Moduleopdracht Integrale opdracht
Informatiemanagementstrategie Dana Petroleum
Naam: O.M. Popoola
Studentnummer: 4702386
Datum: 26 september 2021
Opleidingsinstituut: NCOI
Opleiding: HBO Business IT & Management
Module: Integrale opdracht
,Voorwoord
Ik ben Mayowa Popoola, ik woon samen met mijn vriendin en twee kinderen. Sinds 2007 werk ik als
allround magazijnmedewerker bij Albert Heijn Geldermalsen en ik heb de ambitie om verder te groeien
in een IT-functie, om die reden ben ik de opleiding HBO Business IT & Management gaan volgen.
Voor u ligt mijn moduleopdracht ‘Integrale opdracht’, die de afsluiting vormt van de tweede fase van
die opleiding. In deze opdracht wordt een probleem met betrekking tot de inrichting van de IT-
organisatie bij Dana Petroleum Nederland gediagnosticeerd en er worden oplossingsrichtingen voor
verkend.
Westervoort, 26 september 2021
2
, Samenvatting
De olie- en gasproducent Dana Petroleum heeft zich tot doel gesteld om in de komende jaren
operational excellence binnen de organisatie te bereiken. Dana Petroleum wil daarnaast streven naar
de laagst mogelijke integrale kosten en een maximale operationele winst. Omdat binnen de
petrochemische industrie kwaliteit en veiligheid belangrijke aspecten binnen de organisatie zijn,
dienen deze in orde te zijn, alvorens op minimaliseren van kosten en maximaliseren van winst
gefocust kan worden. Beschikbaarheid van accurate data en informatie zijn hiervoor van groot belang.
Omdat er tot heden weinig focus lag op informatiemanagement binnen de organisatie van Dana
Petroleum, is er geen sprake van uniformiteit, wordt er in silo’s gewerkt en is er sprake van lage
kwaliteit van data en risico op het gebruik van onjuiste of verouderde data. Er is niet vastgelegd waar
in de organisatie de verantwoordelijkheid voor informatiemanagement ligt en er is geen strategie op dit
gebied. De IT-organisatie voldoet niet aan de behoeften van de organisatie, met name door gebrek
aan kennis en expertise. Uit een analyse van de huidige situatie aan de hand van het 5W’S+H model
bleek het probleem op dit moment te spelen binnen alle afdelingen van Dana Petroleum, de
stakeholders hierbij zijn de directie, eindgebruikers van data en informatie, de afdeling IT en de
afdeling Records & Information.
Aan de hand van verschillende modellen uit de theorie is de gewenste situatie binnen Dana Petroleum
beschreven. Er is onderzocht of er verschillen zijn tussen de verwachtingen van de organisatie van
Dana Petroleum en de ervaringen met de dienstverlening van de IT-organisatie met betrekking tot
informatiemanagement en of er een proces van strategieontwikkeling bestaat binnen de IT-organisatie
van Dana Petroleum. Ook zijn de zwaktes en sterktes binnen Dana Petroleum bepaald. Er bleek
sprake van een matig alignement tussen de IT-organisatie en de businessorganisatie van Dana
Petroleum en de dienstverlening op het gebied van informatiemanagement werd als onvoldoende
ervaren. Daarnaast ontbreekt een goede strategie op het gebied van informatiemanagement die
aansluit bij de strategie van de organisatie.
De gewenste SOLL-situatie is dat er een strategie is op het gebied van informatiemanagement, waarin
ook beleid, systemen, kwaliteit en beschikbaarheid van data en informatie zijn opgenomen en duidelijk
is beschreven dat de verantwoordelijkheid voor het beleid en governance zijn ondergebracht bij de
nieuwe afdeling Records & Information. De IT-organisatie houdt zich bezig met implementatie van
systemen en technische ondersteuning. De manier waarop wordt gewerkt met data en informatie is
gestandaardiseerd en er is geen plaats voor vrijheid met betrekking tot het produceren, borgen en
ontsluiten van data, om de standaard kwaliteit van data te kunnen garanderen. Leidinggevenden
geven sturing op dit gebied en medewerkers worden getraind in de nieuwe manier van werken met
informatie.
De verschillen tussen de huidige situatie en SOLL-situatie zijn bekeken om vast te kunnen stellen of
informatiemanagement en ondersteuning op dit gebied voldoen aan de behoefte van de organisatie
en er is geanalyseerd of de organisatie in staat is veranderingen snel op te pakken en zich eigen te
maken. Om de gewenste situatie te bereiken zijn een cultuurverandering binnen de organisatie, een
goede communicatiestrategie en vastgelegde verantwoordelijkheid beïnvloedbare aspecten.
Het vraagstuk waarvoor een oplossing gezocht gaat worden kan worden omschreven als: Hoe kunnen
de strategie, het beleid en het gebruik van systemen met betrekking tot informatiemanagement binnen
Dana Petroleum verbeterd worden? Oplossingen voor dit vraagstuk kunnen worden gezocht in de
richting van het aanpassen van de organisatiestructuur, het veranderen van de organisatiecultuur en
het vastleggen van een informatiestrategie en de verantwoordelijkheid voor het
informatiemanagement.
3
Informatiemanagementstrategie Dana Petroleum
Naam: O.M. Popoola
Studentnummer: 4702386
Datum: 26 september 2021
Opleidingsinstituut: NCOI
Opleiding: HBO Business IT & Management
Module: Integrale opdracht
,Voorwoord
Ik ben Mayowa Popoola, ik woon samen met mijn vriendin en twee kinderen. Sinds 2007 werk ik als
allround magazijnmedewerker bij Albert Heijn Geldermalsen en ik heb de ambitie om verder te groeien
in een IT-functie, om die reden ben ik de opleiding HBO Business IT & Management gaan volgen.
Voor u ligt mijn moduleopdracht ‘Integrale opdracht’, die de afsluiting vormt van de tweede fase van
die opleiding. In deze opdracht wordt een probleem met betrekking tot de inrichting van de IT-
organisatie bij Dana Petroleum Nederland gediagnosticeerd en er worden oplossingsrichtingen voor
verkend.
Westervoort, 26 september 2021
2
, Samenvatting
De olie- en gasproducent Dana Petroleum heeft zich tot doel gesteld om in de komende jaren
operational excellence binnen de organisatie te bereiken. Dana Petroleum wil daarnaast streven naar
de laagst mogelijke integrale kosten en een maximale operationele winst. Omdat binnen de
petrochemische industrie kwaliteit en veiligheid belangrijke aspecten binnen de organisatie zijn,
dienen deze in orde te zijn, alvorens op minimaliseren van kosten en maximaliseren van winst
gefocust kan worden. Beschikbaarheid van accurate data en informatie zijn hiervoor van groot belang.
Omdat er tot heden weinig focus lag op informatiemanagement binnen de organisatie van Dana
Petroleum, is er geen sprake van uniformiteit, wordt er in silo’s gewerkt en is er sprake van lage
kwaliteit van data en risico op het gebruik van onjuiste of verouderde data. Er is niet vastgelegd waar
in de organisatie de verantwoordelijkheid voor informatiemanagement ligt en er is geen strategie op dit
gebied. De IT-organisatie voldoet niet aan de behoeften van de organisatie, met name door gebrek
aan kennis en expertise. Uit een analyse van de huidige situatie aan de hand van het 5W’S+H model
bleek het probleem op dit moment te spelen binnen alle afdelingen van Dana Petroleum, de
stakeholders hierbij zijn de directie, eindgebruikers van data en informatie, de afdeling IT en de
afdeling Records & Information.
Aan de hand van verschillende modellen uit de theorie is de gewenste situatie binnen Dana Petroleum
beschreven. Er is onderzocht of er verschillen zijn tussen de verwachtingen van de organisatie van
Dana Petroleum en de ervaringen met de dienstverlening van de IT-organisatie met betrekking tot
informatiemanagement en of er een proces van strategieontwikkeling bestaat binnen de IT-organisatie
van Dana Petroleum. Ook zijn de zwaktes en sterktes binnen Dana Petroleum bepaald. Er bleek
sprake van een matig alignement tussen de IT-organisatie en de businessorganisatie van Dana
Petroleum en de dienstverlening op het gebied van informatiemanagement werd als onvoldoende
ervaren. Daarnaast ontbreekt een goede strategie op het gebied van informatiemanagement die
aansluit bij de strategie van de organisatie.
De gewenste SOLL-situatie is dat er een strategie is op het gebied van informatiemanagement, waarin
ook beleid, systemen, kwaliteit en beschikbaarheid van data en informatie zijn opgenomen en duidelijk
is beschreven dat de verantwoordelijkheid voor het beleid en governance zijn ondergebracht bij de
nieuwe afdeling Records & Information. De IT-organisatie houdt zich bezig met implementatie van
systemen en technische ondersteuning. De manier waarop wordt gewerkt met data en informatie is
gestandaardiseerd en er is geen plaats voor vrijheid met betrekking tot het produceren, borgen en
ontsluiten van data, om de standaard kwaliteit van data te kunnen garanderen. Leidinggevenden
geven sturing op dit gebied en medewerkers worden getraind in de nieuwe manier van werken met
informatie.
De verschillen tussen de huidige situatie en SOLL-situatie zijn bekeken om vast te kunnen stellen of
informatiemanagement en ondersteuning op dit gebied voldoen aan de behoefte van de organisatie
en er is geanalyseerd of de organisatie in staat is veranderingen snel op te pakken en zich eigen te
maken. Om de gewenste situatie te bereiken zijn een cultuurverandering binnen de organisatie, een
goede communicatiestrategie en vastgelegde verantwoordelijkheid beïnvloedbare aspecten.
Het vraagstuk waarvoor een oplossing gezocht gaat worden kan worden omschreven als: Hoe kunnen
de strategie, het beleid en het gebruik van systemen met betrekking tot informatiemanagement binnen
Dana Petroleum verbeterd worden? Oplossingen voor dit vraagstuk kunnen worden gezocht in de
richting van het aanpassen van de organisatiestructuur, het veranderen van de organisatiecultuur en
het vastleggen van een informatiestrategie en de verantwoordelijkheid voor het
informatiemanagement.
3
