,2
,Strategisch communicatieadvies
Brandweer Fryslân
3
, Inhoudsopgave
1. Inleiding ............................................................................................................................................... 5
2. Gewenste identiteit en werkelijke imago ........................................................................................... 6
2.1 Gewenste identiteit ....................................................................................................................... 6
2.2. Externe communicatiemiddelen en Corporate Identity Mix ....................................................... 6
2.3 Onderzoek verantwoording .......................................................................................................... 8
2.4 Werkelijke imago ........................................................................................................................... 9
3. Conclusie ........................................................................................................................................... 12
4. Doelgroep en doelstellingen ............................................................................................................. 13
4.1 Onderzoek doelgroep .................................................................................................................. 13
4.2 Doelstellingen .............................................................................................................................. 14
5. Strategie ............................................................................................................................................ 15
5.1 ‘’Voor wie ga jij door het vuur?’’ ................................................................................................. 15
5.2 Strategische keuzes ..................................................................................................................... 15
5.3 Middelen ..................................................................................................................................... 16
6. Literatuurlijst ..................................................................................................................................... 17
7. Bijlagen .............................................................................................................................................. 18
Bijlage 1 – Onderzoeksopzet ............................................................................................................. 18
Bijlage 2 – Draaiboek ......................................................................................................................... 21
Bijlage 3 – Volledige resultaten focusgroep ...................................................................................... 23
Bijlage 4 – Enquête ............................................................................................................................ 25
Bijlage 5 – Resultaten enquête.......................................................................................................... 29
Bijlage 6 – Volledige resultaten Mind the gap en van Riel ................................................................ 45
Bijlage 7 – Doelgroep......................................................................................................................... 47
Bijlage 8 – Empathy Map en persona ................................................................................................ 49
4
,Strategisch communicatieadvies
Brandweer Fryslân
3
, Inhoudsopgave
1. Inleiding ............................................................................................................................................... 5
2. Gewenste identiteit en werkelijke imago ........................................................................................... 6
2.1 Gewenste identiteit ....................................................................................................................... 6
2.2. Externe communicatiemiddelen en Corporate Identity Mix ....................................................... 6
2.3 Onderzoek verantwoording .......................................................................................................... 8
2.4 Werkelijke imago ........................................................................................................................... 9
3. Conclusie ........................................................................................................................................... 12
4. Doelgroep en doelstellingen ............................................................................................................. 13
4.1 Onderzoek doelgroep .................................................................................................................. 13
4.2 Doelstellingen .............................................................................................................................. 14
5. Strategie ............................................................................................................................................ 15
5.1 ‘’Voor wie ga jij door het vuur?’’ ................................................................................................. 15
5.2 Strategische keuzes ..................................................................................................................... 15
5.3 Middelen ..................................................................................................................................... 16
6. Literatuurlijst ..................................................................................................................................... 17
7. Bijlagen .............................................................................................................................................. 18
Bijlage 1 – Onderzoeksopzet ............................................................................................................. 18
Bijlage 2 – Draaiboek ......................................................................................................................... 21
Bijlage 3 – Volledige resultaten focusgroep ...................................................................................... 23
Bijlage 4 – Enquête ............................................................................................................................ 25
Bijlage 5 – Resultaten enquête.......................................................................................................... 29
Bijlage 6 – Volledige resultaten Mind the gap en van Riel ................................................................ 45
Bijlage 7 – Doelgroep......................................................................................................................... 47
Bijlage 8 – Empathy Map en persona ................................................................................................ 49
4
