnbutjninjnsimilarjnways,jnmaintainingjnemployeejnmorale.
⊚ true
⊚ false
4) Telecommutingjnhasjnbeenjnfoundjntojnenhancejnemployeejnsatisfactionjnandjnperformance.
⊚ true
⊚ false
,5) Jorgejnisjndevelopingjnajnnewjnemployeejnschedulejnforjnhisjnlandscapingjnbusinessjnduejnt
ojnthejnincreasejninjncustomerjncallsjnduringjnthejnsummer.jnWhilejndoingjnthis,jnJorgejnisjninvolvedj
ninjnorganizing.
⊚ true
⊚ false
6) Amber,jnajndistrictjnmanagerjnforjnajnlargejnrestaurantjnchain,jnisjncomparingjnthejngoalsjn
ofjnherjnrestaurantsjnwithjnrecentjnsales.jnShejnknowsjnthatjntwojnrestaurantsjnarejnunderperformin
g,jnsojnshejnplansjnonjnmeetingjnwithjnthosejnmanagersjntojndiscussjncorrectivejnaction;jnthisjnproc
essjnisjnthejncontrollingjnmanagerialjnfunction.
⊚ true
⊚ false
7) Tiajnworksjnforjnajnlinejnofjnhigh-
endjnfashionjnclothingjnstores.jnInjnherjnrole,jnshejnmakesjnstrategicjnlong-
termjndecisionsjnaboutjnherjncompany’sjnoveralljndirection,jnandjnshejncreatesjnthejnoveralljncorpora
tejngoals,jnpolicies,jnandjnstrategies.jnInjnlightjnofjnthesejntasks,jnTiajnmustjnbejnajnmiddlejnmanage
r.
⊚ true
⊚ false
8) Leonardojnisjnajndistrictjnmanagerjnwhojnoverseesjnseveraljnstorejnmanagersjninjnajnnationaljn
chainjnofjnretailers.jnLeonardojnreportsjndirectlyjntojnthejnvicejnpresidentjnofjnstoresjnandjnmarketing,
jnajnmemberjnofjntopjnmanagement.jnLeonardojnisjnajnmiddlejnmanager.
, ⊚ true
⊚ false
9) Mintzbergjnconcludedjnthatjnmanagersjnplayjnthreejnbroadjntypesjnofjnroles:jninterper
sonal,jnanalytical,jnandjncritical.
⊚ true
⊚ false
10) It’sjnyourjnresponsibilityjntojnmanagejn yourjncareer,jnbutjnothersjncanjnalsojnmakejnitjnhappen.
⊚ true
⊚ false
MULTIPLEjnCHOICEjn-
jnChoosejnthejnonejnalternativejnthatjnbestjncompletesjnthejnstatementjnorjnanswersjnthejnque
stion.
11) Whichjnonejnofjnthejnfollowingjnisjnonejnwayjntojnthinkjnaboutjnmanagement?
A) efficiencyjninjnmotion
B) thejnsciencejnofjnhelpingjnpeople
C) thejnsciencejnofjnaccomplishingjnthings
D) thejnartjnofjngettingjnthingsjndonejnthroughjnpeople
E) thejnsciencejnofjnsynergy
HowjnYoujnDojnIt
TRUE/FALSEjn-jnWritejn'T'jnifjnthejnstatementjnisjntruejnandjn'F'jnifjnthejnstatementjnisjnfalse.
1) Atjntimes,jntojnbejnefficientjninjnmanagementjnmeansjnNOTjnusingjnresourcesjninjnthejnm
ostjncost-jneffectivejnway.
⊚ true
⊚ false
2) Organizationsjncanjngainjnajncompetitivejnadvantagejnsimplyjnbyjnmatchingjntheirjncompetit
ionjninjntermsjnofjncuttingjncostsjnandjnresponsivenessjntojnemployees.
⊚ true
⊚ false
3) Innovationjninjnbusinessjnisjndefinedjnasjnseekingjnwaysjntojndeliverjnlessjncostlyjngood
sjnbutjninjnsimilarjnways,jnmaintainingjnemployeejnmorale.
⊚ true
⊚ false
4) Telecommutingjnhasjnbeenjnfoundjntojnenhancejnemployeejnsatisfactionjnandjnperformance.
⊚ true
⊚ false
,5) Jorgejnisjndevelopingjnajnnewjnemployeejnschedulejnforjnhisjnlandscapingjnbusinessjnduejnt
ojnthejnincreasejninjncustomerjncallsjnduringjnthejnsummer.jnWhilejndoingjnthis,jnJorgejnisjninvolvedj
ninjnorganizing.
⊚ true
⊚ false
6) Amber,jnajndistrictjnmanagerjnforjnajnlargejnrestaurantjnchain,jnisjncomparingjnthejngoalsjn
ofjnherjnrestaurantsjnwithjnrecentjnsales.jnShejnknowsjnthatjntwojnrestaurantsjnarejnunderperformin
g,jnsojnshejnplansjnonjnmeetingjnwithjnthosejnmanagersjntojndiscussjncorrectivejnaction;jnthisjnproc
essjnisjnthejncontrollingjnmanagerialjnfunction.
⊚ true
⊚ false
7) Tiajnworksjnforjnajnlinejnofjnhigh-
endjnfashionjnclothingjnstores.jnInjnherjnrole,jnshejnmakesjnstrategicjnlong-
termjndecisionsjnaboutjnherjncompany’sjnoveralljndirection,jnandjnshejncreatesjnthejnoveralljncorpora
tejngoals,jnpolicies,jnandjnstrategies.jnInjnlightjnofjnthesejntasks,jnTiajnmustjnbejnajnmiddlejnmanage
r.
⊚ true
⊚ false
8) Leonardojnisjnajndistrictjnmanagerjnwhojnoverseesjnseveraljnstorejnmanagersjninjnajnnationaljn
chainjnofjnretailers.jnLeonardojnreportsjndirectlyjntojnthejnvicejnpresidentjnofjnstoresjnandjnmarketing,
jnajnmemberjnofjntopjnmanagement.jnLeonardojnisjnajnmiddlejnmanager.
, ⊚ true
⊚ false
9) Mintzbergjnconcludedjnthatjnmanagersjnplayjnthreejnbroadjntypesjnofjnroles:jninterper
sonal,jnanalytical,jnandjncritical.
⊚ true
⊚ false
10) It’sjnyourjnresponsibilityjntojnmanagejn yourjncareer,jnbutjnothersjncanjnalsojnmakejnitjnhappen.
⊚ true
⊚ false
MULTIPLEjnCHOICEjn-
jnChoosejnthejnonejnalternativejnthatjnbestjncompletesjnthejnstatementjnorjnanswersjnthejnque
stion.
11) Whichjnonejnofjnthejnfollowingjnisjnonejnwayjntojnthinkjnaboutjnmanagement?
A) efficiencyjninjnmotion
B) thejnsciencejnofjnhelpingjnpeople
C) thejnsciencejnofjnaccomplishingjnthings
D) thejnartjnofjngettingjnthingsjndonejnthroughjnpeople
E) thejnsciencejnofjnsynergy
