College 6.1 OM kwantitatieve analyse van units
Inhoud:
- Vraag & Capaciteit
- Bezettingsgraad (performance indicatoren)
- Wachttijden (performance indicatoren)
- M/M/1-systeem
- M/M/2-systeem
Operations management van
afdelingen (en een stukje van
het proces)
Vraag & Capaciteit
wanneer de vraag naar een bepaalde dienst groter wordt dan de bedieningscapaciteit ontstaat er
een wachtrij.
Op een afdeling kan er op verschillende momenten een verschillende vraag zijn, waardoor er
op sommige momenten bijvoorbeeld wel wachttijden zullen zijn en op andere momenten juist niet.
Wanneer er wachttijden ontstaan, ontstaat er als het ware een achterstand.
Een afdeling kan inspelen op deze fluctuatie van de vraag wanneer hier een patroon in te
herkennen is, de afdeling kan dan hun capaciteit aanpassen. De achterstand kan hierdoor wel blijven
bestaan, deze zou je namelijk kunnen inhalen op de rustige
momenten, maar nu is je capaciteit op de rustige
momenten ook kleiner.
Fluctuatie van de vraag vraagt flexibiliteit. Wanneer je een
grens stelt aan de wachttijd leg je de buffer aan de
aanbodkant en moet je iets veranderen aan je capaciteit.
De buffer aan de vraagkant is wachttijd.
De vraag: in hoeverre is wachttijd te accepteren, in
hoeverre is een hoge/lage bezettingsgraad te accepteren en
in hoeverre zijn we in staat tot het leveren van een grotere
capaciteit? Is belangrijk voor het creëeren van een
evenwicht tussen de logistieke kwaliteit en de
doelmatigheid.
Inhoud:
- Vraag & Capaciteit
- Bezettingsgraad (performance indicatoren)
- Wachttijden (performance indicatoren)
- M/M/1-systeem
- M/M/2-systeem
Operations management van
afdelingen (en een stukje van
het proces)
Vraag & Capaciteit
wanneer de vraag naar een bepaalde dienst groter wordt dan de bedieningscapaciteit ontstaat er
een wachtrij.
Op een afdeling kan er op verschillende momenten een verschillende vraag zijn, waardoor er
op sommige momenten bijvoorbeeld wel wachttijden zullen zijn en op andere momenten juist niet.
Wanneer er wachttijden ontstaan, ontstaat er als het ware een achterstand.
Een afdeling kan inspelen op deze fluctuatie van de vraag wanneer hier een patroon in te
herkennen is, de afdeling kan dan hun capaciteit aanpassen. De achterstand kan hierdoor wel blijven
bestaan, deze zou je namelijk kunnen inhalen op de rustige
momenten, maar nu is je capaciteit op de rustige
momenten ook kleiner.
Fluctuatie van de vraag vraagt flexibiliteit. Wanneer je een
grens stelt aan de wachttijd leg je de buffer aan de
aanbodkant en moet je iets veranderen aan je capaciteit.
De buffer aan de vraagkant is wachttijd.
De vraag: in hoeverre is wachttijd te accepteren, in
hoeverre is een hoge/lage bezettingsgraad te accepteren en
in hoeverre zijn we in staat tot het leveren van een grotere
capaciteit? Is belangrijk voor het creëeren van een
evenwicht tussen de logistieke kwaliteit en de
doelmatigheid.
