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TEST BANK ’




MGMT 12th Edition Principles of Management
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by Chuck Williams Chapters 1 - 18, Complete
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,TABLE OF CONTENTS
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Part’I:’INTRODUCTION’TO’MANAGEMENT.
1.’Management.
2.’The’History’of’Management.
3.’Organizational’Environments’and’Cultures.
4.’Ethics’and’Social’Responsibility.
Part’II:’PLANNING.
5.’Planning’and’Decision’Making.
6.’Organizational’Strategy.
7.’Innovation’and’Change.
8.’Global’Management.
Part’III:’ORGANIZING.
9.’Designing’Adaptive’Organizations.
10.’Managing’Teams.
11.’Managing’Human’Resource’Systems.
12.’Managing’Individuals’and’a’Diverse’Work’Force.
Part’IV:’LEADING.
13.’Motivation.
14.’Leadership.
15.’Managing’Communication.
Part’V:’CONTROLLING.
16.’Control.
17.’Managing’Information.
18.’Managing’Service’and’Manufacturing’Operations.

,Chapter 01_Management
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1.’_____’is’defined’as’getting’work’done’through’others.
‘
a.’ Orientation

‘
b.’Marketing

‘
c.’ Management

‘
d.’Accounting

ANS:’’c



2.’When’Ruth’was’hired’by’Graham’Services’Inc.’to’head’its’customer’service’operations,’she’was’t
old’that’her’role’involved’supervising’the’work’of’her’employees’and’ensuring’that’they’did’their’jo
bs’well.’Ruth's’job’is’related’to:
‘
a.’ marketing.

‘
b.’recruitment.

‘
c.’ management.

‘
d.’finance.

ANS:’’c



3.’At’Troysten’Inc.,’a’construction’company,’Edwin's’job’responsibilities’include’monitoring’the’wo
rk’carried’out’by’the’company's’site’engineers.’He’is’also’responsible’for’ensuring’that’all’the’engin

, eers’are’provided’with’ample’guidance’and’supervision’so’that’they’can’perform’all’the’assigned’t
asks’to’the’best’of’their’ability.’In’the’given’scenario,’Edwin's’job’is’related’to’_____.
‘
a.’ accounting

‘
b.’sales

‘
c.’ management

‘
d.’production

ANS:’’c



4.’Trent’Automobiles’Inc.’was’expecting’a’large’shipment’of’scrap’metal’a’week’earlier.’As’the’ship
ment’did’not’arrive’on’time,’the’supply’manager’at’Trent’Automobiles’was’forced’to’place’another
order’for’the’same’quantity’of’scrap’metal’from’a’local’manufacturer.’As’a’result,’its’car’manufact
’


uring’processes’got’delayed’and’expenses’increased.’In’this’scenario,’Trent’Automobiles’is’demon
strating’a’lack’of’_____.
‘
a.’ synergy

‘
b.’disintermediation

‘
c.’ automation

‘
d.’efficiency

ANS:’’d



6.’To’reduce’manual’errors,’Debronth’Inc.,’a’machinery’manufacturing’company,’automated’most
of’its’production’processes’using’Computer’Numeric’Control’(CNC)’machines.’This’reduced’the’la
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bor’cost,’wastage’of’raw’materials,’and’rejection’of’finished’goods’due’to’quality’issues.’In’the’con
text’of’management,’the’automation’of’production’processes’at’Debronth’Inc.’exemplifies’_____.