¡ Kennis over “hoe” je tot een degelijke probleemanalyse komt en wat dit
precies inhoudt Puur het process en de stappen er naartoe dus
¡ Géén vakkennis over magazijnprocessen
¡ Alle info uit lessen en SHL en opdrachten van OE603A
Les 1
Voordat je weet waar je een oplossing voor moet gaan aandragen zijn er twee zaken die je
moet weten:
1) Wat is het bewijs van het probleem, met andere woorden “hoeveel pijn doet het, en
waar?”
2) Welke vak expertise heb je nodig want je zult je eerst moeten gaan verdiepen in die vak
expertise voordat je onnodig het wie gaat uitvinden of misschien wel het verkeerde wiel
uitvindt.
Op basis van een projectopzet bekijkt de opdrachtgever of je niet maar wat uit je nek kletst.
Hij bekijkt of jij vak expertise laat zijn, hij bekijkt of jij analytisch vermogen hebt en hij bekijkt
hoeveel jouw geïnvesteerde uren en benodigde middelen kosten. De projectopzet is dus ook
een vorm van uiting van jouw kunde voor je een opdracht toegekend krijgt.
Redenen waarom je een degelijk projectopzet moet schrijven?
- Het probleem moet dusdanig groot zijn dat de kosten en de mogelijke investeringen de
moeite waard zijn
- Vorm van uiting van kunde aan de opdrachtgever (dus waarom de opdrachtgever jou moet
kiezen)
- Op deze manier kan je het doel van je onderzoek afbakenen
- Om de rootcause te kunnen identificeren, het in eerste instantie beschreven probleem is
meestal niet de echte oorzaak (gesprekken met 5 x Why maar ook evidence based
onderzoek helpen hierbij)
- Om te kunnen achterhalen of het probleem wel de aandacht verdient die je eraan wilt gaan
geven (niet te groot, niet te klein?)
- Je bent als consultant (intern of als zzp-er) concurrerend en wilt als beste uit de hoek
komen
- Om voor het uitvoeren van een opdracht te kunnen inschatten welke middelen er nodig
zijn en wat de ROI zou moeten zijn
- Om met de opdrachtgever overeen te komen waaraan jouw op te leveren eindproduct
voldoet ter voorkoming van misstanden achteraf
Analytisch vermogen betekent:
- Systematisch ontleden
- Uiteenrafelen
- Ordenen
- Relevante aspecten en deelproblemen van een probleem onderscheiden
- Benodigde informatie verzamelen over achtergronden en oorzaken
- Verbanden leggen tussen bevindingen
- Het relatieve belang van elke bevinding bepalen
- Oorzaken opsporen met behulp van vooronderzoek (gesprekken of observaties)
, Hoofdstuk Onderwerp en hoofdstukindeling
Bedrijfsinformatie
o 1.1 Korte formulering opdracht die er ligt
H1
o 1.2 Organisatiebeschrijving onderbouwd enkele relevante feiten en cijfers ter
beeldvorming van de contextuele omgeving
o 1.3 Leeswijzer rest van het document
De probleemanalyse
o 2.1 Korte formulering van het probleem in enkele zinnen, kwantitatief bewijs
aanleveren met cijfers
o 2.2 Kwalitatieve analyse van de opdracht via een beknopte uitwerking logistiek
concept (zie basisboek logistiek jaar 1)
o Wat zijn de logistieke doelstellingen van de organisatie
o Teken de grondvorm van de supply chain waarin de organisatie een rol speelt
o Beschrijf hoe de goederenstroom bestuurd wordt en door welke.
I. informatiestromen
H2
o Vertel wat over de betrokken organisatorische aspecten
o Welke KPI’s zijn controlemiddelen om te verifiëren of de logistieke doelen
1. wel correct worden nagestreefd
o 2.3 Het etaleren van de vakkennis met APA bronnen omtrent het “centrale
begrip” van jouw onderzoek en het opstellen van een mindmap met de ordening
van de oorzaken rondom het ‘centrale begrip’, de consequenties van het
probleem en de vaktermen die erbij horen
o 2.4 Formuleren van probleemstelling in enkele zinnen
Het formuleren van doelstellingen
H2
o 2.5 Formuleren van bedrijfsdoelstelling aan de hand van de mindmap
o 2.5 Formuleren van onderzoeksdoelstelling aan de hand van de mindmap
Het formuleren hoofdvraag en deelvragen
o 2.6 Formuleren van hoofdvraag
H2
o 2.6 Formuleren van (2) theoretische deelvragen met gebruik van kernbegrippen
o 2.6 Formuleren van (3 a 4) praktische deelvragen
Het beschrijven van de op te leveren producten
o 2.7 Beschrijven van het eindproduct wat de opdrachtgever wenst. Denk daarbij
H2 aan de vorm (een ontwerp van een nieuw proces, welke financiële berekeningen
je gaat maken, misschien wel een implementatieplan en waar dat aan moet
voldoen).
H3 Onderzoeken vakkennis (geen deel van deze onderwijseenheid)
o Uitwerken theoretische context
o Uitwerken theoretische deelvragen
o Relateer de vakkennis aan je verbeteropdracht. Zeg iets over op welk punt in de
precies inhoudt Puur het process en de stappen er naartoe dus
¡ Géén vakkennis over magazijnprocessen
¡ Alle info uit lessen en SHL en opdrachten van OE603A
Les 1
Voordat je weet waar je een oplossing voor moet gaan aandragen zijn er twee zaken die je
moet weten:
1) Wat is het bewijs van het probleem, met andere woorden “hoeveel pijn doet het, en
waar?”
2) Welke vak expertise heb je nodig want je zult je eerst moeten gaan verdiepen in die vak
expertise voordat je onnodig het wie gaat uitvinden of misschien wel het verkeerde wiel
uitvindt.
Op basis van een projectopzet bekijkt de opdrachtgever of je niet maar wat uit je nek kletst.
Hij bekijkt of jij vak expertise laat zijn, hij bekijkt of jij analytisch vermogen hebt en hij bekijkt
hoeveel jouw geïnvesteerde uren en benodigde middelen kosten. De projectopzet is dus ook
een vorm van uiting van jouw kunde voor je een opdracht toegekend krijgt.
Redenen waarom je een degelijk projectopzet moet schrijven?
- Het probleem moet dusdanig groot zijn dat de kosten en de mogelijke investeringen de
moeite waard zijn
- Vorm van uiting van kunde aan de opdrachtgever (dus waarom de opdrachtgever jou moet
kiezen)
- Op deze manier kan je het doel van je onderzoek afbakenen
- Om de rootcause te kunnen identificeren, het in eerste instantie beschreven probleem is
meestal niet de echte oorzaak (gesprekken met 5 x Why maar ook evidence based
onderzoek helpen hierbij)
- Om te kunnen achterhalen of het probleem wel de aandacht verdient die je eraan wilt gaan
geven (niet te groot, niet te klein?)
- Je bent als consultant (intern of als zzp-er) concurrerend en wilt als beste uit de hoek
komen
- Om voor het uitvoeren van een opdracht te kunnen inschatten welke middelen er nodig
zijn en wat de ROI zou moeten zijn
- Om met de opdrachtgever overeen te komen waaraan jouw op te leveren eindproduct
voldoet ter voorkoming van misstanden achteraf
Analytisch vermogen betekent:
- Systematisch ontleden
- Uiteenrafelen
- Ordenen
- Relevante aspecten en deelproblemen van een probleem onderscheiden
- Benodigde informatie verzamelen over achtergronden en oorzaken
- Verbanden leggen tussen bevindingen
- Het relatieve belang van elke bevinding bepalen
- Oorzaken opsporen met behulp van vooronderzoek (gesprekken of observaties)
, Hoofdstuk Onderwerp en hoofdstukindeling
Bedrijfsinformatie
o 1.1 Korte formulering opdracht die er ligt
H1
o 1.2 Organisatiebeschrijving onderbouwd enkele relevante feiten en cijfers ter
beeldvorming van de contextuele omgeving
o 1.3 Leeswijzer rest van het document
De probleemanalyse
o 2.1 Korte formulering van het probleem in enkele zinnen, kwantitatief bewijs
aanleveren met cijfers
o 2.2 Kwalitatieve analyse van de opdracht via een beknopte uitwerking logistiek
concept (zie basisboek logistiek jaar 1)
o Wat zijn de logistieke doelstellingen van de organisatie
o Teken de grondvorm van de supply chain waarin de organisatie een rol speelt
o Beschrijf hoe de goederenstroom bestuurd wordt en door welke.
I. informatiestromen
H2
o Vertel wat over de betrokken organisatorische aspecten
o Welke KPI’s zijn controlemiddelen om te verifiëren of de logistieke doelen
1. wel correct worden nagestreefd
o 2.3 Het etaleren van de vakkennis met APA bronnen omtrent het “centrale
begrip” van jouw onderzoek en het opstellen van een mindmap met de ordening
van de oorzaken rondom het ‘centrale begrip’, de consequenties van het
probleem en de vaktermen die erbij horen
o 2.4 Formuleren van probleemstelling in enkele zinnen
Het formuleren van doelstellingen
H2
o 2.5 Formuleren van bedrijfsdoelstelling aan de hand van de mindmap
o 2.5 Formuleren van onderzoeksdoelstelling aan de hand van de mindmap
Het formuleren hoofdvraag en deelvragen
o 2.6 Formuleren van hoofdvraag
H2
o 2.6 Formuleren van (2) theoretische deelvragen met gebruik van kernbegrippen
o 2.6 Formuleren van (3 a 4) praktische deelvragen
Het beschrijven van de op te leveren producten
o 2.7 Beschrijven van het eindproduct wat de opdrachtgever wenst. Denk daarbij
H2 aan de vorm (een ontwerp van een nieuw proces, welke financiële berekeningen
je gaat maken, misschien wel een implementatieplan en waar dat aan moet
voldoen).
H3 Onderzoeken vakkennis (geen deel van deze onderwijseenheid)
o Uitwerken theoretische context
o Uitwerken theoretische deelvragen
o Relateer de vakkennis aan je verbeteropdracht. Zeg iets over op welk punt in de
