TEMA 1. LA EMPRESA COMO SISTEMA.
1. La empresa como sistema.
En los años 30 se inicia la profusión de estudios con el enfoque novedoso de “sistemas”.
Especialmente es de reseñar la labor de un biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy que publicó un
libro titulado La Teoría General de Sistemas, en el que definitivamente se exponen las bases de esta
nueva disciplina. Bertalanffy constató en campos científicos de ámbito muy diverso que los
problemas y concepciones que podían encontrarse en cada uno de ellos eran similares, lo que le
sugirió la posibilidad de que existiesen teorías generalizables.
¿Que es un sistema ?
• Un sistema lo entendemos como una unidad cuyos elementos interaccionan juntos, ya que
continuamente se afectan unos a otros, de modo que operan hacia una meta común. Es algo que se
percibe como una identidad que lo distingue de lo que la rodea, y que es capaz de mantener esa
identidad a lo largo del tiempo y bajo entornos cambiantes
• Como ejemplos de sistemas podemos citar los organismos vivientes (incluidos los cuerpos
humanos), la atmósfera, las enfermedades, los nichos ecológicos, las fábricas, las reacciones
químicas, las entidades políticas, las comunidades, las industrial, las familias, los equipos y todas las
organizaciones. Usted y su trabajo son elementos de muchos sistemas diferentes.
El objetivo inmediato de la teoría de sistemas es el fenómeno de la organización. Pretende la
unificación de las ciencias mediante la formulación de principios generales válidos para cualquier
sistema, partiendo del hecho de que conjuntos organizados, pertenecientes a campos científicos
diferentes, muestran estructuras y comportamientos isomorfos, reducibles a un tratamiento
matemático común. El concepto básico de la teoría general de sistemas es que un sistema es un
«conjunto de elementos relacionados entre sí en continua interacción dinámica». La variación en
cualquier elemento del sistema provoca variaciones en el conjunto, y viceversa. El sistema responde a
dichas variaciones mediante un proceso de autorregulación y control que restablece el equilibrio
(principio de homeostasis), aunque éste sea diferente al que existía inicialmente.
La operación del sistema exige de una serie de entradas (inputs) que serán procesadas para obtener
unas salidas (outputs), existiendo una finalidad.
La empresa es un sistema, dado que:
• Está formada por múltiples elementos diferentes que están en constante interacción y que, además,
es dinámica.
• Dichos elementos están coordinados y organizados, desarrollando cada uno una función concreta
que le ha sido encomendada por el empresario.
• Esa coordinación y organización se da en base a unos objetivos comunes, que son los objetivos de la
empresa.
Según exista o no relación de intercambio con el exterior los sistemas se consideran abiertos o
cerrados:
·Sis cerrado: son autosuficientes, generan los recursos y consumen el producto obtenido. No hay
ninguna relación con el entorno. Ej: Corea del norte
, ·Sis abierto: Relación continua con el entorno. Obtienen los recursos del exterior y ofrecen sus
productos.
PRINCIPIOS DE LA TEORÍA DE SISTEMAS
1. Interdependencia: interrelación entre elementos, objetos o atributos. Si se produce con el entorno,
el sistema se define como abierto.
2. Totalidad: importancia del sistema como un “todo”, aunque compuesto por partes
interrelacionadas.
3. Plan común: orientación del sistema hacia la posición de equilibrio, donde los elementos buscan el
plan común u «objetivo del sistema».
4. Relación entradas-salidas: dicho plan depende de un conjunto de “entradas”, que transforman en
unas “salidas” que, a su vez, son «entradas» para otro sistema. Si el sistema es cerrado éstas se
determinan de una sola vez; si es abierto pueden entrar cantidades adicionales.
5. Transformación: función característica o proceso que «opera» sobre las «entradas» para lograr las
«salidas».
6. Entropía: estado de un sistema en el que existe un máximo de desorden o de indeterminación, lo
que puede causar su destrucción. Estado que produce la falta de información y de control. La
entropía es el caos, por tanto hay que buscar la entropía negativa.
7. Regulación: proceso basado en un sistema de control para generar información que permita
corregir las desviaciones sobre los objetivos o replanificar el proceso transformador.
8. Diferenciación: los sistemas más complejos exigen que los elementos simples se especialicen en
determinadas funciones características.
9. Jerarquía. Los sistemas se pueden descomponer en
subsistemas o partes principales y así sucesivamente
(recurrencia). Ello implica una “relación de dependencia”.
10. Equifinalidad. Los sistemas abiertos pueden llegar al mismo
estado final combinando “entradas” diferentes.
Igualmente se puede hablar de supersistema y subsistema:
·SUPERSISTEMA: sistema formado por varios sistemas.
·SUBSISTEMA: parte de un sistema mayor que tiene
características de sistema.
El enfoque de sistemas es un notable avance en la comprensión de las organizaciones y sus proceso de
control y adaptación al medio.
Las empresas se consideran SISTEMAS ABIERTOS EN PERMANENTE INTERACCIÓN CON EL
ENTORNO o el marco socioeconómico.
Recibe del entorno unas “entradas” que se transforman o evolucionan a estados futuros proporcionando
unas “salidas” (no exentas de efectos residuales), existiendo una finalidad.
El sistema necesita disponer de un dispositivo de control y posterior regulación del proceso (feed-back o
retroalimentación).
1. La empresa como sistema.
En los años 30 se inicia la profusión de estudios con el enfoque novedoso de “sistemas”.
Especialmente es de reseñar la labor de un biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy que publicó un
libro titulado La Teoría General de Sistemas, en el que definitivamente se exponen las bases de esta
nueva disciplina. Bertalanffy constató en campos científicos de ámbito muy diverso que los
problemas y concepciones que podían encontrarse en cada uno de ellos eran similares, lo que le
sugirió la posibilidad de que existiesen teorías generalizables.
¿Que es un sistema ?
• Un sistema lo entendemos como una unidad cuyos elementos interaccionan juntos, ya que
continuamente se afectan unos a otros, de modo que operan hacia una meta común. Es algo que se
percibe como una identidad que lo distingue de lo que la rodea, y que es capaz de mantener esa
identidad a lo largo del tiempo y bajo entornos cambiantes
• Como ejemplos de sistemas podemos citar los organismos vivientes (incluidos los cuerpos
humanos), la atmósfera, las enfermedades, los nichos ecológicos, las fábricas, las reacciones
químicas, las entidades políticas, las comunidades, las industrial, las familias, los equipos y todas las
organizaciones. Usted y su trabajo son elementos de muchos sistemas diferentes.
El objetivo inmediato de la teoría de sistemas es el fenómeno de la organización. Pretende la
unificación de las ciencias mediante la formulación de principios generales válidos para cualquier
sistema, partiendo del hecho de que conjuntos organizados, pertenecientes a campos científicos
diferentes, muestran estructuras y comportamientos isomorfos, reducibles a un tratamiento
matemático común. El concepto básico de la teoría general de sistemas es que un sistema es un
«conjunto de elementos relacionados entre sí en continua interacción dinámica». La variación en
cualquier elemento del sistema provoca variaciones en el conjunto, y viceversa. El sistema responde a
dichas variaciones mediante un proceso de autorregulación y control que restablece el equilibrio
(principio de homeostasis), aunque éste sea diferente al que existía inicialmente.
La operación del sistema exige de una serie de entradas (inputs) que serán procesadas para obtener
unas salidas (outputs), existiendo una finalidad.
La empresa es un sistema, dado que:
• Está formada por múltiples elementos diferentes que están en constante interacción y que, además,
es dinámica.
• Dichos elementos están coordinados y organizados, desarrollando cada uno una función concreta
que le ha sido encomendada por el empresario.
• Esa coordinación y organización se da en base a unos objetivos comunes, que son los objetivos de la
empresa.
Según exista o no relación de intercambio con el exterior los sistemas se consideran abiertos o
cerrados:
·Sis cerrado: son autosuficientes, generan los recursos y consumen el producto obtenido. No hay
ninguna relación con el entorno. Ej: Corea del norte
, ·Sis abierto: Relación continua con el entorno. Obtienen los recursos del exterior y ofrecen sus
productos.
PRINCIPIOS DE LA TEORÍA DE SISTEMAS
1. Interdependencia: interrelación entre elementos, objetos o atributos. Si se produce con el entorno,
el sistema se define como abierto.
2. Totalidad: importancia del sistema como un “todo”, aunque compuesto por partes
interrelacionadas.
3. Plan común: orientación del sistema hacia la posición de equilibrio, donde los elementos buscan el
plan común u «objetivo del sistema».
4. Relación entradas-salidas: dicho plan depende de un conjunto de “entradas”, que transforman en
unas “salidas” que, a su vez, son «entradas» para otro sistema. Si el sistema es cerrado éstas se
determinan de una sola vez; si es abierto pueden entrar cantidades adicionales.
5. Transformación: función característica o proceso que «opera» sobre las «entradas» para lograr las
«salidas».
6. Entropía: estado de un sistema en el que existe un máximo de desorden o de indeterminación, lo
que puede causar su destrucción. Estado que produce la falta de información y de control. La
entropía es el caos, por tanto hay que buscar la entropía negativa.
7. Regulación: proceso basado en un sistema de control para generar información que permita
corregir las desviaciones sobre los objetivos o replanificar el proceso transformador.
8. Diferenciación: los sistemas más complejos exigen que los elementos simples se especialicen en
determinadas funciones características.
9. Jerarquía. Los sistemas se pueden descomponer en
subsistemas o partes principales y así sucesivamente
(recurrencia). Ello implica una “relación de dependencia”.
10. Equifinalidad. Los sistemas abiertos pueden llegar al mismo
estado final combinando “entradas” diferentes.
Igualmente se puede hablar de supersistema y subsistema:
·SUPERSISTEMA: sistema formado por varios sistemas.
·SUBSISTEMA: parte de un sistema mayor que tiene
características de sistema.
El enfoque de sistemas es un notable avance en la comprensión de las organizaciones y sus proceso de
control y adaptación al medio.
Las empresas se consideran SISTEMAS ABIERTOS EN PERMANENTE INTERACCIÓN CON EL
ENTORNO o el marco socioeconómico.
Recibe del entorno unas “entradas” que se transforman o evolucionan a estados futuros proporcionando
unas “salidas” (no exentas de efectos residuales), existiendo una finalidad.
El sistema necesita disponer de un dispositivo de control y posterior regulación del proceso (feed-back o
retroalimentación).
