Samenvatting Organisatie Psychologie

ORGANISATIEPSYCHOLO
GIE
Sheila Loeckx




2021-2022

,1. Introductie
oraganisatiepsychologie
Mission statement = een verklaring waarin aangeduid wordt welke zaken de organisatie
nastreeft.

Corporate values = de waarden die de organisatie nasteeft


Wat wordt er bestudeerd in de organisatiepsychologie? (wetenschap)
= systematische studie van individueel en groepsgedrag
Systematisch = mate van wetenschappelijkheid

Gebasseerd op 2 onderzoeksmethoden
- Experimenteel
o Onafhankelijke variabelen gemanipuleerd worden om zo na te gaan hoe
verschillen in de afhankelijke variabelen ontstaan in functie van variaties in de
onafhankelijke variabelen
o Hierdoor zijn we in staat om causale relaties te ontdekken
o Vaak een moeilijk proces in de praktijk daarom survey- onderzoek

- Survey- onderzoek
o De onderzoeker legt een vragenlijst voor aan de respondenten, zonder dat
daarbij variabelen gemanipuleerd worden

Historiek van OG: voorgeschiedenis
Adam smith: 1776 (scientific management)
Volgens Smith kan de productie verbeterd worden indien alle medewerkers een beperkte
taak moeten uitvoeren. Zo worden de vaardigheden in deze deeltaak sterk ontwikkeld.

 a.d.h.v comparatieve voordelen = deze ontstaan door de samenwerking van mensen
met een verschillend comptetentieprofiel. Door taken toe te wijzen aan de persoon
die hiervoor over de beste vaardigheid beschikt.
 Taken worden toegewezen in de richting van de laagste kost = opportuniteitskosten

Frederick Taylor: 1911 (the principles of scientific management)
Organisaties moeten op een wetenschappelijke wijze geleid worden

 Mens als homo economicus = van nature lui en enkel te prikkelen met financiële
stimuli
 Hij voerde het prestatieloon in = medewerkers moesten betaald worden in functie
van wat ze produceerden
 Horizontale taakverdeling = het verdelen van complexe taken in deeltaken die elk
uitgevoerd worden door verschillende medewerkers (cf Adam Smith)
 Verticale taakverdeling = een medewerker ofwel tot het management behoort ofwel
tot de uitvoerende groep. (een medewerker kan in de ogen van Taylor niet goed
functioneren als hij tegelijkertijd manager en uitvoerder is)

,  Interindividuele verschillen= sommige medewerkers waren beter geschikt voor het
werk dan anderen, hierdoor voerden ze een selectie van medewerkers
 Intra-individuele verschillen= de plaatsing van de medewerks

Natuurlijke wet van samenwerking: de wetenschappelijke bedrijfsvoering erkende dat
een goede samenwerking tussen de werknemers en de ondernemer mogelijk was

Henry Ford:

 legde de basis voor opkomst van een tijdperk waarin machines en massaconsumptie
de moderne wereld zouden bepalen
 Forditus: een werkend bestaan dat gekenmerkt wordt door apathie, onderdanigheid
en uitputting

Medewerkers zijn het verlengstuk van de machine
Een bedrijfsvoering dat weinig rekening houdt met sociale relaties of met de kwaliteit van
werk en de hiermee samenhangende medewerkerstevredenheid

Human relations beweging: Elton Mayo
= stilaan was de tijd rijp om aandacht te schenken aan de wensen van de medewerkers

 Hawthorne experimenten:
o Impact wijziging lichtintensiteit op productiviteit
o Hawthorne effect = stijging productiviteit vooral door extra aandacht die
werknemers kregen
o Human relations beweging:
 Arbeid is een sociaal gegeven. Mensen werken niet alleen voor een
loon maar ook voor immateriële beloningen zoals respect, acceptatie..
 Medewerkers bouwen informele relaties op. In deze informele
groepen ontwikkelen zich normen en waaren t.a.v het werk. Deze
waarden en normen spelen een belangrijke rol in productie dan
management of beloningen
o --> homo sociologicus: mensen niet alleen reageren op financiële prikkels
maar ook op grond van sociale normen en regels die eigen zijn aan de groep

Het revisionisme
= reactie op scientific management en human relations beweging, die geen oog hadden voor
de effecten van uithollend en afstompend werk.
 Mensen hebben fundamentele nood om zich te ontplooien (Maslow)
 Organisatie moet niet aanzien worden als een machine (scientific management) maar
als een technisch en sociaal systeem
o Focus verlegd naar het aanbieden van zinvol werk aan medewerkers

De hedendaagse organisatie
Mensgerichte organisatie:
 De kwaliteit van de arbeid verbeterd wordt a.d.h.v
o Verbetering van de arbeidsinhoud
 Door taakverbreding/ taakverrijking
 Roulatie over de afdeling
o Introductie van groepswerk