n Kruidvat
Eindopdracht Kerntaak 4
,Inhoudsopgave
Inleiding........................................................................................................................................................ 3
Hoofdstuk 1: omschrijving van de organisatie................................................................................................ 3
1.1 Wie ben ik?.....................................................................................................................................................3
1.2 Mijn sterke en zwakke punten.......................................................................................................................3
1.3 Kruidvat als bedrijf.........................................................................................................................................4
1.4 Maatschappelijk verantwoord ondernemen bij Kruidvat..............................................................................4
1.5 Organisatiecultuur en organisatiestructuur...................................................................................................5
Hoofdstuk 2: Imago-onderzoek...................................................................................................................... 6
2.1 Vaststellen van de onderzoeksvragen............................................................................................................6
2.2 Het resultaat en het verloop van de enquête.................................................................................................7
2.3 Resultaat bespreken.......................................................................................................................................8
Hoofdstuk 3: de invloed van concurrentie...................................................................................................... 9
3.1 DESTEP toegepast op Kruidvat.......................................................................................................................9
3.2 Concurrenten van de Kruidvat......................................................................................................................10
3.3 Een analyse van de concurrentie..................................................................................................................12
Hoofdstuk 4: Interne analyse Kruidvat......................................................................................................... 12
4.1 Assortiment analyse.....................................................................................................................................12
4.2 De klanten en de doelgroep.........................................................................................................................13
4.3 De Retailmix van Kruidvat............................................................................................................................13
4.4 Kengetallen van de Kruidvat........................................................................................................................15
4.5 Vergelijken van cijfers en exploitatiebegroting............................................................................................17
Hoofdstuk 5: SWOT- analyse........................................................................................................................ 20
5.1 Risico’s en kansen.........................................................................................................................................20
5.2 Confrontatie matrix......................................................................................................................................21
Hoofdstuk 6: Opstellen activiteitenplan....................................................................................................... 22
6.1 Doelstelling formuleren................................................................................................................................22
6.2 Vergroening assortiment.............................................................................................................................23
6.3 Resultaten meten.........................................................................................................................................24
Hoofdstuk 7: evaluatie.......................................................................................................................................26
7.1 Verbeter punten en inzichten.......................................................................................................................26
7.2 Conclusie.......................................................................................................................................................26
Bronnenlijst................................................................................................................................................. 27
Bronnenlijst................................................................................................................................................. 28
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