Samenvatting Campagnemaker - Kennisclips met eventuele aanvulling vanuit het boek (Principes van marktonderzoek: H8, H10, H12, H13)

De kern voor Campagnemaker
Kennisclips + eventuele aanvulling vanuit het boek
(Berust op H8, H10, H12 en H13)

Boek: Principes van marktonderzoek 7e editie

,Inhoud

Kennisclips met eventuele aanvulling van het boek....................................3
Steekproef trekken (H10)..........................................................................3
Validiteit, betrouwbaarheid en representativiteit (H8.9 en H10) + De
niet-steekproef gebonden fouten (H12)....................................................6
Meetniveaus (H8, H13).............................................................................9




2

,Kennisclips met eventuele aanvulling
van het boek
Steekproef trekken (H10)

Waar vind je dit terug in de stappen van het
marktonderzoeksproces
Stap 8: De opzet en omvang van de steekproef bepalen. Hierna kan de enquête
worden uitgezet en de data worden verzameld.

Waarom? (Ook wel 10.2)
Twee redenen waarom je beter een steekproef kan uitvoeren dan een volledige
telling:
1. Praktische overweging: hoge kosten en de enorme omvang van de
populatie
2. De fysieke omvang legt de onderzoeker beperkingen op met betrekking tot
het verzamelen van de gegevens

Daarnaast kun je door een kleine groep te controleren verwachten dat de rest dit
resultaat ook heeft, waardoor je niet alles hoeft te controleren.

Stappen van het steekproefproces (Ook wel 10.5)




Tussen stap 3 en 4 kan nog de stap ‘’Toegang tot de populatie verkrijgen’’ horen.

Basisbegrippen bij de steekproef (Ook wel 10.1)
Populatie: de volledige groep waar je iets over wilt zeggen (Alle
steekproefeenheden)
Steekproefkader: de lijst waaruit je je elementen kiest.
Steekproef: de groep die je daadwerkelijk onderzoekt. (Afspiegeling van de
populatie/werkelijkheid)
Steekproefeenheid: één element uit de populatie (persoon, product, etc.).


3

,Steekproeffout: alle fouten in een survey die optreden omdat je ene steekproef
gebruikt. De 2 factoren zijn: 1, methode van de steeproeftrekking en 2, grootte
van de steekproef.
Steekproefkaderfout: verschil tussen steekproefkader en populatie (bijv.
mensen missen of extra onbedoelde mensen op de lijst).
Census/volledige telling: volledige telling van de hele populatie.
Een steekproef trekken (Ook wel 10.3 maar alleen de kern)
Aselect: Berust op toeval en is representatief naar de populatie met een
kloppend steekproefkader - ‘’Steekproeven waarbij de leden van de populatie
dezelfde, bekende kans hebben om in de steekproef terecht te komen’’
 Enkelvoudige aselecte steekproef: Alle klanten (N=400) krijgen een
nummer in het CRM-systeem, vervolgens trek ik er @ random 20 uit.
 Systematische steekproef: Van de N=400 trek ik elke 20e klant, waarbij
ik het beginpunt @ random heb gekozen.
 Clustersteekproef: De N=400 verdeel ik over 20 groepen van 20 klanten
en ik kies 1 groep @ random
 Gestratificeerde steekproef: De N=400 verdeel ik naar bedrijfstak: 200
techniek, 100 MKB, 60 overheid en 40 cultuur. Vervolgens trek ik @
random 10 klanten uit techniek, 5 uit MKB, 3 uit overheid en 2 uit cultuur.
(Je zorgt dat ook de kleine klantgroepen vertegenwoordigd zijn)

Niet aselect: Onderzoeker kiest zelf de deelnemers en is dus minder
representatief - ‘’Steekproeven waarbij de kans dat de leden van de populatie in
de steekproef terecht komen onbekend is’’
 Gemak steekproef: Je kiest zelf iemand (op straat) om iets aan te
vragen.
 Beredeneerde steekproef: Je wilt onderzoeksdocenten in je populatie en
je bedenkt zelf wie binnen de HAN geschikt zou zijn.
 Sneeuwbalsteekproef: Je doet onderzoek naar graffitispuiters (moeilijk
te bereiken) en via je eerste respondent kom je in contact met andere
geheime graffitispuiters.
 Quotasteekproef: je spreekt zelf mensen aan van bijvoorbeeld 3
verschillende leeftijdsgroepen.

Steekproefomvang
Hoeveel mensen moet je nu uit de grote populatie halen wil de steekproef
betrouwbaar zijn. Hiervoor is een wiskundige formule, maar wij gebruiken de
steekproefcalculator. Dit geldt alleen voor aselecte steekproeven, waarbij

Online-technieken van steekproeftrekking (Dit is 10.4)
Aselecte onlineonderscheppingssteekproef: m.b.v. pop-ups of banners
worden bezoekers op een website uitgenodigd om deel te nemen aan een
onderzoek.
Online steekproeven op uitnodiging: potentiële respondenten krijgen een
berichtje dat ze een vragenlijst kunnen invullen op een bepaalde website,
bijvoorbeeld kassabon met folder meegegeven waar dit op staat.


4

, Onlinepaneelsteekproef: consumenten of andere panels die
marktonderzoekbureaus expliciet opzetten om online survey van representatieve
steekproeven te kunnen houden. (Er is een groot responspercentage wat
garandeert dat de steekproef representatief is voor de populatie).




5