Recht voor marketeers
I. Inleiding
,Richtlijnen (krijgt een kader maar ook beweegruimte voor aan te passen naar de staat), besluiten
(verplichtende besluiten voor 1 bepaalde of verschillende groepen lidstaten), verordeningen (moet van A tot Z
worden overgenomen in de Belgische wetgeving).
Minimumharmonisatie
= Minimumnormen die door de Unie worden opgelegd aan de lidstaten. Nationale autoriteiten zijn vrij om
strengere normen op te nemen in hun wetgeving. Voorbeeld? Klimaat
Maximumharmonisatie
= Maximumnormen die door de Unie worden opgelegd aan de lidstaten. Nationale autoriteiten zijn niet vrij om
strengere normen op te nemen in hun wetgeving. Voorbeeld? Sneuvel van de Koppelverkoop
Een uitvoeringsbesluit is een verfijnde aanvulling op wetten en decreten. Hierdoor kan de regering
voorwaarden nog preciezer omschrijven, procedures verfijnen en systemen van evaluatie en controle
uitbouwen. (KB/MB)
,II. Marktrecht: Misleidende handels- en marktpraktijken (B2C en B2B)
Minimumharmonisatie Europa legt limiet op, en de lidstaten
mogen niet strenger optreden
Europa leg een minimum op, maar
ze kunnen er nog boven Maximumharmonisatie
A. Correcte informatie en misleidende (vergelijkende) reclame B2B
en B2C
Opgelet!
Oplichting en bedrog Misleidende handelspraktijken
1. Handelspraktijken en marktpraktijken
Een handelspraktijk (B2C) omvat van de kleinste commerciële boodschap tot het sluiten en uitvoeren van de
overeenkomst. Bijna alles wat er plaats vind van communicatie, advertising. Iedere handeling dat te maken
heeft met de verkoop van een dienst of product naar de consument toe.
Handelspraktijken betreffen elke met inbegrip van
o commerciële handeling, o reclame en door een onderneming, die rechtstreeks
o weglating,
Marktpraktijk (B2B) o marketing, verband houdt met
o gedraging, o de verkoopbevordering,
o voorstelling van zaken of o verkoop of
Gedragscodes zijn expliciete
o commerciële communicatie, o de levering
beschrijvingen van de normen en waarden voor het gedrag van o van een product.
bepaalde beroepen of specifieke toestanden in het optreden van
organisaties. Deze worden sectoraal onderhandeld.
o Zelfregulering zijn akkoorden waarover enkel werd onderhandeld in het kader van de betrokken
sector.
o Co-regulering zijn akkoorden waarover werd onderhandeld door de beroepsorganisaties met de
consumentenorganisaties en/of overheidsdiensten
Bindend karakter? Enkel binded voor de onderneming die de gedragscode heeft ondertekend.
Wetgeving: Verboden praktijken
o Oneerlijke handelspraktijken t.a.v. consumenten - Art. VI 92- 103 WER
o Oneerlijke marktpraktijken t.a.v. andere personen dan consumenten - Art. VI 104 – 109 WER
a. Handelspraktijken
Algemene norm
Misleidende en agressieve handelspraktijken (Grijze lijst)
Zwarte lijst
Zwarte lijst
, Welke handelspraktijken zijn nooit toegestaan? Die altijd oneerlijk zijn! (= Verboden)
Onderscheid tussen:
o Misleidende handelspraktijken (23)
o Agressieve handelspraktijken (7)
Voorbeelden:
o Lokvogelpraktijken (Voorbeeld: Vliegtuig naar Barcelona 20 euro, beperkte voorraad, uiteindelijk maar
3 zitjes)
o Sluikreclame ( Product Placement (PP wordt aangedondigd door logo))
o “Gratis” of “Speciale” nepaanbiedingen
o Manupulatie van kinderen (Voorbeeld: Vraag aan mama en papa)
o Denigrerende reclame
o Loze beweringen over genezende werking (Voorbeeld: Slakkenslijm dat cellulites zou verminderen)
o Piramidesystemen (Voorbeeld: Herballife, per verkoper aanbrengen krijg je een commisie)
o Misleidende prijzen en cadeaus
o Misbruik tijdelijke aanbiedingen
o …
Misleidende en agressieve handelspraktijken (Grijze lijst)
Onderscheid tussen:
o Misleidende handelingen (I + II)
Voorbeeld: Marketing van een product of dienst die verwarring schept met andere producten
o Misleidende omissies
I. Inleiding
,Richtlijnen (krijgt een kader maar ook beweegruimte voor aan te passen naar de staat), besluiten
(verplichtende besluiten voor 1 bepaalde of verschillende groepen lidstaten), verordeningen (moet van A tot Z
worden overgenomen in de Belgische wetgeving).
Minimumharmonisatie
= Minimumnormen die door de Unie worden opgelegd aan de lidstaten. Nationale autoriteiten zijn vrij om
strengere normen op te nemen in hun wetgeving. Voorbeeld? Klimaat
Maximumharmonisatie
= Maximumnormen die door de Unie worden opgelegd aan de lidstaten. Nationale autoriteiten zijn niet vrij om
strengere normen op te nemen in hun wetgeving. Voorbeeld? Sneuvel van de Koppelverkoop
Een uitvoeringsbesluit is een verfijnde aanvulling op wetten en decreten. Hierdoor kan de regering
voorwaarden nog preciezer omschrijven, procedures verfijnen en systemen van evaluatie en controle
uitbouwen. (KB/MB)
,II. Marktrecht: Misleidende handels- en marktpraktijken (B2C en B2B)
Minimumharmonisatie Europa legt limiet op, en de lidstaten
mogen niet strenger optreden
Europa leg een minimum op, maar
ze kunnen er nog boven Maximumharmonisatie
A. Correcte informatie en misleidende (vergelijkende) reclame B2B
en B2C
Opgelet!
Oplichting en bedrog Misleidende handelspraktijken
1. Handelspraktijken en marktpraktijken
Een handelspraktijk (B2C) omvat van de kleinste commerciële boodschap tot het sluiten en uitvoeren van de
overeenkomst. Bijna alles wat er plaats vind van communicatie, advertising. Iedere handeling dat te maken
heeft met de verkoop van een dienst of product naar de consument toe.
Handelspraktijken betreffen elke met inbegrip van
o commerciële handeling, o reclame en door een onderneming, die rechtstreeks
o weglating,
Marktpraktijk (B2B) o marketing, verband houdt met
o gedraging, o de verkoopbevordering,
o voorstelling van zaken of o verkoop of
Gedragscodes zijn expliciete
o commerciële communicatie, o de levering
beschrijvingen van de normen en waarden voor het gedrag van o van een product.
bepaalde beroepen of specifieke toestanden in het optreden van
organisaties. Deze worden sectoraal onderhandeld.
o Zelfregulering zijn akkoorden waarover enkel werd onderhandeld in het kader van de betrokken
sector.
o Co-regulering zijn akkoorden waarover werd onderhandeld door de beroepsorganisaties met de
consumentenorganisaties en/of overheidsdiensten
Bindend karakter? Enkel binded voor de onderneming die de gedragscode heeft ondertekend.
Wetgeving: Verboden praktijken
o Oneerlijke handelspraktijken t.a.v. consumenten - Art. VI 92- 103 WER
o Oneerlijke marktpraktijken t.a.v. andere personen dan consumenten - Art. VI 104 – 109 WER
a. Handelspraktijken
Algemene norm
Misleidende en agressieve handelspraktijken (Grijze lijst)
Zwarte lijst
Zwarte lijst
, Welke handelspraktijken zijn nooit toegestaan? Die altijd oneerlijk zijn! (= Verboden)
Onderscheid tussen:
o Misleidende handelspraktijken (23)
o Agressieve handelspraktijken (7)
Voorbeelden:
o Lokvogelpraktijken (Voorbeeld: Vliegtuig naar Barcelona 20 euro, beperkte voorraad, uiteindelijk maar
3 zitjes)
o Sluikreclame ( Product Placement (PP wordt aangedondigd door logo))
o “Gratis” of “Speciale” nepaanbiedingen
o Manupulatie van kinderen (Voorbeeld: Vraag aan mama en papa)
o Denigrerende reclame
o Loze beweringen over genezende werking (Voorbeeld: Slakkenslijm dat cellulites zou verminderen)
o Piramidesystemen (Voorbeeld: Herballife, per verkoper aanbrengen krijg je een commisie)
o Misleidende prijzen en cadeaus
o Misbruik tijdelijke aanbiedingen
o …
Misleidende en agressieve handelspraktijken (Grijze lijst)
Onderscheid tussen:
o Misleidende handelingen (I + II)
Voorbeeld: Marketing van een product of dienst die verwarring schept met andere producten
o Misleidende omissies
