Gedrag en technologie
Hoorcollege 1
Wat is interaction design?
Een wijze van ontwerpen met aandacht voor de interactie tussen mens en product/
apparaat.
Interaction design bestaat uit vier ontwerpmethoden, waarvan User-centered design de
belangrijkste is
User-centered design is de ontwerpmethode waarbij behoefte en doelen van de gebruiker
centraal staan.
Gedrag bestaat uit handelingen die waarneembaar zijn voor andere mensen en voor jezelf
Ook is er innerlijk gedrag dat niet direct zichtbaar is
Technologie is het op systematisch manier toepassen van nieuwe, wetenschappelijke of
andere georganiseerde kennis ten behoeve van praktische doeleinden
Voorbeelden werkveld:
- VR- therapie, E-health, persuasive en healthgames, gameverslaving, smarphone-
verslaving, sociale media depressie etc.
A simple interaction design model
Double diamond model
,Programma van Eisen/ requirements
1. Belang van vereisten
2. Soorten vereisten
3. Data/ informatie verzamelen
4. PvE programma van Eisen
5. Taakbeschrijving
Soorten vereisten
- Functionele vereisten
Wat moet het product kunnen, welke taken moet het uitvoeren?
- Data vereisten
Met wat voor een soort data werkt het product, is de data juist, up to date, relevant
- Omgevingsvereisten
In wat voor een context/ omgeving/ omstandigheden wordt het product gebruikt
- Gebruikerskarakteristieken
Wat kunnen de gebruikers wel/niet, wat willen ze.
Persona
- Vermogens en vaardigheden
- Opleiding
- Fysieke en mentale beperking
- Gebruikers niveau
- Leeftijd
- Taal/ etniciteit
Persona is een handig profiel om gebruikersinformatie overzichtelijk en inzichtelijk te maken.
User experience, usability en persuasion
- User experience
De ervaring die de gebruiker heeft door het gebruiken van jouw producten
- Usability
Hoe bruikbaar jouw product is voor het doel dat je hebt
- Persuasion
Overtuigen. Methoden om de gebruiker te overtuigen je product te gebruiken
Usability eisen
, Het product is nuttig, en werkt goed, veilig en efficiënt, en is makkelijk/ intuïtief te gebruiken
Persuasion eisen
Het product bevat elementen die de gebruiker overtuigen/ overhalen/ motiveren het te
gebruiken
De doelen van usability
- Effectiviteit
- Efficiëntie
- Veilig in gebruik
- Nuttigheid
- Goed leerbaar
- Makkelijk te onthouden
Hoe verzamel je data voor je vereisten
- Interviews
- Vragenlijsten
- Focusgroepen
- Observatie direct en indirect
- Bestaande documentatie
- Vergelijkbare producten
Innoveren > brainstormen
Het verduidelijken van de vereisten
Te beschrijven hoe de activiteit of interactie met het product eruit zou zien
- Op basis van wat de gebruiker wil (goal)
- Vaststellen van huidig gebruik en toekomstig gebruik
Goede vereisten opstellen voorkomt een mismatch tussen de gebruiker en het product dus
goede vereisten zijn user-centered
Dit kan met de volgende methoden:
- Scenario beschrijven
- Use – case
- Essential use- case
- Hierarchical Task Analysis (HTA)
Scenario
Het beschrijven van de taak die de eindgebruiker moet doen in verhaalvorm
Hiermee verkent men de context, behoeften en vereisten
De gebruiker staat centraal: hoe is het om de taak te doen? Wat wordt er gemerkt, ervaren?
Dit wordt ook gebruikt voor situaties of taken die nog niet bestaan, hoe zou dit eruit
zien/werken?
Use Case lijkt op scenario maar heeft een andere focus
Use Case kijkt naar de ervaring van de persoon met het product als deze door de
gebruikelijke stappen loopt om zijn zaak te volbrengen
Essential Use Case
Hoorcollege 1
Wat is interaction design?
Een wijze van ontwerpen met aandacht voor de interactie tussen mens en product/
apparaat.
Interaction design bestaat uit vier ontwerpmethoden, waarvan User-centered design de
belangrijkste is
User-centered design is de ontwerpmethode waarbij behoefte en doelen van de gebruiker
centraal staan.
Gedrag bestaat uit handelingen die waarneembaar zijn voor andere mensen en voor jezelf
Ook is er innerlijk gedrag dat niet direct zichtbaar is
Technologie is het op systematisch manier toepassen van nieuwe, wetenschappelijke of
andere georganiseerde kennis ten behoeve van praktische doeleinden
Voorbeelden werkveld:
- VR- therapie, E-health, persuasive en healthgames, gameverslaving, smarphone-
verslaving, sociale media depressie etc.
A simple interaction design model
Double diamond model
,Programma van Eisen/ requirements
1. Belang van vereisten
2. Soorten vereisten
3. Data/ informatie verzamelen
4. PvE programma van Eisen
5. Taakbeschrijving
Soorten vereisten
- Functionele vereisten
Wat moet het product kunnen, welke taken moet het uitvoeren?
- Data vereisten
Met wat voor een soort data werkt het product, is de data juist, up to date, relevant
- Omgevingsvereisten
In wat voor een context/ omgeving/ omstandigheden wordt het product gebruikt
- Gebruikerskarakteristieken
Wat kunnen de gebruikers wel/niet, wat willen ze.
Persona
- Vermogens en vaardigheden
- Opleiding
- Fysieke en mentale beperking
- Gebruikers niveau
- Leeftijd
- Taal/ etniciteit
Persona is een handig profiel om gebruikersinformatie overzichtelijk en inzichtelijk te maken.
User experience, usability en persuasion
- User experience
De ervaring die de gebruiker heeft door het gebruiken van jouw producten
- Usability
Hoe bruikbaar jouw product is voor het doel dat je hebt
- Persuasion
Overtuigen. Methoden om de gebruiker te overtuigen je product te gebruiken
Usability eisen
, Het product is nuttig, en werkt goed, veilig en efficiënt, en is makkelijk/ intuïtief te gebruiken
Persuasion eisen
Het product bevat elementen die de gebruiker overtuigen/ overhalen/ motiveren het te
gebruiken
De doelen van usability
- Effectiviteit
- Efficiëntie
- Veilig in gebruik
- Nuttigheid
- Goed leerbaar
- Makkelijk te onthouden
Hoe verzamel je data voor je vereisten
- Interviews
- Vragenlijsten
- Focusgroepen
- Observatie direct en indirect
- Bestaande documentatie
- Vergelijkbare producten
Innoveren > brainstormen
Het verduidelijken van de vereisten
Te beschrijven hoe de activiteit of interactie met het product eruit zou zien
- Op basis van wat de gebruiker wil (goal)
- Vaststellen van huidig gebruik en toekomstig gebruik
Goede vereisten opstellen voorkomt een mismatch tussen de gebruiker en het product dus
goede vereisten zijn user-centered
Dit kan met de volgende methoden:
- Scenario beschrijven
- Use – case
- Essential use- case
- Hierarchical Task Analysis (HTA)
Scenario
Het beschrijven van de taak die de eindgebruiker moet doen in verhaalvorm
Hiermee verkent men de context, behoeften en vereisten
De gebruiker staat centraal: hoe is het om de taak te doen? Wat wordt er gemerkt, ervaren?
Dit wordt ook gebruikt voor situaties of taken die nog niet bestaan, hoe zou dit eruit
zien/werken?
Use Case lijkt op scenario maar heeft een andere focus
Use Case kijkt naar de ervaring van de persoon met het product als deze door de
gebruikelijke stappen loopt om zijn zaak te volbrengen
Essential Use Case
