Sumario Resumen de Ps de los grupos (t10 c11) UNED.pdf

Mardi​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ 2024/2025


Tema 10. Los grupos de discusión C11​ ​ ​ ​ ​ ​ ​
1.​ INTRODUCCIÓN
➔​ Los grupos de discusión son una de las técnicas de estudio de mercado más
utilizadas en todo el mundo.

2.​ EVOLUCIÓN Histórica DE LA TÉCNICA DE LOS GRUPOS DE DISCUSIÓN
➔​ Los grupos de discusión son una técnica habitual de investigación cualitativa.
◆​ Consiste en realizar una conversación, planificada previamente, con un grupo
elegido de personas, obtener información detallada sobre un tema específico.
◆​ Gran parte de los datos sobre la técnica de los grupos de discusión se han
adquirido gracias a la investigación de mercados.
➔​ Hasta principios de los 90 del siglo pasado sólo hay tres textos que tratan el tema en
castellano, con aspectos diferenciadores:
a)​ Terminología (Mucchielli se refiere a "Entrevistas de Grupo", Ibáñez a
"Grupos de Discusión" y Krueger, a "Focus Group")
b)​ Explicación teórica de por qué la técnica es útil (Ibáñez la relaciona con el
psicoanálisis, Mucchielli la vincula a la psicología humanista, y Krueger al
conductismo-cognitivismo)
c)​ Para qué sirve la técnica (Ibáñez y Krueger se refieren a ella como una
técnica de búsqueda de información, mientras que Mucchielli la considera
una técnica de intervención por sí misma).
➔​ Orígenes y Desarrollo Inicial:
◆​ La técnica surgió antes de la Segunda Guerra Mundial (2GM) y fue utilizada
en ámbitos académicos y aplicados.
●​ Bogardus y Thurstone los aplicaron para encuestas (1920-1930).
◆​ Durante y después de la 2GM, Merton y Lazarsfeld la emplearon en la
Universidad de Columbia para proyectos propagandísticos y sociales.
◆​ Posteriormente, fue adoptada por la investigación de mercados, siendo
conocida como "entrevistas de grupo en profundidad".
➔​ Consolidación en Investigación de Mercados (1970-1980): Usada para evaluar
anuncios, programas de televisión, y medir reacciones de los consumidores ante
productos o servicios.
➔​ Expansión Multidisciplinaria: Desde los años 70, los grupos de discusión se
aplican en diversas áreas como la evaluación de programas sociales y educativos.
➔​ Bibliografía Fundamental:
◆​ Ibáñez (1979) destacó el vacío teórico en sociología sobre los grupos de
discusión frente al enfoque estadístico predominante.
◆​ Krueger y Morgan publicaron en 1988 The Focus Group Kit, un manual
fundamental actualizado hasta 2015.
​ ​ ​ ​ ​
3. DEFINICIÓN DE LOS GRUPOS DE DISCUSIÓN
3.1. ¿Qué son los grupos de discusión?
➔​ Concepto General:
◆​ Son una técnica cualitativa donde un moderador guía una conversación
planificada con 5-10 personas sobre un tema específico.
●​ menos de 5, dificulta puntos de vista diferentes.
●​ más de 10, sesiones menos dinámicas y más aburridas, perjudicando
la consecución de los objetivos.

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◆​ Buscan explorar actitudes, opiniones y comportamientos en un ambiente
relajado y permisivo.
➔​ Características Principales:
◆​ Participación activa e interacción entre los miembros: Lo importante no es
solo saber qué piensa cada participante, sino por qué lo piensa.
◆​ Enfoque permisivo no-directivo con preguntas abiertas para explorar el "por
qué" de las opiniones.
◆​ Moderador experto.
◆​ Participantes similares en un aspecto clave.
➔​ Merton, Fiske y Kendall en 1956, acuñaron el término "focus group".
➔​ Krueger y Casey (2015) → Conversación cuidadosamente planeada, diseñada para
obtener información de un área definida de interés, en un ambiente permisivo,
no-directivo y no amenazante.
➔​ Método alternativo de obtener información, forma de escuchar a las personas y
aprender de ellas. Para Morgan, los grupos de discusión suponen un proceso de
comunicación donde el investigador decide lo que necesita oír de los participantes,
se organiza una discusión acerca de dichos temas y el investigador resume lo que
ha aprendido.
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3.2. ¿Por qué funcionan? Justificación e importancia técnica grupos de discusión
➔​ Los grupos de discusión intentan simular una discusión habitual entre un grupo de
personas.
◆​ Opiniones formadas en interacción social.
◆​ Clima relajado favorece sinceridad.
➔​ Tendencia de personas a revelar más asuntos sobre uno mismo a quienes
consideran similares (Jourard, 1964).
◆​ Participantes similares entre sí en alguna característica (definida
previamente), y se hincapié en dicha similitud al principio de la entrevista.
◆​ Grupos de discusión efectivos si la calidad de las preguntas que se realizan
y las técnicas de moderación empleadas por la persona que guía el grupo
son de calidad, y si los participantes son los adecuados.
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3.3. ¿Cuándo se utilizan? (antes, durante y tras la intervención)​ ​ ​
➔​ Antes: Planificación, diseño de programas, investigación de mercados.
➔​ Durante: Evaluar eficacia y satisfacción.
➔​ Después: Valorar resultados y proponer mejoras.
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3.4. ¿Qué tipo de información se obtiene?
➔​ Datos cualitativos sobre actitudes, sentimientos y opiniones.
➔​ Herramienta típica son grupos de discusión, aunque también entrevistas individuales
en profundidad, mini grupos, díadas o tríadas.
➔​ Ventaja de los grupos de discusión: este tipo de información es difícil de obtener a
través de otras técnicas de investigación.
​ ​ ​ ​ ​
3.5. Comparación con otras técnicas
➔​ Cualitativas:
◆​ Grupos Nominales: Resolver problemas específicos.
◆​ Brainstorming: Generación libre de ideas.