Hoe kan de fillrate worden verhoogd binnen het HR-
team om de gewenste omzet doelstelling te behalen?
Onderzoek voor de organisatie Personato
Auteur: Stephan Vergeldt
Klas: MMN3A
, -1-
Titelpagina
Titel: Hoe kan de fillrate worden verhoogd binnen het HR-team om de
gewenste omzet doelstelling te behalen?
Ondertitel: Onderzoek voor de organisatie Personato
Auteur: Stephan Vergeldt
Studentnummer: 4201906
Klas: MMN3A
Module: M51M Business Research
Docent: Dr. Urlings
Instituut: Fontys International Business School (FIBS)
Studieprogramma: Marketing Management (MM)
Studiefase: Main phase
Studiejaar: 2022 - 2023
Plaats en datum: Venray, 10-01-2023
, -2-
Verklaring van authenticiteit
Hiermee verklaar ik dit rapport zelf geschreven te hebben. Ook verklaar ik dat er geen
teksten zijn overgenomen uit andere bronnen, zonder daarbij de bron vermeld te hebben.
De inhoud van dit rapport komt, voor wat betreft de feiten en verrichte werkzaamheden,
geheel overeen met de werkelijkheid.
De door mij beschreven werkzaamheden zijn daadwerkelijk door mij verricht.
Stephan Vergeldt
, -3-
Samenvatting
Personato is een recruitment bedrijf dat gevestigd is in Venray. Het bedrijf heeft op het
gebied van werving en selectie veel te bieden aan haar klanten. Personato haar missie is
om dromen en doelen van zowel klant als kandidaat te verwezenlijken. Dit doen zij op
een toegewijde, ondernemende en eigenwijze manier. Het doel van het onderzoek is om
de fillrate te verhogen van het HR-team om de gewenste omzetdoelstelling te halen in
2023. Het HR-team van Personato streeft maandelijks naar hun targets, de fillrate moet
omhoog aangezien ze de omzetdoelstelling anders niet behalen. De hoofdvraag in dit
onderzoek is dan ook: “Hoe kan de fillrate worden verhoogd binnen het HR-team om de
gewenste omzet doelstelling te behalen?” Om antwoord te krijgen op deze vraag zijn er
vier deelvragen opgesteld. Deze deelvragen luiden: “Bij welk soort vacatures doen zich
de grootste problemen voor en waarom zijn deze moeilijk in te vullen?”, “Bij welke soort
vacatures doen zich geen problemen voor en waarom zijn deze succesvol?”, “Hoe
effectief zijn de methodes die het HR-team gebruikt om kandidaten te zoeken en te
benaderen en wat kunnen ze hieraan veranderen om dit proces te verbeteren?” en “Op
welke manier willen kandidaten zelf benaderd worden?”. De deelvragen worden
beantwoord met behulp van deskresearch en kwantitatief onderzoek, dit zullen enquêtes
zijn. Als het nodig is, wordt er ook nog kwalitatief onderzoek gedaan, er zullen dan nog
interviews worden afgenomen. Na de analyse van het onderzoek kunnen er conclusies en
aanbevelingen getrokken worden. De conclusies en aanbevelingen geven het HR-team
van Personato meer inzichten om hun fillrate te verhogen.
Summary:
Personato is a recruitment company based in Venray. The company has a lot to offer its
clients in the field of recruitment and selection. Personato's mission is to realise dreams
and goals of both client and candidate. They do this in a dedicated, entrepreneurial and
self-willed way. The aim of the survey is to increase the fill rate of the HR team to
achieve the desired goal of turnover by 2023. Personato's HR team strives to meet their
targets every month, the fill rate needs to increase as otherwise they will not achieve the
revenue target. Therefore, the main question in this research is: "How can the fill rate be
team om de gewenste omzet doelstelling te behalen?
Onderzoek voor de organisatie Personato
Auteur: Stephan Vergeldt
Klas: MMN3A
, -1-
Titelpagina
Titel: Hoe kan de fillrate worden verhoogd binnen het HR-team om de
gewenste omzet doelstelling te behalen?
Ondertitel: Onderzoek voor de organisatie Personato
Auteur: Stephan Vergeldt
Studentnummer: 4201906
Klas: MMN3A
Module: M51M Business Research
Docent: Dr. Urlings
Instituut: Fontys International Business School (FIBS)
Studieprogramma: Marketing Management (MM)
Studiefase: Main phase
Studiejaar: 2022 - 2023
Plaats en datum: Venray, 10-01-2023
, -2-
Verklaring van authenticiteit
Hiermee verklaar ik dit rapport zelf geschreven te hebben. Ook verklaar ik dat er geen
teksten zijn overgenomen uit andere bronnen, zonder daarbij de bron vermeld te hebben.
De inhoud van dit rapport komt, voor wat betreft de feiten en verrichte werkzaamheden,
geheel overeen met de werkelijkheid.
De door mij beschreven werkzaamheden zijn daadwerkelijk door mij verricht.
Stephan Vergeldt
, -3-
Samenvatting
Personato is een recruitment bedrijf dat gevestigd is in Venray. Het bedrijf heeft op het
gebied van werving en selectie veel te bieden aan haar klanten. Personato haar missie is
om dromen en doelen van zowel klant als kandidaat te verwezenlijken. Dit doen zij op
een toegewijde, ondernemende en eigenwijze manier. Het doel van het onderzoek is om
de fillrate te verhogen van het HR-team om de gewenste omzetdoelstelling te halen in
2023. Het HR-team van Personato streeft maandelijks naar hun targets, de fillrate moet
omhoog aangezien ze de omzetdoelstelling anders niet behalen. De hoofdvraag in dit
onderzoek is dan ook: “Hoe kan de fillrate worden verhoogd binnen het HR-team om de
gewenste omzet doelstelling te behalen?” Om antwoord te krijgen op deze vraag zijn er
vier deelvragen opgesteld. Deze deelvragen luiden: “Bij welk soort vacatures doen zich
de grootste problemen voor en waarom zijn deze moeilijk in te vullen?”, “Bij welke soort
vacatures doen zich geen problemen voor en waarom zijn deze succesvol?”, “Hoe
effectief zijn de methodes die het HR-team gebruikt om kandidaten te zoeken en te
benaderen en wat kunnen ze hieraan veranderen om dit proces te verbeteren?” en “Op
welke manier willen kandidaten zelf benaderd worden?”. De deelvragen worden
beantwoord met behulp van deskresearch en kwantitatief onderzoek, dit zullen enquêtes
zijn. Als het nodig is, wordt er ook nog kwalitatief onderzoek gedaan, er zullen dan nog
interviews worden afgenomen. Na de analyse van het onderzoek kunnen er conclusies en
aanbevelingen getrokken worden. De conclusies en aanbevelingen geven het HR-team
van Personato meer inzichten om hun fillrate te verhogen.
Summary:
Personato is a recruitment company based in Venray. The company has a lot to offer its
clients in the field of recruitment and selection. Personato's mission is to realise dreams
and goals of both client and candidate. They do this in a dedicated, entrepreneurial and
self-willed way. The aim of the survey is to increase the fill rate of the HR team to
achieve the desired goal of turnover by 2023. Personato's HR team strives to meet their
targets every month, the fill rate needs to increase as otherwise they will not achieve the
revenue target. Therefore, the main question in this research is: "How can the fill rate be
