Hoofdstuk 9: Van verbetermanagement naar innovatiemanagement
9.1 Veranderingsbehoefte van organisaties
Des te langer een organisatie bestaat en des te meer stadia een organisatie heeft doorlopen, des te
groter is de kans dat de organisatie personeel in dienst heeft dat de capaciteiten bezit om
veranderprocessen te begeleiden of in ieder geval in staat is om draagvlak voor verandering te
creëren.
Draagvlak onder medewerkers is een noozakelijke voorwaarde wil een reorganisatie kans van
slagen hebben.
Paradox: indien de organisatie jong is, is het draagvlak voor veranderingen groot, maar de
kennis van het veranderingsproces vaak gering; in volwassen organisaties kan die kennis
groot zijn, maar de organisatie is dan vaak zo groot en gedivisioneerd dat het moeilijk zal zijn
om eenheid te verkrijgen.
Organisaties worden vaak gedwongen te veranderen. Volgens Mintzberg spelen vier factoren hierbij
een belangrijke rol:
1. Mondialisering: vele bedrijven verleggen hun grenzen en zoeken nieuwe grenzen.
Activiteiten worden verplaatst naar landen waar de arbeidskosten lager zijn en de
plaatselijke overheid geen beperkingen oplegt.
2. Aandeelhouderswaarde
3. Empowerment: empowerment laat zich vertalen als: eigenmachtig worden.
4. Verandermanagement
Mondialisering, aandeelhouderswaarde en voortschrijdende technologische veranderingen dwingen
organisaties voortdurend te veranderen.
Veranderen is noodzakelijk voor ondernemers en managers die voor hun organisatie een nieuwe
koers willen uitzetten, die willen innoveren om doelstellingen te kunnen blijven behalen. Het gaat
om:
De continuïteit van de organisatie
Verhoging van de productiviteit
Duurzaam willen ondernemen
Omzet willen vergroten of nieuwe producten en/of diensten in de markt willen zetten
Er worden bij verbeter- c.q. veranderingstrajecten vier uitgangspunten van waaruit bedrijven
redeneren onderscheiden:
1. Drastische, dwingende noodzaak: de organisatie loopt dusdanig slecht dat er iets moet
veranderen omdat de continuïteit in gevaar is.
2. Rentabiliteit als uitgangspunt: managers nemen bij het veranderen volgens deze strategie de
kosten versus de baten als uitgangspunt. Veranderen is prima, zolang het maar geld oplevert.
3. Continue stap voor stap verbetering: door proactieve houding van management wordt op tijd
gesignaleerd dat verbetering/vernieuwing nodig is om op lange termijn continuïteit van de
onderneming veilig te stellen, omdat het beter kan. – Draait om continuous improvement
4. Globalisering: op zoek naar versterking van hun internationale concurrentiepositie.
9.2 Innovaties: het omzetten van kennis in geld
Innovaties treden niet regelmatig op, maar schoksgewijs. Bovendien treden ze pas op als daaraan
een behoefte is. Innovaties ontstaan zowel aan de aanbodkant van de economie als aan de
vraagkant. Nieuwe kennis komt voort uit bestaande kennis, waarbij interactie en samenwerking
essentieel zijn voor het leerproces.
Innovatie = de som van de creatie van een nieuw product en de exploitatie hiervan (het
vermarkten).
9.1 Veranderingsbehoefte van organisaties
Des te langer een organisatie bestaat en des te meer stadia een organisatie heeft doorlopen, des te
groter is de kans dat de organisatie personeel in dienst heeft dat de capaciteiten bezit om
veranderprocessen te begeleiden of in ieder geval in staat is om draagvlak voor verandering te
creëren.
Draagvlak onder medewerkers is een noozakelijke voorwaarde wil een reorganisatie kans van
slagen hebben.
Paradox: indien de organisatie jong is, is het draagvlak voor veranderingen groot, maar de
kennis van het veranderingsproces vaak gering; in volwassen organisaties kan die kennis
groot zijn, maar de organisatie is dan vaak zo groot en gedivisioneerd dat het moeilijk zal zijn
om eenheid te verkrijgen.
Organisaties worden vaak gedwongen te veranderen. Volgens Mintzberg spelen vier factoren hierbij
een belangrijke rol:
1. Mondialisering: vele bedrijven verleggen hun grenzen en zoeken nieuwe grenzen.
Activiteiten worden verplaatst naar landen waar de arbeidskosten lager zijn en de
plaatselijke overheid geen beperkingen oplegt.
2. Aandeelhouderswaarde
3. Empowerment: empowerment laat zich vertalen als: eigenmachtig worden.
4. Verandermanagement
Mondialisering, aandeelhouderswaarde en voortschrijdende technologische veranderingen dwingen
organisaties voortdurend te veranderen.
Veranderen is noodzakelijk voor ondernemers en managers die voor hun organisatie een nieuwe
koers willen uitzetten, die willen innoveren om doelstellingen te kunnen blijven behalen. Het gaat
om:
De continuïteit van de organisatie
Verhoging van de productiviteit
Duurzaam willen ondernemen
Omzet willen vergroten of nieuwe producten en/of diensten in de markt willen zetten
Er worden bij verbeter- c.q. veranderingstrajecten vier uitgangspunten van waaruit bedrijven
redeneren onderscheiden:
1. Drastische, dwingende noodzaak: de organisatie loopt dusdanig slecht dat er iets moet
veranderen omdat de continuïteit in gevaar is.
2. Rentabiliteit als uitgangspunt: managers nemen bij het veranderen volgens deze strategie de
kosten versus de baten als uitgangspunt. Veranderen is prima, zolang het maar geld oplevert.
3. Continue stap voor stap verbetering: door proactieve houding van management wordt op tijd
gesignaleerd dat verbetering/vernieuwing nodig is om op lange termijn continuïteit van de
onderneming veilig te stellen, omdat het beter kan. – Draait om continuous improvement
4. Globalisering: op zoek naar versterking van hun internationale concurrentiepositie.
9.2 Innovaties: het omzetten van kennis in geld
Innovaties treden niet regelmatig op, maar schoksgewijs. Bovendien treden ze pas op als daaraan
een behoefte is. Innovaties ontstaan zowel aan de aanbodkant van de economie als aan de
vraagkant. Nieuwe kennis komt voort uit bestaande kennis, waarbij interactie en samenwerking
essentieel zijn voor het leerproces.
Innovatie = de som van de creatie van een nieuw product en de exploitatie hiervan (het
vermarkten).
