- Public relations: Communicatiehandboek – Wil Michels 5e druk –
Hoofdstuk 13 – Creëren van content
Zonder goed verhaal heb je niets te vertellen
13.1 – Storytelling
Verhalen zetten losse feiten en gebeurtenissen in een bepaalde volgorde en geven er zo betekenis aan. Je ziet
steeds vaker dat organisatie hun kernwaarden vertalen in een corporate story: een inspirerende wijze
geschreven verhaal over en van de organisatie.
Een goede corporate story is authentiek en geloofwaardig. Het geeft betekenis aan de visie, missie
kernwaarden en strategie van een bedrijf en voegt emotie eraan toe. Verhalen zijn een overtuigende manier
om te communiceren.
o Wat wil de organisatie
o Waar staat zij voor?
o Wat zijn haar ambities
o Wat is de WHY
Een medewerker moet zo het basisverhaal van de organisatie moeten vertellen. Een goed verhaal moet binnen
drie minuten verteld zijn en de werkelijkheid weerspiegelen. Anders lijkt het op een sprookje.
Storytelling is een krachtige tool bij:
- Reputatiemanagement
- Internal branding
- Verandermanagement
- Maken van content
Storytelling voor externe communicatie
Organisatie hebben een onderscheidend verhaal nodig om relevant te zijn voor de buitenwereld. Wat is de
meerwaarde voor de maatschappij en de klanten. Hoe ziet het verleden, heden en toekomst van het bedrijf
eruit.
Voorbeelden:
1. Story van Dove
Unilever heeft voor Dove als basisverhaal ‘’ontdek de schoonheid in jezelf’’. Het maak niet uit of je dik,
dun, jong of oud bent. Zij willen het schoonheidsideaal breken. Echte schoonheid komt vanbinnen.
2. Axe
Unilever heeft voor Axe als basisverhaal dat het iedere man onweerstaanbaar maakt. Wereldwijd is dit
bekend en een topper
3. Becel
Unilever profileert Becel met als basisverhaal dat je het eet als je gezond wil leven. Het is goed voor je
hart en bloedvaten. Het is een tikkie duurder, maar als het telt voor de gezondheid, waarom niet?
4. M&M
M&M heeft hun chocoladesnack omgetoverd tot persoonlijkheden. Ze hebben het een karakter
gegeven.
Van corporate story naar storytelling
Storytelling is meer dan alleen vertellen wat de organisatie is en hoe zij zijn ontstaan. Het is meer dan een
corporate story. Rondom het bedrijf spelen er namelijk genoeg verhalen rond van personen zoals klanten maar
ook medewerkers. Het luisteren naar deze kleinere verhalen is ook belangrijker. Zij kunnen dienen als
anekdotes wat meer dynamiek en authenticiteit geeft. Samen vormen deze kleine verhaal een groot verhaal
over de organisatie. De kleine verhalen zijn daarbij geschikt om te delen storytelling wordt dan storysharing.
Hoofdstuk 13 – Creëren van content
Zonder goed verhaal heb je niets te vertellen
13.1 – Storytelling
Verhalen zetten losse feiten en gebeurtenissen in een bepaalde volgorde en geven er zo betekenis aan. Je ziet
steeds vaker dat organisatie hun kernwaarden vertalen in een corporate story: een inspirerende wijze
geschreven verhaal over en van de organisatie.
Een goede corporate story is authentiek en geloofwaardig. Het geeft betekenis aan de visie, missie
kernwaarden en strategie van een bedrijf en voegt emotie eraan toe. Verhalen zijn een overtuigende manier
om te communiceren.
o Wat wil de organisatie
o Waar staat zij voor?
o Wat zijn haar ambities
o Wat is de WHY
Een medewerker moet zo het basisverhaal van de organisatie moeten vertellen. Een goed verhaal moet binnen
drie minuten verteld zijn en de werkelijkheid weerspiegelen. Anders lijkt het op een sprookje.
Storytelling is een krachtige tool bij:
- Reputatiemanagement
- Internal branding
- Verandermanagement
- Maken van content
Storytelling voor externe communicatie
Organisatie hebben een onderscheidend verhaal nodig om relevant te zijn voor de buitenwereld. Wat is de
meerwaarde voor de maatschappij en de klanten. Hoe ziet het verleden, heden en toekomst van het bedrijf
eruit.
Voorbeelden:
1. Story van Dove
Unilever heeft voor Dove als basisverhaal ‘’ontdek de schoonheid in jezelf’’. Het maak niet uit of je dik,
dun, jong of oud bent. Zij willen het schoonheidsideaal breken. Echte schoonheid komt vanbinnen.
2. Axe
Unilever heeft voor Axe als basisverhaal dat het iedere man onweerstaanbaar maakt. Wereldwijd is dit
bekend en een topper
3. Becel
Unilever profileert Becel met als basisverhaal dat je het eet als je gezond wil leven. Het is goed voor je
hart en bloedvaten. Het is een tikkie duurder, maar als het telt voor de gezondheid, waarom niet?
4. M&M
M&M heeft hun chocoladesnack omgetoverd tot persoonlijkheden. Ze hebben het een karakter
gegeven.
Van corporate story naar storytelling
Storytelling is meer dan alleen vertellen wat de organisatie is en hoe zij zijn ontstaan. Het is meer dan een
corporate story. Rondom het bedrijf spelen er namelijk genoeg verhalen rond van personen zoals klanten maar
ook medewerkers. Het luisteren naar deze kleinere verhalen is ook belangrijker. Zij kunnen dienen als
anekdotes wat meer dynamiek en authenticiteit geeft. Samen vormen deze kleine verhaal een groot verhaal
over de organisatie. De kleine verhalen zijn daarbij geschikt om te delen storytelling wordt dan storysharing.
