Hoofdstuk 1
• Perspectief 1 à het transmissiemodel
o Communicatie = actie
o Debat, vergadering, consult
§ Hoe werkt dat?
• Perspectief 2 à communicatie als interactie
o Gesprek als pingpong
§ Geven elkaar feedback
§ Kennis nodig over maatschappelijke, politieke en sociale interacties
• Perspectief 3 à communicatie als transactie
o De mate van communicatie bepaalt de vriendschap
§ Hoe vaak?
Transactie wordt verplicht
§ Hoe veel?
o Vriendschap verwaterd door
§ Minder transacties
§ ‘’Ghosten’’
§ Wordt afgebouwd
• Door te communiceren ontstaat er iets
o Communicatie kan zaken creëren of instant houden à maar ook veranderen
§ Identiteit
§ Cultureel
§ Zakelijk
o Bijvoorbeeld à verschil jij en u
§ Hiërarchie en bepaling van relatie
Relationeel perspectief
§ Grotere afstand
• Woorden veranderen qua betekenis door de tijd