SALESFORCE ADMIN EXAM QUESTIONS WITH ACCURATE
ANSWERS
As an Administrator for your company, you have two different Sales Groups that need to
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
use different Stages on Opportunities. How do you display the correct stages for each
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
group? -- Answer ✔✔ Set up two different sales processes and assign them to the
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
appropriate profiles.
l. l.
Explanation: A sales process contains the stages that an Opportunity follows through its l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
sales cycle.
l. l.
How many profiles can a user be assigned to in Salesforce? -- Answer ✔✔ 1
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Explanation: Users can be assigned to only 1 profile in Salesforce. They can also be assigned
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
to only 1 role in the Role Hierarchy, as well. You can assign a user to multiple Permission
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Sets.
l.
In addition to Organization Wide, where else can you specify Session Settings in Salesforce,
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
to log users out after a set time of inactivity? -- Answer ✔✔ Profile
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Explanation: In addition to the Organization-wide Session Settings, which can be found in l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Setup, there is also a Session Settings link under each profile. The Session Settings you
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
designate at the Profile level override the Session Settings that are set organization-wide.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Organization-Wide Session Settings is Sharing Settings in Setup!
l. l. l. l. l. l. l. l.
Complete this sentence - Dynamic Dashboards.. -- Answer ✔✔ ..enable each user to see
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
the data they have access to.
l. l. l. l. l. l.
Explanation: Dynamic dashboards enable each user to see the data they have access to. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
With dynamic dashboard, you can control data visibility without having to create a separate
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
dashboard, with its own running user and folder, for each level of data access.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
1|P a g e
, In which of the following scenarios can a Validation Rule fire, thus helping prevent bad data
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
from entering your Salesforce org? (3) -- Answer ✔✔
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
1. During the initial creation of a record.
l. l. l. l. l. l. l.
2. During the manual update of a record.
l. l. l. l. l. l. l.
3. During a mass import from the Data Loader.
l. l. l. l. l. l. l. l.
Explanation: Validation rules do not fire on Chatter posts, but are fired during creation and l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
update of records in Salesforce - either manually or in bulk.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Multiple users are suddenly reporting to you that they are receiving a Validation Rule error
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
when trying to create a new account record. The error mentions that the Industry field for
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
the account cannot be blank. The problem is, these users cannot see the Industry picklist
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
field, and are therefore unable to select an Industry and save new account records. Which
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
steps should you take in order to troubleshoot and resolve this issue for your users? (2) --
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Answer ✔✔ 1. Check the Field Level Security for the industry field to confirm that it is not
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
hidden from the affected users. To access go to Setup, Field Accessibility.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
2. Check the page layout(s) assigned to the affected users to see if the industry field is
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
displayed.
l.
Explanation: Validation rules fire, even for fields that a user can't see. Reasons that this may l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
occur would be if the Field Level Security isn't set for that user's profile to be able to see the
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
field. Another possibility is that the page layout that is assigned to the user does not display
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
the field. Turning off the validation rule may be a temporary fix until you can get the data
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
access and visibility issue resolved, but you want to find the root cause, as best practice. The
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Role Hierarchy determined which records a user has access to for an object, but doesn't
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
control the visibility of individual fields on an object.
l. l. l. l. l. l. l. l. l.
The director of Sales has asked that you provide pricebook pricing for multiple currencies.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
You currently have just one pricebook created in your Salesforce org. You have also
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
previously enabled multiple-currencies in your Salesforce org. What would you do to
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
accommodate this request? -- Answer ✔✔ Create additional pricebooks; one for each
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
desired currency.
l. l.
Explanation: A pricebook can only reflect pricing in a single currency. To make pricing in l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
another currency available to users, you would need to create individual pricebooks for
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
each currency.
l. l.
2|P a g e
ANSWERS
As an Administrator for your company, you have two different Sales Groups that need to
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
use different Stages on Opportunities. How do you display the correct stages for each
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
group? -- Answer ✔✔ Set up two different sales processes and assign them to the
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
appropriate profiles.
l. l.
Explanation: A sales process contains the stages that an Opportunity follows through its l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
sales cycle.
l. l.
How many profiles can a user be assigned to in Salesforce? -- Answer ✔✔ 1
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Explanation: Users can be assigned to only 1 profile in Salesforce. They can also be assigned
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
to only 1 role in the Role Hierarchy, as well. You can assign a user to multiple Permission
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Sets.
l.
In addition to Organization Wide, where else can you specify Session Settings in Salesforce,
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
to log users out after a set time of inactivity? -- Answer ✔✔ Profile
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Explanation: In addition to the Organization-wide Session Settings, which can be found in l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Setup, there is also a Session Settings link under each profile. The Session Settings you
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
designate at the Profile level override the Session Settings that are set organization-wide.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Organization-Wide Session Settings is Sharing Settings in Setup!
l. l. l. l. l. l. l. l.
Complete this sentence - Dynamic Dashboards.. -- Answer ✔✔ ..enable each user to see
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
the data they have access to.
l. l. l. l. l. l.
Explanation: Dynamic dashboards enable each user to see the data they have access to. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
With dynamic dashboard, you can control data visibility without having to create a separate
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
dashboard, with its own running user and folder, for each level of data access.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
1|P a g e
, In which of the following scenarios can a Validation Rule fire, thus helping prevent bad data
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
from entering your Salesforce org? (3) -- Answer ✔✔
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
1. During the initial creation of a record.
l. l. l. l. l. l. l.
2. During the manual update of a record.
l. l. l. l. l. l. l.
3. During a mass import from the Data Loader.
l. l. l. l. l. l. l. l.
Explanation: Validation rules do not fire on Chatter posts, but are fired during creation and l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
update of records in Salesforce - either manually or in bulk.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Multiple users are suddenly reporting to you that they are receiving a Validation Rule error
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
when trying to create a new account record. The error mentions that the Industry field for
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
the account cannot be blank. The problem is, these users cannot see the Industry picklist
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
field, and are therefore unable to select an Industry and save new account records. Which
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
steps should you take in order to troubleshoot and resolve this issue for your users? (2) --
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Answer ✔✔ 1. Check the Field Level Security for the industry field to confirm that it is not
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
hidden from the affected users. To access go to Setup, Field Accessibility.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
2. Check the page layout(s) assigned to the affected users to see if the industry field is
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
displayed.
l.
Explanation: Validation rules fire, even for fields that a user can't see. Reasons that this may l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
occur would be if the Field Level Security isn't set for that user's profile to be able to see the
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
field. Another possibility is that the page layout that is assigned to the user does not display
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
the field. Turning off the validation rule may be a temporary fix until you can get the data
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
access and visibility issue resolved, but you want to find the root cause, as best practice. The
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Role Hierarchy determined which records a user has access to for an object, but doesn't
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
control the visibility of individual fields on an object.
l. l. l. l. l. l. l. l. l.
The director of Sales has asked that you provide pricebook pricing for multiple currencies.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
You currently have just one pricebook created in your Salesforce org. You have also
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
previously enabled multiple-currencies in your Salesforce org. What would you do to
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
accommodate this request? -- Answer ✔✔ Create additional pricebooks; one for each
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
desired currency.
l. l.
Explanation: A pricebook can only reflect pricing in a single currency. To make pricing in l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
another currency available to users, you would need to create individual pricebooks for
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
each currency.
l. l.
2|P a g e
