4 orders of design (GPIS ontwerp):
Grafisch ontwerp (2D)
Product ontwerp (3D)
Interactie ontwerp
Systeem ontwerp
CMGT is Interactie ontwerp !
Holy trinity of design:
Viable (business)
Feasible (technology)
Desirable (human)
Ontwerpproces (triple i):
Inspiration
Ideation
Implementation
5 stages (EDIPT):
Empathise
Define
Ideate
Prototype
Test
A non linear process! (soms moet je terug naar het begin om het product te
verbeteren)
School values:
Focus on human values: Identificeer menselijke pijn punten
Bias towards action, show don’t tell:Oplossingen, geen problemen
Radical collaboration: Diverse achtergronden in teams
Defer judgement (build on other’s ideas): Bedenkt eerst, evalueer later
Be visual: Altijd ideeën en concepten visualiseren
Crafting clarity, embrace experimentation: Experimenteer voor het leerproces
Empathise (DICD):
Discover: Kennismaken publiek, nieuwsgierigheid opwekken
Immerse: Verzamelen data door jezelf in publiek te verplaatsen
Connect: Data koppelen aan eigen persoonlijke ervaring
Detach: Data analyseren zonder te blijven koppelen
, Controlled observation:
+Makkelijk te reproduceren -Hawthorne effect (big brother is watching)
+Makkelijk te analyseren -Uitgebreide opstelling vereist
+Snel af te nemen
Natural observation:
+Betrouwbaar -Representatieve groep vinden
+Waardevol voor ideation -Moeilijk te reproduceren
-Externe factoren spelen mee
Vraag altijd waarom?
Connect:
Sympathie: Zorg om welbehagen van een ander, vaak superieure ondertoon
Empathie: Vermogen om je met iemand anders te identificeren
Detach:
Kwantitatief: Feiten, cijfers, hoeveelheid data
Kwalitatief: Beleving, emotie, inhoud belangrijker dan hoeveelheid
Interviews:
1.Elk teamgenoot heeft een duidelijke rol (3 personen max). Wees niet intimiderend
2.Bereid een aantal algemene vragen voor. Vraag eerst naar persoonlijk leven.
3.Schrijf exact op wat de persoon zegt. Geen samenvatting of aanpassing woorden
4.Observeer de persoon. Kijk naar lichaamstaal, toon en uitdrukking
Houdt rekening met extreme users! (ouderen, mensen met een beperking etc)
Goed observeren:
1.Diversiteit in je team
2.Beschouw je publiek
3.Geef mensen een reden om je te helpen (niet ‘ik ben een student’)
4.Laat mensen vertellen
5.Let op je omgeving, lichaamstaal
6.Begin niet met een oplossing
Empathy mapping: Said-Did-Thought-Felt
Define (PHP):
Point of view: doel vanuit publieke beleving beschrijven
HKW: Hoe kunnen we? Uitdaging opgesteld als doel van het project
Persona: Fictief personage dat helpt met keuzes tijdens het project
Grafisch ontwerp (2D)
Product ontwerp (3D)
Interactie ontwerp
Systeem ontwerp
CMGT is Interactie ontwerp !
Holy trinity of design:
Viable (business)
Feasible (technology)
Desirable (human)
Ontwerpproces (triple i):
Inspiration
Ideation
Implementation
5 stages (EDIPT):
Empathise
Define
Ideate
Prototype
Test
A non linear process! (soms moet je terug naar het begin om het product te
verbeteren)
School values:
Focus on human values: Identificeer menselijke pijn punten
Bias towards action, show don’t tell:Oplossingen, geen problemen
Radical collaboration: Diverse achtergronden in teams
Defer judgement (build on other’s ideas): Bedenkt eerst, evalueer later
Be visual: Altijd ideeën en concepten visualiseren
Crafting clarity, embrace experimentation: Experimenteer voor het leerproces
Empathise (DICD):
Discover: Kennismaken publiek, nieuwsgierigheid opwekken
Immerse: Verzamelen data door jezelf in publiek te verplaatsen
Connect: Data koppelen aan eigen persoonlijke ervaring
Detach: Data analyseren zonder te blijven koppelen
, Controlled observation:
+Makkelijk te reproduceren -Hawthorne effect (big brother is watching)
+Makkelijk te analyseren -Uitgebreide opstelling vereist
+Snel af te nemen
Natural observation:
+Betrouwbaar -Representatieve groep vinden
+Waardevol voor ideation -Moeilijk te reproduceren
-Externe factoren spelen mee
Vraag altijd waarom?
Connect:
Sympathie: Zorg om welbehagen van een ander, vaak superieure ondertoon
Empathie: Vermogen om je met iemand anders te identificeren
Detach:
Kwantitatief: Feiten, cijfers, hoeveelheid data
Kwalitatief: Beleving, emotie, inhoud belangrijker dan hoeveelheid
Interviews:
1.Elk teamgenoot heeft een duidelijke rol (3 personen max). Wees niet intimiderend
2.Bereid een aantal algemene vragen voor. Vraag eerst naar persoonlijk leven.
3.Schrijf exact op wat de persoon zegt. Geen samenvatting of aanpassing woorden
4.Observeer de persoon. Kijk naar lichaamstaal, toon en uitdrukking
Houdt rekening met extreme users! (ouderen, mensen met een beperking etc)
Goed observeren:
1.Diversiteit in je team
2.Beschouw je publiek
3.Geef mensen een reden om je te helpen (niet ‘ik ben een student’)
4.Laat mensen vertellen
5.Let op je omgeving, lichaamstaal
6.Begin niet met een oplossing
Empathy mapping: Said-Did-Thought-Felt
Define (PHP):
Point of view: doel vanuit publieke beleving beschrijven
HKW: Hoe kunnen we? Uitdaging opgesteld als doel van het project
Persona: Fictief personage dat helpt met keuzes tijdens het project
