6-sigma-gua

DMSC - 35 ¿Cuál enunciado es falso? A. El alcance bien definido del proyecto garantiza el éxito del mismo. B. El alcance del proyecto debe incluir que está dentro y fuera del mismo. C. El alcance del proyecto puede ser utilizado para limitar el gasto de recursos. D. Una buena definición del alcance del proyecto debe acordarse por todos los involucrados. ¿Qué es el mapeo de procesos? A. Una forma de visualizar los pasos de un proceso, flujo y decisiones. B. Una forma diferente de crear un mapa de flujo de valor. C. Una forma de comprender el proceso e identificar el problema. D. Todas las anteriores. ¿Por qué fracasó el modelo de Seis Sigma Motorola? A. Falta de apoyo de la gerencia. B. Solo se les dio continuidad a los Black Belts C. El programa de entrenamiento se enfocó solo en calidad. D. Se ignoró la voz del cliente.