Samenvatting Bedrijfskunde Integraal
Hoofdstuk 1: Bedrijf en bedrijfskunde
1.1 Het bedrijf
1.1.1 Organisatie, bedrijf en onderneming
Organisatie= een menselijke samenwerking die doelgericht is en als blijvend bedoeld is.
Bedrijf= een organisatie die goederen/diensten voortbrengt of handeldrijft.
- Bedrijven zonder winstoogmerk= streven naar levering van goederen/diensten voor
algemeen nut, bijv. een ziekenhuis.
- Bedrijven met winstoogmerk= streven naar winst -> onderneming.
Dus: een organisatie is alleen een bedrijf als zij goederen/diensten produceert en een bedrijf is alleen
een onderneming als het gericht is op het maken van winst.
1.1.2 Bedrijven zijn organisaties
In bedrijven draait het om:
- De mens in de organisatie
- De samenwerking in een organisatie
Synergie-effect= het resultaat van het totale samenwerkingsverband is groter dan de
optelling van de resultaten van de individuele prestaties.
- De doelgerichtheid binnen een organisatie
Een organisatie is altijd opgericht met een bepaald doel. Er zijn altijd één of meer
gezamenlijke doelen binnen een bedrijf.
- Continuïteit in een organisatie
Een onderneming blijft investeren om te blijven bestaan in de toekomst.
Going-concerngedachte= bij het nemen van managementbeslissingen ga je uit van de
continuïteit van het bedrijf.
Interne hoofddoelstelling= het voortbestaan van het bedrijf.
Externe hoofddoelstelling= het voorzien in een behoefte.
1.1.3 Vereenvoudigde weergave van de werking van een bedrijf
Blackboxbenadering= men beschouwt het bedrijf als een zwarte doos waarbij alleen gezien kan
worden wat er ingaat en wat er uitkomt. De transformatie is alleen van belang voor het bedrijf zelf.
1
,1.2 Wat is bedrijfskunde?
1. Bedrijfskunde gaat over bedrijven
2. De bedrijfsomgeving is belangrijk in de bedrijfskunde
Omgeving= de elementen buiten het bedrijf die van invloed zijn op de werking van
het bedrijf, bijv. klanten, overheid en de economische situatie. Een bedrijf past zich
aan aan de omgeving, maar probeert deze ook te beïnvloeden met bijv. reclame.
3. Bedrijfskunde is multidisciplinair
Multidisciplinair= er komen verschillende disciplines samen.
4. Bedrijfskunde is interdisciplinair
Interdisciplinair= bedrijfskunde verbindt alle verschillende disciplines met elkaar. Een
bedrijfskundige weet minder van één discipline af dan een expert, maar weet
tegelijkertijd meer omdat de bedrijfskundige kennis heeft van vele andere disciplines.
5. Bedrijfskunde is een wetenschap en een kunde
1.3 De bedrijfskundige
Bedrijfskundigen= de mensen die de kennis en inzichten uit de bedrijfskunde toepassen.
2
, Hoofdstuk 2: De primaire processen in bedrijven
2.1 Wat is het primaire proces?
Primaire proces= beschrijft de kernactiviteiten van een bedrijf, waar draait het om binnen het
bedrijf?
2.1.1 Definiëring van processen
Proces= een serie handelingen met een bepaald doel, omvat opeenvolgende gebeurtenissen, met
een begin en een eind. Kan onderverdeeld worden in deelprocessen.
De output van een proces kan gewenst (positief) of ongewenst (negatief) zijn.
Soorten processen:
- Continu of discontinu proces:
o Continu proces= een proces dat niet stopt en dag en nacht doorgaat, een bezigheid.
o Discontinu proces= een proces dat niet continu doorgaat, verschillende bezigheden.
- Natuurlijk of kunstmatig proces:
o Natuurlijke processen= vinden vanzelf plaats en houden zichzelf volgens de wetten
van de natuur in stand.
o Kunstmatige processen= processen die geïnitieerd en in stand worden gehouden
door mensen, er worden bij elke stap mensen, materialen of andere middelen
ingezet om het proces aan de gang te houden.
2.1.2 Bedrijfsprocessen
Kenmerken van bedrijfsprocessen:
- Het proces heeft een begin en een eind met
input en output.
- Een proces voegt waarde toe voor de klant
van het bedrijf.
- Het proces is gericht op resultaat voor de
klant van het bedrijf.
Bedrijfsproces= een geordend geheel van samenhangende of elkaar beïnvloedende activiteiten,
waarbij input wordt omgezet in output en toegevoegde waarde gecreëerd wordt voor interne of
externe klanten met een specifiek doel.
Verschil bedrijfsprocessen en overige processen: bij bedrijfsprocessen wordt er waarde toegevoegd
en is er sprake van één of meerdere klanten.
3 soorten processen binnen bedrijven:
- Primaire processen= de processen die direct waarde toevoegen aan een product of dienst,
het gehele waardetoevoegingsproces. Alle noodzakelijke handelingen die verricht worden
om een product of dienst tot stand te laten komen.
- Ondersteunende processen= zijn ondersteunend aan het primaire proces; zie hoofdstuk 3.
- Bestuurlijke processen= ook wel managementprocessen, hierbij gaat het om het aansturen
en controleren van processen. Denk aan zaken zoals plannen/controleren/evalueren en
bijsturen.
3
Hoofdstuk 1: Bedrijf en bedrijfskunde
1.1 Het bedrijf
1.1.1 Organisatie, bedrijf en onderneming
Organisatie= een menselijke samenwerking die doelgericht is en als blijvend bedoeld is.
Bedrijf= een organisatie die goederen/diensten voortbrengt of handeldrijft.
- Bedrijven zonder winstoogmerk= streven naar levering van goederen/diensten voor
algemeen nut, bijv. een ziekenhuis.
- Bedrijven met winstoogmerk= streven naar winst -> onderneming.
Dus: een organisatie is alleen een bedrijf als zij goederen/diensten produceert en een bedrijf is alleen
een onderneming als het gericht is op het maken van winst.
1.1.2 Bedrijven zijn organisaties
In bedrijven draait het om:
- De mens in de organisatie
- De samenwerking in een organisatie
Synergie-effect= het resultaat van het totale samenwerkingsverband is groter dan de
optelling van de resultaten van de individuele prestaties.
- De doelgerichtheid binnen een organisatie
Een organisatie is altijd opgericht met een bepaald doel. Er zijn altijd één of meer
gezamenlijke doelen binnen een bedrijf.
- Continuïteit in een organisatie
Een onderneming blijft investeren om te blijven bestaan in de toekomst.
Going-concerngedachte= bij het nemen van managementbeslissingen ga je uit van de
continuïteit van het bedrijf.
Interne hoofddoelstelling= het voortbestaan van het bedrijf.
Externe hoofddoelstelling= het voorzien in een behoefte.
1.1.3 Vereenvoudigde weergave van de werking van een bedrijf
Blackboxbenadering= men beschouwt het bedrijf als een zwarte doos waarbij alleen gezien kan
worden wat er ingaat en wat er uitkomt. De transformatie is alleen van belang voor het bedrijf zelf.
1
,1.2 Wat is bedrijfskunde?
1. Bedrijfskunde gaat over bedrijven
2. De bedrijfsomgeving is belangrijk in de bedrijfskunde
Omgeving= de elementen buiten het bedrijf die van invloed zijn op de werking van
het bedrijf, bijv. klanten, overheid en de economische situatie. Een bedrijf past zich
aan aan de omgeving, maar probeert deze ook te beïnvloeden met bijv. reclame.
3. Bedrijfskunde is multidisciplinair
Multidisciplinair= er komen verschillende disciplines samen.
4. Bedrijfskunde is interdisciplinair
Interdisciplinair= bedrijfskunde verbindt alle verschillende disciplines met elkaar. Een
bedrijfskundige weet minder van één discipline af dan een expert, maar weet
tegelijkertijd meer omdat de bedrijfskundige kennis heeft van vele andere disciplines.
5. Bedrijfskunde is een wetenschap en een kunde
1.3 De bedrijfskundige
Bedrijfskundigen= de mensen die de kennis en inzichten uit de bedrijfskunde toepassen.
2
, Hoofdstuk 2: De primaire processen in bedrijven
2.1 Wat is het primaire proces?
Primaire proces= beschrijft de kernactiviteiten van een bedrijf, waar draait het om binnen het
bedrijf?
2.1.1 Definiëring van processen
Proces= een serie handelingen met een bepaald doel, omvat opeenvolgende gebeurtenissen, met
een begin en een eind. Kan onderverdeeld worden in deelprocessen.
De output van een proces kan gewenst (positief) of ongewenst (negatief) zijn.
Soorten processen:
- Continu of discontinu proces:
o Continu proces= een proces dat niet stopt en dag en nacht doorgaat, een bezigheid.
o Discontinu proces= een proces dat niet continu doorgaat, verschillende bezigheden.
- Natuurlijk of kunstmatig proces:
o Natuurlijke processen= vinden vanzelf plaats en houden zichzelf volgens de wetten
van de natuur in stand.
o Kunstmatige processen= processen die geïnitieerd en in stand worden gehouden
door mensen, er worden bij elke stap mensen, materialen of andere middelen
ingezet om het proces aan de gang te houden.
2.1.2 Bedrijfsprocessen
Kenmerken van bedrijfsprocessen:
- Het proces heeft een begin en een eind met
input en output.
- Een proces voegt waarde toe voor de klant
van het bedrijf.
- Het proces is gericht op resultaat voor de
klant van het bedrijf.
Bedrijfsproces= een geordend geheel van samenhangende of elkaar beïnvloedende activiteiten,
waarbij input wordt omgezet in output en toegevoegde waarde gecreëerd wordt voor interne of
externe klanten met een specifiek doel.
Verschil bedrijfsprocessen en overige processen: bij bedrijfsprocessen wordt er waarde toegevoegd
en is er sprake van één of meerdere klanten.
3 soorten processen binnen bedrijven:
- Primaire processen= de processen die direct waarde toevoegen aan een product of dienst,
het gehele waardetoevoegingsproces. Alle noodzakelijke handelingen die verricht worden
om een product of dienst tot stand te laten komen.
- Ondersteunende processen= zijn ondersteunend aan het primaire proces; zie hoofdstuk 3.
- Bestuurlijke processen= ook wel managementprocessen, hierbij gaat het om het aansturen
en controleren van processen. Denk aan zaken zoals plannen/controleren/evalueren en
bijsturen.
3
