Sandra Villalba / M4
T2: INVESTIGACIÓ COMERCIAL
Electronic Arts (EA) es una de las compañías más grandes de producción y distribución de
videojuegos del planeta, cuentan con varias submarcas como pueden ser EA SPORTS, EA GAMES,
EA MOBILE o EA MAXIS, entre otras.
Conocidos mundialmente por títulos como FIFA, los SIMS, Battlefield, Apex Legends o Sim City.
Cuenta con acuerdos y submarcas específicas con otras grandes compañías como por ejemplo
Hasbro, en este caso para desarrollar juegos basándose en los productos de esta compañía de
juguetes.
Análisis interno: Marketing Mix
Producto
El producto “estrella” de Electronic Arts en el que vamos a centrarnos en este caso será la saga de
videojuegos de su marca EA SPORTS: el FIFA.
El hecho de que este año vayan a lanzar la 28º edición de este título nos demuestra que no solo es
un videojuego muy popular sino que además han convertido a su público en “fans” más que en
simplemente consumidores, ya que no solo va dirigido a un público joven como la mayoría de los
títulos de la compañía, sino que comprende un abanico más amplio de consumidores y aprovecha
una gran oportunidad: vivimos en un país en el que el fútbol es una gran fuente de ingresos y de
fanatismos.
A día de hoy su único competidor sería PES (de Konami), y hace ya unos años que FIFA le ganó la
batalla y consiguió diferenciarse, por ese motivo a día de hoy EA Sports es el líder indiscutible en la
industria de los videojuegos deportivos con títulos como NBA. Madden o el mismo FIFA. En mi
opinión, gran parte de esta diferenciación se debe a otra de las cuatro P: la promoción, la cual
analizaremos más adelante
Además de este título también merece la pena mencionar que EA cuenta con muchos videojuegos
muy populares como Los Sims, SimCity, Battlefield, Need for Speed, etc. Y que además, no se
limitan a una sola plataforma si no que abarcan mucha más parte del mercado: PlayStation, PC,
Nintendo, Xbox e incluso smartphones con EA MOBILE y juegos para la red social Facebook.
1
, Precio
Volviendo al ejemplo de FIFA, podemos ver que al ser un producto que, por decirlo de alguna forma,
tiene fecha de caducidad (ya que cada año sale uno nuevo) el precio cambia en función del tiempo
del lanzamiento. Aun así, si nos fijamos en la más reciente podemos ver que el precio también uede
variar en función de la plataforma.
Por ejemplo, en PS4 cuesta alrededor de 60 €, pero también cabe destacar que todos los títulos
importantes de PlayStation suelen tener ese precio de lanzamiento y que hay mucha más
demanda que del mismo videojuego para PC, que en este caso costaría aproximadamente 20 €
menos.
Además, también tenemos la opción “FIFA 21 DELUXE”, que es una edición especial con algunos
extras a un precio más elevado, algo que también es muy recurrente en la industria de los
videojuegos, y no solo eso sino que en su versión online también te ofrecen compras o micro-pagos
dentro del juego (monedas, sobres de futbolistas, etc).
Por otra parte, en esta variable del precio también podríamos incluir que existen diferentes DLCs
(extensiones de un juego) que, a un precio más reducido (alrededor de los 2 y los 10 €) te permiten
comprar una extensión del videojuego en cuestión (mapas nuevos, nuevos personajes, opciones de
juego online, minijuegos especiales, entre otros).
Promoción
En el caso de FIFA, a pesar de que sea un producto que a día de hoy se promociona prácticamente
solo, vemos que en los últimos años EA ha redirigido su estrategia, y a pesar de seguir utilizando
medios de comunicación tradicionales como por ejemplo revistas especializadas en videojuegos,
también se está centrando mucho en la promoción por medios digitales e influencers, tanto
YouTubers especializados en el mismo FIFA (el ejemplo más claro sería el YouTuber DjMariio e
incluso futbolistas como por ejemplo Kun Agüero, que debido a la cuarentena han empezado a
emitir en Twitch y, entre otros videojuegos también juega al FIFA) como también otros futbolistas
que gracias a las redes sociales y a su impacto en ellas son una opción muy válida y, en mi opinión
efectiva, de llegar a su público objetivo y potencial.
Además también utilizan diferentes redes sociales, como por ejemplo Google Ads, para que sus
anuncios se muestren en forma de video en la plataforma YouTube, pudiendo así también
segmentarlo lo suficiente tanto para recordar al cliente ya fidelizado que han lanzado una nueva
entrega como para captar nuevos y potenciales clientes, aprovechando así el impacto que han
tenido los “gamers” en los últimos años.
Por otra parte y también atándolo a la variable que trataremos a continuación, podemos encontrar
también promociones exclusivas para algunos establecimientos o plataformas como PS Store o
Mediamarkt.
Otra acción que suelen emprender cada año y con sus juegos más esperados, es la de liberar una
demo gratuita en varias plataformas (por ejemplo en la PS Store) para que puedas probar el juego,
aunque obviamente con opciones muy limitadas.
Distribución
En cuanto a la distribución, tanto del producto que hemos puesto como ejemplo como de la
mayoría de productos de EA, hemos podido ver que está disponible tanto en formato físico como
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T2: INVESTIGACIÓ COMERCIAL
Electronic Arts (EA) es una de las compañías más grandes de producción y distribución de
videojuegos del planeta, cuentan con varias submarcas como pueden ser EA SPORTS, EA GAMES,
EA MOBILE o EA MAXIS, entre otras.
Conocidos mundialmente por títulos como FIFA, los SIMS, Battlefield, Apex Legends o Sim City.
Cuenta con acuerdos y submarcas específicas con otras grandes compañías como por ejemplo
Hasbro, en este caso para desarrollar juegos basándose en los productos de esta compañía de
juguetes.
Análisis interno: Marketing Mix
Producto
El producto “estrella” de Electronic Arts en el que vamos a centrarnos en este caso será la saga de
videojuegos de su marca EA SPORTS: el FIFA.
El hecho de que este año vayan a lanzar la 28º edición de este título nos demuestra que no solo es
un videojuego muy popular sino que además han convertido a su público en “fans” más que en
simplemente consumidores, ya que no solo va dirigido a un público joven como la mayoría de los
títulos de la compañía, sino que comprende un abanico más amplio de consumidores y aprovecha
una gran oportunidad: vivimos en un país en el que el fútbol es una gran fuente de ingresos y de
fanatismos.
A día de hoy su único competidor sería PES (de Konami), y hace ya unos años que FIFA le ganó la
batalla y consiguió diferenciarse, por ese motivo a día de hoy EA Sports es el líder indiscutible en la
industria de los videojuegos deportivos con títulos como NBA. Madden o el mismo FIFA. En mi
opinión, gran parte de esta diferenciación se debe a otra de las cuatro P: la promoción, la cual
analizaremos más adelante
Además de este título también merece la pena mencionar que EA cuenta con muchos videojuegos
muy populares como Los Sims, SimCity, Battlefield, Need for Speed, etc. Y que además, no se
limitan a una sola plataforma si no que abarcan mucha más parte del mercado: PlayStation, PC,
Nintendo, Xbox e incluso smartphones con EA MOBILE y juegos para la red social Facebook.
1
, Precio
Volviendo al ejemplo de FIFA, podemos ver que al ser un producto que, por decirlo de alguna forma,
tiene fecha de caducidad (ya que cada año sale uno nuevo) el precio cambia en función del tiempo
del lanzamiento. Aun así, si nos fijamos en la más reciente podemos ver que el precio también uede
variar en función de la plataforma.
Por ejemplo, en PS4 cuesta alrededor de 60 €, pero también cabe destacar que todos los títulos
importantes de PlayStation suelen tener ese precio de lanzamiento y que hay mucha más
demanda que del mismo videojuego para PC, que en este caso costaría aproximadamente 20 €
menos.
Además, también tenemos la opción “FIFA 21 DELUXE”, que es una edición especial con algunos
extras a un precio más elevado, algo que también es muy recurrente en la industria de los
videojuegos, y no solo eso sino que en su versión online también te ofrecen compras o micro-pagos
dentro del juego (monedas, sobres de futbolistas, etc).
Por otra parte, en esta variable del precio también podríamos incluir que existen diferentes DLCs
(extensiones de un juego) que, a un precio más reducido (alrededor de los 2 y los 10 €) te permiten
comprar una extensión del videojuego en cuestión (mapas nuevos, nuevos personajes, opciones de
juego online, minijuegos especiales, entre otros).
Promoción
En el caso de FIFA, a pesar de que sea un producto que a día de hoy se promociona prácticamente
solo, vemos que en los últimos años EA ha redirigido su estrategia, y a pesar de seguir utilizando
medios de comunicación tradicionales como por ejemplo revistas especializadas en videojuegos,
también se está centrando mucho en la promoción por medios digitales e influencers, tanto
YouTubers especializados en el mismo FIFA (el ejemplo más claro sería el YouTuber DjMariio e
incluso futbolistas como por ejemplo Kun Agüero, que debido a la cuarentena han empezado a
emitir en Twitch y, entre otros videojuegos también juega al FIFA) como también otros futbolistas
que gracias a las redes sociales y a su impacto en ellas son una opción muy válida y, en mi opinión
efectiva, de llegar a su público objetivo y potencial.
Además también utilizan diferentes redes sociales, como por ejemplo Google Ads, para que sus
anuncios se muestren en forma de video en la plataforma YouTube, pudiendo así también
segmentarlo lo suficiente tanto para recordar al cliente ya fidelizado que han lanzado una nueva
entrega como para captar nuevos y potenciales clientes, aprovechando así el impacto que han
tenido los “gamers” en los últimos años.
Por otra parte y también atándolo a la variable que trataremos a continuación, podemos encontrar
también promociones exclusivas para algunos establecimientos o plataformas como PS Store o
Mediamarkt.
Otra acción que suelen emprender cada año y con sus juegos más esperados, es la de liberar una
demo gratuita en varias plataformas (por ejemplo en la PS Store) para que puedas probar el juego,
aunque obviamente con opciones muy limitadas.
Distribución
En cuanto a la distribución, tanto del producto que hemos puesto como ejemplo como de la
mayoría de productos de EA, hemos podido ver que está disponible tanto en formato físico como
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