Samenvatting AO
H 1,2,3,4, 5,6, 7, 8,14,15,16, 17 (17.1, 17.2)
H1
Elke organisatie stelt zichzelf doelen. Het doel geeft haar bestaansrecht. Het bereiken van de
doelstellingen vereist
- Planning -> het uitwerken van de doelstellingen in concrete plannen voor alle mensen die
gaan meewerken
- Registratie -> het vastleggen van de behaalde resultaten en de daarbij ingezette middelen.
- Beheersing -> het monitoren van de voortgang en waar nodig bijsturen
Control = grip hebben op alles wat er in de organisatie gebeurt. Streven naar ‘in control zijn’
Het behalen lukt vaak niet in 1 keer en is een proces van (bij)sturen. De leiding kan dit zelf doen maar
bij veel grote bedrijven wordt dit ondersteunt door een controller.
Het goed organiseren van de administraties is cruciaal om in control te zijn. Administratieve
organisatie -> het organiseren van de gegevensvastleggingen. Het leidt tot betrouwbare informatie
op basis waarvan de organisatie weet hoe ze ervoor staat en kan bijsturen.
Beheersmaatregelen -> kunnen we degene die registreert a; preventief tools meegeven die helpen
bij de administratie. (checklist etc)
repressief = achteraf controleren en kunnen herstellen.
Een AO met beheersmaatregelen is een AO/IB (administratieve organisatie en interne beheersing)
Bestuurlijke informatievoorziening (infoverstrekking in opdracht van het bestuur) 4 redenen:
- Informatie om te sturen (doelen en doelgroep)
- Informatie om medewerkers te laten functioneren (dat ze doelen gaan nastreven)
- Informatie om te monitoren en om bij te sturen
- Informatie om verantwoording af te leggen
Bij grotere organisaties voorziet de controller of de afdeling finance &control vaak in de
informatiebehoeften.
H2
Het doel van de organisatie stuurt de informatievoorziening, als je dit goed wil inrichten moet je
eerst in kaart brengen waar de organisatie voor staat. Het doel bepaald dus de inrichting van de AO.
Kernactiviteiten -> producten of diensten waarmee de organisatie geld verdient. Vaak meerdere
kernactiviteiten.
Voor zowel profit als non-profit bedrijven hebben ze een bepaalde opbrengstenstroom nodig om
break-even te draaien en willen hier dus altijd gegevens over.
Als je het doel, de kernactiviteit en opbrengstenstromen van een organisatie kent, weet je wat ze wil
beheersen en dan kun je vandaaruit haar informatievoorziening invullen.
2.2 eenmanszaak -> voert zelf alles uit en is vaak overal van op de hoogte. Heeft behoefte aan
periodiek overzicht om zichzelf te kunnen bijsturen.
, Vof -> wie van de vennoten doet wat en welk deel van de resultaten kan aan wie worden
toegeschreven -> transparant gerapporteerd worden aan alle vennoten.
BV/NV -> scheiding tussen eigendom en leiding. Eigendom ligt vaak bij de aandeelhouder en de
leiding door medewerkers in loondienst. Er ontstaat behoefte aan verantwoordingsinfo ->
verantwoording afleggen aan de eigenaren/geldverschaffers.
Verenigingen -> leden gezamenlijk eigenaar, leiding bij deel van de leden (bestuursleden). Legt
verantwoording af aan de leden.
Stichting -> bestuur, er worden goede doelen nagestreefd. Legt verantwoording af aan de donateurs
en geldschenkers over de besteding.
Overheidsinstellingen -> politieke leiding en ambtenaren die aan de politieke besluiten uitvoering
geven. De politieke leiding heeft behoefte aan info van de kiezers.
2.3 taakverdeling is nuttig om de organisatiedoelen te bereiken. Als dit steeds groter wordt ontstaan
er afdelingen. Afdeling verkoop inkoop etc die allemaal een eigen leidinggevende hebben. De
afdelingen kunnen ook onder verdeeld worden in functionarissen.
De managementniveaus worden onder verdeeld in
- Strategisch niveau -> men bezig met formuleren van missie en visie. De genomen
beslissingen worden doorgegeven aan tactisch niveau
- Tactisch niveau -> men bezig om missie en visie te koppelen aan concrete doelstellingen,
plannen voor termijn en budgetten.
- Operationeel niveau -> plannen worden omgezet in daden, werkzaamheden worden gedaan.
2.4 in een organogram neem je alle functies op die de organisaties kent. Hierin wordt duidelijk wie
waar verantwoordelijk voor is. Het is een schematisch overzicht van de hiërarchie binnen een
organisatie.
Onder -> taken geven aan hun
naast -> afstemmen en overleggen
boven -> verantwoording afleggen
Lijnafdeling -> dragen direct bij aan de doelstellingen van de organisatie. (inkoop, verkoop bvb) De
functionarissen worden lijnfunctionarissen genoemd. Die worden aangestuurd door managers die
boven hun staan. Lijnmanagers hebben beslissingsbevoegdheid.
Stafafdeling -> ondersteunen de lijnafdelingen. (marketing etc) staffunctionarissen worden
aangenomen voor hun deskundigheid op specifiek terrein. (zie blz 19)
2.5 taakverdeling zorgt voor efficiëntie. Wel moet de taakverdeling goede afstemming hebben voor
het geval er dingen vergeten worden. Verdelen in:
- De verantwoordelijkheid duidt aan wat de betreffende functionaris op moet leveren
- Taken worden de activiteiten, de opdracht die de functionaris behoort te uit voeren om die
verantwoordelijkheid te vervullen
- Bevoegdheid is het toestemming hebben om handelingen te verrichten.
Iedere functionaris wil informatie hebben passend bij zijn TVB.
H 1,2,3,4, 5,6, 7, 8,14,15,16, 17 (17.1, 17.2)
H1
Elke organisatie stelt zichzelf doelen. Het doel geeft haar bestaansrecht. Het bereiken van de
doelstellingen vereist
- Planning -> het uitwerken van de doelstellingen in concrete plannen voor alle mensen die
gaan meewerken
- Registratie -> het vastleggen van de behaalde resultaten en de daarbij ingezette middelen.
- Beheersing -> het monitoren van de voortgang en waar nodig bijsturen
Control = grip hebben op alles wat er in de organisatie gebeurt. Streven naar ‘in control zijn’
Het behalen lukt vaak niet in 1 keer en is een proces van (bij)sturen. De leiding kan dit zelf doen maar
bij veel grote bedrijven wordt dit ondersteunt door een controller.
Het goed organiseren van de administraties is cruciaal om in control te zijn. Administratieve
organisatie -> het organiseren van de gegevensvastleggingen. Het leidt tot betrouwbare informatie
op basis waarvan de organisatie weet hoe ze ervoor staat en kan bijsturen.
Beheersmaatregelen -> kunnen we degene die registreert a; preventief tools meegeven die helpen
bij de administratie. (checklist etc)
repressief = achteraf controleren en kunnen herstellen.
Een AO met beheersmaatregelen is een AO/IB (administratieve organisatie en interne beheersing)
Bestuurlijke informatievoorziening (infoverstrekking in opdracht van het bestuur) 4 redenen:
- Informatie om te sturen (doelen en doelgroep)
- Informatie om medewerkers te laten functioneren (dat ze doelen gaan nastreven)
- Informatie om te monitoren en om bij te sturen
- Informatie om verantwoording af te leggen
Bij grotere organisaties voorziet de controller of de afdeling finance &control vaak in de
informatiebehoeften.
H2
Het doel van de organisatie stuurt de informatievoorziening, als je dit goed wil inrichten moet je
eerst in kaart brengen waar de organisatie voor staat. Het doel bepaald dus de inrichting van de AO.
Kernactiviteiten -> producten of diensten waarmee de organisatie geld verdient. Vaak meerdere
kernactiviteiten.
Voor zowel profit als non-profit bedrijven hebben ze een bepaalde opbrengstenstroom nodig om
break-even te draaien en willen hier dus altijd gegevens over.
Als je het doel, de kernactiviteit en opbrengstenstromen van een organisatie kent, weet je wat ze wil
beheersen en dan kun je vandaaruit haar informatievoorziening invullen.
2.2 eenmanszaak -> voert zelf alles uit en is vaak overal van op de hoogte. Heeft behoefte aan
periodiek overzicht om zichzelf te kunnen bijsturen.
, Vof -> wie van de vennoten doet wat en welk deel van de resultaten kan aan wie worden
toegeschreven -> transparant gerapporteerd worden aan alle vennoten.
BV/NV -> scheiding tussen eigendom en leiding. Eigendom ligt vaak bij de aandeelhouder en de
leiding door medewerkers in loondienst. Er ontstaat behoefte aan verantwoordingsinfo ->
verantwoording afleggen aan de eigenaren/geldverschaffers.
Verenigingen -> leden gezamenlijk eigenaar, leiding bij deel van de leden (bestuursleden). Legt
verantwoording af aan de leden.
Stichting -> bestuur, er worden goede doelen nagestreefd. Legt verantwoording af aan de donateurs
en geldschenkers over de besteding.
Overheidsinstellingen -> politieke leiding en ambtenaren die aan de politieke besluiten uitvoering
geven. De politieke leiding heeft behoefte aan info van de kiezers.
2.3 taakverdeling is nuttig om de organisatiedoelen te bereiken. Als dit steeds groter wordt ontstaan
er afdelingen. Afdeling verkoop inkoop etc die allemaal een eigen leidinggevende hebben. De
afdelingen kunnen ook onder verdeeld worden in functionarissen.
De managementniveaus worden onder verdeeld in
- Strategisch niveau -> men bezig met formuleren van missie en visie. De genomen
beslissingen worden doorgegeven aan tactisch niveau
- Tactisch niveau -> men bezig om missie en visie te koppelen aan concrete doelstellingen,
plannen voor termijn en budgetten.
- Operationeel niveau -> plannen worden omgezet in daden, werkzaamheden worden gedaan.
2.4 in een organogram neem je alle functies op die de organisaties kent. Hierin wordt duidelijk wie
waar verantwoordelijk voor is. Het is een schematisch overzicht van de hiërarchie binnen een
organisatie.
Onder -> taken geven aan hun
naast -> afstemmen en overleggen
boven -> verantwoording afleggen
Lijnafdeling -> dragen direct bij aan de doelstellingen van de organisatie. (inkoop, verkoop bvb) De
functionarissen worden lijnfunctionarissen genoemd. Die worden aangestuurd door managers die
boven hun staan. Lijnmanagers hebben beslissingsbevoegdheid.
Stafafdeling -> ondersteunen de lijnafdelingen. (marketing etc) staffunctionarissen worden
aangenomen voor hun deskundigheid op specifiek terrein. (zie blz 19)
2.5 taakverdeling zorgt voor efficiëntie. Wel moet de taakverdeling goede afstemming hebben voor
het geval er dingen vergeten worden. Verdelen in:
- De verantwoordelijkheid duidt aan wat de betreffende functionaris op moet leveren
- Taken worden de activiteiten, de opdracht die de functionaris behoort te uit voeren om die
verantwoordelijkheid te vervullen
- Bevoegdheid is het toestemming hebben om handelingen te verrichten.
Iedere functionaris wil informatie hebben passend bij zijn TVB.
