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BEM120
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Última actualización
17-11-2021
The study material for BEM120 of 2020 from the textbook GRASPING SERVICE MARKETING
Documentos en este paquete
7
Resumen
Summary Chapter 1: Service Marketing as an exchange process
Resumen
Summary Chapter 2 Value: from customer service to satisfaction and loyalty
Resumen
Summary Physical evidence in the service market
Resumen
Summary Chapter 8: Place or distribution of service
Resumen
Summary Chapter 9 Pricing
Resumen
Summary Chapter 3: Service Marketing Research
Resumen
Summary Chapter 10 : Promotion
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