RECLAME,
SPONSORING & PR
Julie Van der Mueren
,LES 1
1 Inleiding: definitie & leerdoelen
Reclame
• Verschillende vormen
o Traditioneel (advertenties, radio, tv, outdoor, …)
§ Digitalisering heeft een invloed gehad
§ Wisselwerking traditionele vormen en digitale vormen
• Controversiële vormen / strategieën
o Vb: vergelijkende reclame = het ene merk valt het andere concurrerende merk
aan (vaak in VS)
Sponsoring
• Basisprincipes, succesfactoren, valkuilen, …
• Kan leiden tot free publicity (gratis media-aandacht)
• Evenementiële sponsoring
Public Relations
• Specifieke vormen die gelinkt zijn aan marketing van producten en diensten
• Bv: Events die georganiseerd worden om media-aandacht te krijgen, maar ook om
bijvoorbeeld toekomstige klanten uit te nodigen en band te verbeteren
Promoties & winkelcommunicatie
• Types, valkuilen, …
Marketingcommunicatie = Alle elkaar aanvullende en versterkende boodschappen die door
een bedrijf worden verspreid met als intentie de kennis, attitude en/of het gedrag van de
voor de onderneming belangrijke doelgroepen te beïnvloeden in een voor het bedrijf gunstige
zin, ten aanzien van het (/de) product(en) en/of de dienst(en)
Marketingcommunicatiemix (MC)
Actie: je wil gedrag van
consument beïnvloeden
Thema: je wil kennis bij
brengen, attitudes
veranderen ….
Thematische vs klassieke
promoties
Klassieke promoties: rechtstreeks beïnvloeden gedrag, verbeteren prijs/waarde verhouding
van een product (actie-gericht)
,Thematische promoties: men wil kennis en attituden van consumenten beïnvloeden, het
aanbieden van een geschenk aan een consument wanneer hij of zij een bepaald product
koopt
• Geschenk is thematisch gelinkt aan imago van het merk
o Vb: wasverzachter Robijntje (met kerstdagen wordt er bijvoorbeeld een
beertje of zachte badmat bijgegeven)
o Iets communiceren over kernwaarde van het merk (bv: zachtheid à beertje)
Korte termijn: product in de winkel kopen
• Displays: modules die worden opgezet in supermarkt, waarin producten worden
uitgestald (vaak met promotie)
o Om op te vallen
Lange termijn: consumenten trouw maken aan een merk of product
• Je hebt product uitgetest
• Persoonlijke verkoop: bv winkelmedewerkers zijn altijd vriendelijk
2 De Marketingmix
2.1 Marketing
• Marketingconcept: definities = accenten
o Philip Kotler: A social and managerial process by which individuals and groups
obtain what they need and want through creating and exchanging products
and value with others.
o Institute of Marketing (UK): The management process responsable for
identifying, anticipating and satisfying customers’ requirements profitably.
o AMA (American Marketing Association): Marketing is the activity, set of
institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and
exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and
society at large.
• Samenvattend gedefinieerd: Marketing is het proces van planning en uitvoering van
de ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie van ideeën, goederen en
diensten met als doel ruiltransacties te creëren waarmee organisaties en personen
hun doelstellingen trachten te verwezenlijken (o.b.v. o.a. AMA)
, Alles vertrekt vanuit de
consument en alles moet
rond de consument
georganiseerd worden
We gaan vooral stilstaan
bij promotie
2.2 De 4 P’s
• De marketingmix (McCarthy)
o Productbeleid > Product
o Prijsbeleid > Price
o Distributiebeleid > Place
o Promotiebeleid > Promotion !
• Let op:
o Wisselwerking tussen de 4 P’s
o Alle P’s ‘communiceren’
o Soms tegenstrijdige signalen
o Ook : 7 p’s à + people, process, physical evidence
§ People : mensen maken het verschil
§ Process : de flow van activiteiten waarin bepaalde dienstverlening
wordt aangeboden
§ Physical evidence : omgeving
2.3 De marketingmix in evenwicht
• Succes van het lanceren van een product of dienst hangt af van een goed overwogen
combinatie (mix) van de marketinginstrumenten
o bv. slecht product + goede communicatie= snelle ondergang (voorbeeld: E-
waves Phone chip – Omega Pharma)
• Promotie, marketingcommunicatie is slechts één van die instrumenten
o bv. goede communicatie + te hoge prijs of slechte
o distributie = mislukking
• Andere marketinginstrumenten moeten onderzocht worden én hebben
communicatieve waarde
SPONSORING & PR
Julie Van der Mueren
,LES 1
1 Inleiding: definitie & leerdoelen
Reclame
• Verschillende vormen
o Traditioneel (advertenties, radio, tv, outdoor, …)
§ Digitalisering heeft een invloed gehad
§ Wisselwerking traditionele vormen en digitale vormen
• Controversiële vormen / strategieën
o Vb: vergelijkende reclame = het ene merk valt het andere concurrerende merk
aan (vaak in VS)
Sponsoring
• Basisprincipes, succesfactoren, valkuilen, …
• Kan leiden tot free publicity (gratis media-aandacht)
• Evenementiële sponsoring
Public Relations
• Specifieke vormen die gelinkt zijn aan marketing van producten en diensten
• Bv: Events die georganiseerd worden om media-aandacht te krijgen, maar ook om
bijvoorbeeld toekomstige klanten uit te nodigen en band te verbeteren
Promoties & winkelcommunicatie
• Types, valkuilen, …
Marketingcommunicatie = Alle elkaar aanvullende en versterkende boodschappen die door
een bedrijf worden verspreid met als intentie de kennis, attitude en/of het gedrag van de
voor de onderneming belangrijke doelgroepen te beïnvloeden in een voor het bedrijf gunstige
zin, ten aanzien van het (/de) product(en) en/of de dienst(en)
Marketingcommunicatiemix (MC)
Actie: je wil gedrag van
consument beïnvloeden
Thema: je wil kennis bij
brengen, attitudes
veranderen ….
Thematische vs klassieke
promoties
Klassieke promoties: rechtstreeks beïnvloeden gedrag, verbeteren prijs/waarde verhouding
van een product (actie-gericht)
,Thematische promoties: men wil kennis en attituden van consumenten beïnvloeden, het
aanbieden van een geschenk aan een consument wanneer hij of zij een bepaald product
koopt
• Geschenk is thematisch gelinkt aan imago van het merk
o Vb: wasverzachter Robijntje (met kerstdagen wordt er bijvoorbeeld een
beertje of zachte badmat bijgegeven)
o Iets communiceren over kernwaarde van het merk (bv: zachtheid à beertje)
Korte termijn: product in de winkel kopen
• Displays: modules die worden opgezet in supermarkt, waarin producten worden
uitgestald (vaak met promotie)
o Om op te vallen
Lange termijn: consumenten trouw maken aan een merk of product
• Je hebt product uitgetest
• Persoonlijke verkoop: bv winkelmedewerkers zijn altijd vriendelijk
2 De Marketingmix
2.1 Marketing
• Marketingconcept: definities = accenten
o Philip Kotler: A social and managerial process by which individuals and groups
obtain what they need and want through creating and exchanging products
and value with others.
o Institute of Marketing (UK): The management process responsable for
identifying, anticipating and satisfying customers’ requirements profitably.
o AMA (American Marketing Association): Marketing is the activity, set of
institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and
exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and
society at large.
• Samenvattend gedefinieerd: Marketing is het proces van planning en uitvoering van
de ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie van ideeën, goederen en
diensten met als doel ruiltransacties te creëren waarmee organisaties en personen
hun doelstellingen trachten te verwezenlijken (o.b.v. o.a. AMA)
, Alles vertrekt vanuit de
consument en alles moet
rond de consument
georganiseerd worden
We gaan vooral stilstaan
bij promotie
2.2 De 4 P’s
• De marketingmix (McCarthy)
o Productbeleid > Product
o Prijsbeleid > Price
o Distributiebeleid > Place
o Promotiebeleid > Promotion !
• Let op:
o Wisselwerking tussen de 4 P’s
o Alle P’s ‘communiceren’
o Soms tegenstrijdige signalen
o Ook : 7 p’s à + people, process, physical evidence
§ People : mensen maken het verschil
§ Process : de flow van activiteiten waarin bepaalde dienstverlening
wordt aangeboden
§ Physical evidence : omgeving
2.3 De marketingmix in evenwicht
• Succes van het lanceren van een product of dienst hangt af van een goed overwogen
combinatie (mix) van de marketinginstrumenten
o bv. slecht product + goede communicatie= snelle ondergang (voorbeeld: E-
waves Phone chip – Omega Pharma)
• Promotie, marketingcommunicatie is slechts één van die instrumenten
o bv. goede communicatie + te hoge prijs of slechte
o distributie = mislukking
• Andere marketinginstrumenten moeten onderzocht worden én hebben
communicatieve waarde
