360 graden feedbackformulier WPL beroepscompetentie
KWAL
Indicatoren:
visie op kwaliteit van zorg, waarden en normen, evidence based practice, doelgericht werken aan kwaliteit
/ verantwoorde zorg, actief een bijdrage leveren aan verpleegbeleid
Beheersingsniveau: verbeteren
Naam student: WPL: 2
Studentnummer: Setting + afdeling:
Thuiszorg
Datum: Naam + Functie feedbackgever:
19 oktober 2017
Wijkverpleegkundige
Selfassessment:
Mijn rol als ontwerper, zorgverlener, beroepsbeoefenaar, coach, regisseur op het
niveau verbeteren kan ik aantonen door middel van onderstaande beroepskritische
situatie(s)1 ………………………
Melding Incidenten Medewerkers (MIM)
Tijdens de afgelopen weken is het mij opgevallen dat er binnen thuiszorgteam geen meldformulier is voor
incidenten met betrekking tot medewerkers. Vanuit mijn vorige stage ken ik het
MeldingIncidentMedewerker (MIM), wat gebruikt wordt bij grensoverschrijdend gedrag van de cliënt
(seksueel, fysiek of verbaal), opgelopen lichamelijk letsel door het uitvoeren van de werkzaamheden en
het meemaken van traumatische gebeurtenissen op het werk (Vivent, 2017). Na wat literatuur gezocht te
hebben, ben ik er achter gekomen dat erg veel instellingen werken met het MIM-formulier. Ook is mij
opgevallen dat binnen de literatuurzoekmachine van Pantein verwezen wordt naar de MIM, maar
wanneer je op de verwijzing klikt, kan er geen pagina worden geopend.
Ik vind dit zelf een belangrijk onderwerp met betrekking tot kwaliteitsverbetering, aangezien door het
invullen van MIM en het in kaart brengen van de meldingen bijvoorbeeld een overzicht gecreëerd kan
worden met daarin: naam cliënt, soort grensoverschrijdend gedrag, aantal incidenten en kans op recidive.
Door dit in kaart te brengen, kunnen er passende acties opgesteld worden en kan het gehele team
eenduidig hierop reageren, waardoor de cliënt weet waar hij/zij aan toe is en voor hem/haar de grenzen
duidelijk zijn. Ook denk ik dat door het standaard invullen van de MIM collega’s mogelijk openlijker zijn
en eerlijk het formulier durven invullen, terwijl zij mogelijk nu nog de fout bij zichzelf leggen of onzeker
zijn dat het alleen bij hen gebeurt, waardoor zij mogelijk het incident voor zich houden en afwachten tot
bijvoorbeeld een andere collega het bespreekbaar maakt.
Gedurende kwaliteitsverbeteringstraject, maak ik gebruik van de PlanDoCheckAct (PDCA)-cyclus. De
PDCA-cyclus is een vicieuze cirkel, bestaande uit vier stappen (Robbins & Coulter, 2011):
1 Beschrijf naast de concrete situatie ook je taak, handelingen, resultaat en reflectie
KWAL
Indicatoren:
visie op kwaliteit van zorg, waarden en normen, evidence based practice, doelgericht werken aan kwaliteit
/ verantwoorde zorg, actief een bijdrage leveren aan verpleegbeleid
Beheersingsniveau: verbeteren
Naam student: WPL: 2
Studentnummer: Setting + afdeling:
Thuiszorg
Datum: Naam + Functie feedbackgever:
19 oktober 2017
Wijkverpleegkundige
Selfassessment:
Mijn rol als ontwerper, zorgverlener, beroepsbeoefenaar, coach, regisseur op het
niveau verbeteren kan ik aantonen door middel van onderstaande beroepskritische
situatie(s)1 ………………………
Melding Incidenten Medewerkers (MIM)
Tijdens de afgelopen weken is het mij opgevallen dat er binnen thuiszorgteam geen meldformulier is voor
incidenten met betrekking tot medewerkers. Vanuit mijn vorige stage ken ik het
MeldingIncidentMedewerker (MIM), wat gebruikt wordt bij grensoverschrijdend gedrag van de cliënt
(seksueel, fysiek of verbaal), opgelopen lichamelijk letsel door het uitvoeren van de werkzaamheden en
het meemaken van traumatische gebeurtenissen op het werk (Vivent, 2017). Na wat literatuur gezocht te
hebben, ben ik er achter gekomen dat erg veel instellingen werken met het MIM-formulier. Ook is mij
opgevallen dat binnen de literatuurzoekmachine van Pantein verwezen wordt naar de MIM, maar
wanneer je op de verwijzing klikt, kan er geen pagina worden geopend.
Ik vind dit zelf een belangrijk onderwerp met betrekking tot kwaliteitsverbetering, aangezien door het
invullen van MIM en het in kaart brengen van de meldingen bijvoorbeeld een overzicht gecreëerd kan
worden met daarin: naam cliënt, soort grensoverschrijdend gedrag, aantal incidenten en kans op recidive.
Door dit in kaart te brengen, kunnen er passende acties opgesteld worden en kan het gehele team
eenduidig hierop reageren, waardoor de cliënt weet waar hij/zij aan toe is en voor hem/haar de grenzen
duidelijk zijn. Ook denk ik dat door het standaard invullen van de MIM collega’s mogelijk openlijker zijn
en eerlijk het formulier durven invullen, terwijl zij mogelijk nu nog de fout bij zichzelf leggen of onzeker
zijn dat het alleen bij hen gebeurt, waardoor zij mogelijk het incident voor zich houden en afwachten tot
bijvoorbeeld een andere collega het bespreekbaar maakt.
Gedurende kwaliteitsverbeteringstraject, maak ik gebruik van de PlanDoCheckAct (PDCA)-cyclus. De
PDCA-cyclus is een vicieuze cirkel, bestaande uit vier stappen (Robbins & Coulter, 2011):
1 Beschrijf naast de concrete situatie ook je taak, handelingen, resultaat en reflectie
