Hoofdstuk 2: externe analyse, is er een vraag naar het product?
De markt Een plaats (fysiek of virtueel) waar (potentiële) klanten en aanbieders
elkaar treffen.
Marktpotentieel de maximale verkopen van een bepaald product die alle leveranciers
gezamenlijk – met een maximale inspanning- in een bepaalde periode
zouden kunnen boeken in een bepaalde markt.
Potentiële vraag Marktpotentieel – actuele vraag
Marktprognose Reële schatting of voorspelling van de verkopen van een product door
alle leveranciers in een bepaalde periode. (deel van het
marktpotentieel)
Marktpenetratiegraad Geeft een idicatie van de populariteit van een merk of categorie.
# klanten die het product in een bep. categorie of productvorm gekocht
heeft
de totale populatie
Merkpenetratiegraad # klanten die het product van een bepaald merk gekocht heeft
de totale populatie #
Omzetpotentieel Een schatting van de optimale verkopen van een bepaald product die
een individuele onderneming in een bepaalde periode zou kunnen
boeken.
Omzetprognose/afzetprognose Verwachte verkopen van een product in een bepaalde periode door
een bedrijf met een gegeven marketingplan.
Omzetprognose = afzetprognose * prijs
Primaire vraag Effectieve vraag naar een productsoort/categorie
Secundaire vraag Effectieve vraag naar een productvorm/ merk
Marktaandeel of selectieve vraag Secundaire vraag/ primaire vraag
Initiële vraag Effectieve (werkelijke) vraag van klanten die het product voor het eerst
aanschaffen.
Vervangingsvraag Effectieve vraag van klanten die hun eerder gekocht product vervangen
door een nieuw product
Additionele vraag Effectieve vraag van klanten die het product al hebben, maar een
tweede, derde... exemplaar aanschaffen
Potentiële vraag Vraag van klanten die nog niet is geëffectueerd in de werkelijke vraag
Afgeleide vraag We spreken van de afgeleide vraag als vraag naar bepaalde
grondstoffen direct is afgeleid van de vraag naar het eindproduct
waarin grondstof verwerkt.
, Hoofdstuk 3: Externe analyse, research and analysis
Om een snel en overzichtelijk inzicht te krijgen in de waarde (value) dat een product, dienst of merk aan haar
klanten biedt, kan gebruik gemaakt worden van een Customer Value Analysis, dat daarna de resultaten van
het onderzoek op een visuele manier weergeeft in een Competitive Value Map en een Positioning Map =via
bell grafiek.
4 gelijke kwadranten = 100 in het midden + alle bollen moeten
Net Promotor score - NPS zichtbaar zijn
-> Via opties voor as
N𝑃𝑆 = (%promotors− %detractors) × 100
𝑁𝑃𝑆 = promotors – detractors / promotors + passives + detractors × 100
Draaitabellen maken met Power Pivot
Gegevens invoegen uit bestand/map of via powerpivot ‘toevoegen aan gegevensmodel’
1. Variabelen:
Atl:=COUNT (bestand[NPS score])
Atl_detract:=COUNTROWS(FILTER(tabel;[NPS score]<=6))
Atl_prom:= COUNTROWS(FILTER(tabel;[NPS score]>=9))
Atl_pass:= COUNTROWS(FILTER(tabel;[NPS score]=7)) + COUNTROWS(FILTER(tabel;[NPS
score]=8))
NPS:=([atl_prom]-[atl_detract]) /[atl]*100
2. Invoegen van draaitabel
De markt Een plaats (fysiek of virtueel) waar (potentiële) klanten en aanbieders
elkaar treffen.
Marktpotentieel de maximale verkopen van een bepaald product die alle leveranciers
gezamenlijk – met een maximale inspanning- in een bepaalde periode
zouden kunnen boeken in een bepaalde markt.
Potentiële vraag Marktpotentieel – actuele vraag
Marktprognose Reële schatting of voorspelling van de verkopen van een product door
alle leveranciers in een bepaalde periode. (deel van het
marktpotentieel)
Marktpenetratiegraad Geeft een idicatie van de populariteit van een merk of categorie.
# klanten die het product in een bep. categorie of productvorm gekocht
heeft
de totale populatie
Merkpenetratiegraad # klanten die het product van een bepaald merk gekocht heeft
de totale populatie #
Omzetpotentieel Een schatting van de optimale verkopen van een bepaald product die
een individuele onderneming in een bepaalde periode zou kunnen
boeken.
Omzetprognose/afzetprognose Verwachte verkopen van een product in een bepaalde periode door
een bedrijf met een gegeven marketingplan.
Omzetprognose = afzetprognose * prijs
Primaire vraag Effectieve vraag naar een productsoort/categorie
Secundaire vraag Effectieve vraag naar een productvorm/ merk
Marktaandeel of selectieve vraag Secundaire vraag/ primaire vraag
Initiële vraag Effectieve (werkelijke) vraag van klanten die het product voor het eerst
aanschaffen.
Vervangingsvraag Effectieve vraag van klanten die hun eerder gekocht product vervangen
door een nieuw product
Additionele vraag Effectieve vraag van klanten die het product al hebben, maar een
tweede, derde... exemplaar aanschaffen
Potentiële vraag Vraag van klanten die nog niet is geëffectueerd in de werkelijke vraag
Afgeleide vraag We spreken van de afgeleide vraag als vraag naar bepaalde
grondstoffen direct is afgeleid van de vraag naar het eindproduct
waarin grondstof verwerkt.
, Hoofdstuk 3: Externe analyse, research and analysis
Om een snel en overzichtelijk inzicht te krijgen in de waarde (value) dat een product, dienst of merk aan haar
klanten biedt, kan gebruik gemaakt worden van een Customer Value Analysis, dat daarna de resultaten van
het onderzoek op een visuele manier weergeeft in een Competitive Value Map en een Positioning Map =via
bell grafiek.
4 gelijke kwadranten = 100 in het midden + alle bollen moeten
Net Promotor score - NPS zichtbaar zijn
-> Via opties voor as
N𝑃𝑆 = (%promotors− %detractors) × 100
𝑁𝑃𝑆 = promotors – detractors / promotors + passives + detractors × 100
Draaitabellen maken met Power Pivot
Gegevens invoegen uit bestand/map of via powerpivot ‘toevoegen aan gegevensmodel’
1. Variabelen:
Atl:=COUNT (bestand[NPS score])
Atl_detract:=COUNTROWS(FILTER(tabel;[NPS score]<=6))
Atl_prom:= COUNTROWS(FILTER(tabel;[NPS score]>=9))
Atl_pass:= COUNTROWS(FILTER(tabel;[NPS score]=7)) + COUNTROWS(FILTER(tabel;[NPS
score]=8))
NPS:=([atl_prom]-[atl_detract]) /[atl]*100
2. Invoegen van draaitabel
