Tentamenstof informatiestromen
People Process Technology
Information management: zorgt ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment de juiste
informatie hebben.
Information management gaat over het vastleggen, beheren, opslaan en leveren van de juiste
informatie op het juiste moment aan de juiste mensen.
Vastleggen klantorder invoeren
Beheren adreswijziging van bestaande klant
Opslaan klantgegeven bewaren voor volgende bestelling
Leveren klantorder doorgeven aan het magazijn
3 stromen in processen:
Goederenstormen
Geldstromen
Informatiestromen.
Goederenstromen gaan altijd voorruit en informatiestromen komen terug.
Informatie management is altijd gekoppeld aan:
People orderpicker
Proces uitladen en opslaan in DC
Tools (technology) bestelsysteem
(en data)
DIKW
Het DIKW model is een model waar in vier
stappen wordt gewerkt van ruwe data naar
wijsheid, zodat in de toekomst de juiste
beslissingen kunnen worden genomen.
DIKW piramide
Bestaat uit vier onderdelen:
Data (verleden)
Information (verleden)
Knowledge (verleden)
Wisdom (toekomst)
1
, KPIs
PCDA-cyclus:
Plan
Do
Check (kpi monitoren)
Act
Balanced scorecardm (BSC): vanuit je visie en strategie van je bedrijf bepaal je welke prestaties
belangrijk zijn op elk van de volgende vier gebieden:
Financieel
Interne processen
Leer en groei
Afnemers
KPI vorm geven:
Beschrijving (waarom)
Definitie (hoe)
Datavereisten (welke data heb je nodig)
Voorbeeld resultaat (look en feel)
Aggregatie niveau: hoe ga je het weergeven, per jaar. Per merk
SCOR model
SCOR: Supply chain operations reference. – Definieert standaard processen
(efficiënt analyseren en meten van logistieke ketens)
In het SCOR model worden vijf processen onderscheiden:
1. Plan: Afstemming van vraag en aanbod om een plan te ontwikkelen dat tegemoet komt aan
de eisen met betrekking tot inkoop, productie en distributie.
2. Source: Inkoop van goederen en diensten die nodig zijn om aan de vraag te voldoen.
3. Make: Transformatie van grondstoffen en componenten tot eindproducten.
4. Deliver: Levering van eindproducten inclusief order management, warehouse management
en transport management.
5. Return: Retourneren van eindproducten om welke reden dan ook.
Vijf prestatiegebieden:
Reliability
Responsiveness
Agility
Cost
Asset management efficiency
ERP
2
People Process Technology
Information management: zorgt ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment de juiste
informatie hebben.
Information management gaat over het vastleggen, beheren, opslaan en leveren van de juiste
informatie op het juiste moment aan de juiste mensen.
Vastleggen klantorder invoeren
Beheren adreswijziging van bestaande klant
Opslaan klantgegeven bewaren voor volgende bestelling
Leveren klantorder doorgeven aan het magazijn
3 stromen in processen:
Goederenstormen
Geldstromen
Informatiestromen.
Goederenstromen gaan altijd voorruit en informatiestromen komen terug.
Informatie management is altijd gekoppeld aan:
People orderpicker
Proces uitladen en opslaan in DC
Tools (technology) bestelsysteem
(en data)
DIKW
Het DIKW model is een model waar in vier
stappen wordt gewerkt van ruwe data naar
wijsheid, zodat in de toekomst de juiste
beslissingen kunnen worden genomen.
DIKW piramide
Bestaat uit vier onderdelen:
Data (verleden)
Information (verleden)
Knowledge (verleden)
Wisdom (toekomst)
1
, KPIs
PCDA-cyclus:
Plan
Do
Check (kpi monitoren)
Act
Balanced scorecardm (BSC): vanuit je visie en strategie van je bedrijf bepaal je welke prestaties
belangrijk zijn op elk van de volgende vier gebieden:
Financieel
Interne processen
Leer en groei
Afnemers
KPI vorm geven:
Beschrijving (waarom)
Definitie (hoe)
Datavereisten (welke data heb je nodig)
Voorbeeld resultaat (look en feel)
Aggregatie niveau: hoe ga je het weergeven, per jaar. Per merk
SCOR model
SCOR: Supply chain operations reference. – Definieert standaard processen
(efficiënt analyseren en meten van logistieke ketens)
In het SCOR model worden vijf processen onderscheiden:
1. Plan: Afstemming van vraag en aanbod om een plan te ontwikkelen dat tegemoet komt aan
de eisen met betrekking tot inkoop, productie en distributie.
2. Source: Inkoop van goederen en diensten die nodig zijn om aan de vraag te voldoen.
3. Make: Transformatie van grondstoffen en componenten tot eindproducten.
4. Deliver: Levering van eindproducten inclusief order management, warehouse management
en transport management.
5. Return: Retourneren van eindproducten om welke reden dan ook.
Vijf prestatiegebieden:
Reliability
Responsiveness
Agility
Cost
Asset management efficiency
ERP
2
