Samenvatting Events 2

Hoofdstuk 1 Doelstellingen en doelgroep

Wat is een evenement?
Een evenement is een door een individu, groep of organisatie georganiseerde gebeurtenis die gericht
is op een specifieke doelgroep om een vooraf bepaald doel te realiseren.

Soorten doelen – mogelijke doelstellingen:

 Het stimuleren van de verkoop;
 Het team motiveren..;
o … om ambitieuze targets te halen;
o Eventueel de attitude of de bedrijfscultuur bijsturen.
 Jouw medewerkers bedanken..
o … voor hun jaren of belonen voor uitzonderlijke prestaties
 Informatie delen of kennis overdragen over een bepaald onderwerp of vakgebied;
 In- of externe relaties opbouwen of versterken;
o Ook loyaliteit vergroten of goodwill creëren kunnen doelstellingen zijn
 Het imago van je product of merk verbeteren of de naamsbekendheid van jouw bedrijf vergroten;
 Om impopulaire beslissingen verteerbaar te maken;
 Etc.

Doelstellingen formuleren met de vijf SMART bouwstenen

 Specifiek;
o Beschrijving wat er concreet gaat gebeuren
 Meetbaar;
o Zorg ervoor dat je achteraf kan meten of je de doelstellingen hebt bereikt
 Acceptabel;
o Passen de doelstellingen bij de cultuur van het bedrijf;
o Kan het management akkoord gaan met de doelstellingen;
o Wat is het belang.
 Realistisch;
o Is de doelstelling realistisch;
o Schat je de aantallen en percentages niet te hoog in of net niet ambitieus genoeg.
 Tijdsgebonden.
o Zorg ervoor dat er steeds een deadline of een tijdsspanne wordt vermeld;
o Sommige doelstellingen zijn tijdens het event al te meten.

Het ROI model (return on investment)
ROI staat voor het rendement van je evenement, uitgedrukt in een percentage van de totale kosten
van je evenement. Formule: (gecreëerde waarde – gemaakte kosten) / (gemaakte kosten / 100);
Verschillende niveaus, waarvan niveau 5 het hoogste niveau is

 Niveau 5: ROI;
o Rendement van je evenement, uitgedrukt in een percentage van de totale kosten van het
evenement;
o Hoort bij bovenstaande formule.
 Niveau 4: Impact;
o Geeft de uiteindelijke waardecreatie aan;
o Als het doel van je evenement was om meer te verkopen, dan zal de impact
overeenstemmen met de uiteindelijke conversie in verkoop/omzet.



 Niveau 3: Desired behavior;
o Het gewenste gedrag dat nodig is om de impact te verkrijgen;

, o Kan informatieaanvraag zijn, of recycleerbare materialen gebruiken na MVO-congres
 Niveau 2: Learnings;
o Leerdoelen;
o Wat moet je je deelnemers meegeven om de gedragsverandering te realiseren;
 Niveau 1: Satisfaction;
o Wat is er nodig om het de aanwezigen naar de zin te maken;
o Hoe creëer je de juiste omgeving waarin de learnings optimaal kunnen worden
overgebracht. Aankleding, catering enz.
 Niveau 0: Target group.
o Doelgroep

Meten

 Belangrijk de effecten die je wilt bereiken zoveel mogelijk van omgevingsinvloeden te isoleren;
 Kan strategie zijn om samen te plannen.

Waarde creëren – drie elementen bepalen of je zult slagen in het creëren van gewenste
gedragswijziging

Als je een gedragswijziging bij je deelnemers kunt realiseren

 Sense of urgency;
o Je doelgroep moet de urgentie van de verandering erkennen
 Relevante argumenten;
o Als je doelgroep kent en weet wat ze van het doel vindt, kun je overtuigende argumenten
formuleren;
o Storytelling is onmisbaar voor elk evenement;
o Door goede eindredactie m.b.t. je event en een slimme programmering, kun je
gedragsverandering stimuleren.
 Activatie.
o Alles wat je hebt opgebouwd met je event valt in het niet als je geen vangnet hebt om je
deelnemers te activeren;
o Concreet zorg je dan voor een manier om ‘ja, ik wil’ te zeggen.

Doelgroep (zakelijke evenementen)

 Business-to-business;
o Wanneer je evenement zich richt op klanten, toeleveranciers en zakenrelaties
 Business-to-consumer;
o Wanneer de doelgroep bestaat uit consumenten (privé-personen)
 Business-to-personnel.
o Wanneer je een intern evenement voor medewerkers van je bedrijf organiseert

Profiel doelgroep

Sociodemografische kenmerken

 Leeftijd (categorieën);
 Geslacht;
 Nationaliteit;
 Cultuur;
 Religie;
 Gezinssituatie (+ leeftijd kinderen);
 Sociale klasse;
 Woonplaats (regio);
 Beroep;