PLATEAU 2
FRANÇAIS POUR LA PROFESSION
Rendez – vous professionnels :
Altijd VOUS ( examen )
LES EXPRESSIONS UTILES AU TÉLÉPHONE
VOUS APPELEZ
Vous vous présentez :
- Bonjour, je suis Rémi Danjou, PDG de Assubel.
- Ici Rémi Danjou, responsable logistique Comibo
- Je voudrais parler
o à monsieur Dubois
o à la responsable marketing
o au collègue de Sylvie Beaupin
Votre correspondant est absent :
- Est-ce que je peux laisser un message ?
- Je peux rappeler à quel moment ?
- Je vais rappeler plus tard. C’est personnel.
VOUS RÉPONDEZ
Vous demandez qui parle et le motif de l’appel :
- C’est de la part de qui ?
- C’est à quel sujet ?
Vous n’avez pas compris le nom du correspondant :
- Excusez-moi, vous pouvez répéter votre nom s’il vous plaît ?
Vous passez le correspondant :
- Un instant, je vous LE / LA passe.
- Ne quittez pas.
Le correspondant demandé est absent :
Désolé monsieur … / madame … n’est pas là. Il / elle est
- en réunion
- en voyage d’affaires
- en vacances
- en congé de maladie
Vous terminez l’appel :
FRANÇAIS POUR LA PROFESSION
Rendez – vous professionnels :
Altijd VOUS ( examen )
LES EXPRESSIONS UTILES AU TÉLÉPHONE
VOUS APPELEZ
Vous vous présentez :
- Bonjour, je suis Rémi Danjou, PDG de Assubel.
- Ici Rémi Danjou, responsable logistique Comibo
- Je voudrais parler
o à monsieur Dubois
o à la responsable marketing
o au collègue de Sylvie Beaupin
Votre correspondant est absent :
- Est-ce que je peux laisser un message ?
- Je peux rappeler à quel moment ?
- Je vais rappeler plus tard. C’est personnel.
VOUS RÉPONDEZ
Vous demandez qui parle et le motif de l’appel :
- C’est de la part de qui ?
- C’est à quel sujet ?
Vous n’avez pas compris le nom du correspondant :
- Excusez-moi, vous pouvez répéter votre nom s’il vous plaît ?
Vous passez le correspondant :
- Un instant, je vous LE / LA passe.
- Ne quittez pas.
Le correspondant demandé est absent :
Désolé monsieur … / madame … n’est pas là. Il / elle est
- en réunion
- en voyage d’affaires
- en vacances
- en congé de maladie
Vous terminez l’appel :
