Samenvatting business hbo-ict
,Hoofdstuk 1: bedrijf en bedrijfskunde
Organisatie, bedrijf en onderneming
Organisatie:
Een menselijke samenwerking die doelgericht en als blijvend bedoeld is.
Waar het in een organisatie om draait:
- de mens in de organisatie.
- de samenwerking in de organisatie.
- doelgerichtheid in een organisatie.
- continuïteit in een organisatie.
Bedrijf:
Organisatie + goederen en/of diensten voortbrengen om te verkopen of handel
drijven op de afzetmarkt.
Onderneming:
Bedrijf + winstoogkenmerk
Synergie-effect:
Het resultaat van het totale samenwerkingsverband is groter dan de optelling van de
individuele prestaties.
Transformatieproces.
Het veranderen van input in output.
Er is niet te zien hoe de input in de gewenste output veranderd, dit heet een blackbox
benadering.
Bedrijfskundige competenties.
- analytisch inzicht.
- adviseren.
- samenwerken.
- communiceren.
- leidinggeven.
- stressbestendigheid.
, Hoofdstuk 2: primaire processen
Wat is het primaire proces?
Betekenis: het primaire beschrijft de kernactiviteit van een bedrijf.
Voorbeeld:
- waar gaat het om bij een groothandel in groente?
- het in- en verkopen van groenten in de zakelijke markt.
- waar draait het om bij Nike?
- ontwikkelen en vermarkten van sportartikelen.
Definiëring van processen:
- een proces bestaat uit fasen
- bij een proces is er spraken van input en output.
- output is gewenst of ongewenst.
- een proces is dynamisch.
- er is sprake van transformatie of verandering.
- er kan onderscheid gemaakt worden tussen natuurlijke en kunstmatige
processen.
- natuurlijk: vinden vanzelf plaats en houden zichzelf volgens de wetten van
de natuur in stand.
- bijvoorbeeld: het proces van roesten.
- kunstmatig: processen die geïnitieerd en in stand gehouden worden
door mensen.
- bijvoorbeeld: een productieproces.
- er kan onderscheid worden gemaakt tussen continue en discontinue
processen.
- continue: dit proces stopt niet en gaat dag en nacht door.
- bijvoorbeeld: de omzetting van olie in koolstofverbindingen.
- discontinue: in dit proces zijn de verschillende fasen goed te
beschrijven.
- bijvoorbeeld: het maken van een fiets.
Bedrijfsprocessen
Drie basiskenmerken:
- bevat een input en output.
- er wordt waarde toegevoegd.
- gericht op resultaat voor de klant.
Procesmatige zijn er drie aspecten:
- effectiviteit: wat is het beoogde effect van dit proces en wordt dit effect
behaald?
- effictientie: met hoeveel middelen wordt het beoogde doel behaald?
- besturing: hoe kan het proces worden bestuurd? Kan er worden bijgestuurd?
Soorten processen:
- bestuurlijke processen: bij besturende processen gaat het om het aansturen of
controleren van processen.(hoofdstuk 6)
- primaire processen: processen die direct waarde toevoegen aan het product of
dienst.
- ondersteunende processen: ondersteunen het primaire proces.(hoofdstuk 3)
,Hoofdstuk 1: bedrijf en bedrijfskunde
Organisatie, bedrijf en onderneming
Organisatie:
Een menselijke samenwerking die doelgericht en als blijvend bedoeld is.
Waar het in een organisatie om draait:
- de mens in de organisatie.
- de samenwerking in de organisatie.
- doelgerichtheid in een organisatie.
- continuïteit in een organisatie.
Bedrijf:
Organisatie + goederen en/of diensten voortbrengen om te verkopen of handel
drijven op de afzetmarkt.
Onderneming:
Bedrijf + winstoogkenmerk
Synergie-effect:
Het resultaat van het totale samenwerkingsverband is groter dan de optelling van de
individuele prestaties.
Transformatieproces.
Het veranderen van input in output.
Er is niet te zien hoe de input in de gewenste output veranderd, dit heet een blackbox
benadering.
Bedrijfskundige competenties.
- analytisch inzicht.
- adviseren.
- samenwerken.
- communiceren.
- leidinggeven.
- stressbestendigheid.
, Hoofdstuk 2: primaire processen
Wat is het primaire proces?
Betekenis: het primaire beschrijft de kernactiviteit van een bedrijf.
Voorbeeld:
- waar gaat het om bij een groothandel in groente?
- het in- en verkopen van groenten in de zakelijke markt.
- waar draait het om bij Nike?
- ontwikkelen en vermarkten van sportartikelen.
Definiëring van processen:
- een proces bestaat uit fasen
- bij een proces is er spraken van input en output.
- output is gewenst of ongewenst.
- een proces is dynamisch.
- er is sprake van transformatie of verandering.
- er kan onderscheid gemaakt worden tussen natuurlijke en kunstmatige
processen.
- natuurlijk: vinden vanzelf plaats en houden zichzelf volgens de wetten van
de natuur in stand.
- bijvoorbeeld: het proces van roesten.
- kunstmatig: processen die geïnitieerd en in stand gehouden worden
door mensen.
- bijvoorbeeld: een productieproces.
- er kan onderscheid worden gemaakt tussen continue en discontinue
processen.
- continue: dit proces stopt niet en gaat dag en nacht door.
- bijvoorbeeld: de omzetting van olie in koolstofverbindingen.
- discontinue: in dit proces zijn de verschillende fasen goed te
beschrijven.
- bijvoorbeeld: het maken van een fiets.
Bedrijfsprocessen
Drie basiskenmerken:
- bevat een input en output.
- er wordt waarde toegevoegd.
- gericht op resultaat voor de klant.
Procesmatige zijn er drie aspecten:
- effectiviteit: wat is het beoogde effect van dit proces en wordt dit effect
behaald?
- effictientie: met hoeveel middelen wordt het beoogde doel behaald?
- besturing: hoe kan het proces worden bestuurd? Kan er worden bijgestuurd?
Soorten processen:
- bestuurlijke processen: bij besturende processen gaat het om het aansturen of
controleren van processen.(hoofdstuk 6)
- primaire processen: processen die direct waarde toevoegen aan het product of
dienst.
- ondersteunende processen: ondersteunen het primaire proces.(hoofdstuk 3)
