N554 EXAM 1 QUESTIONS WITH
CORRECT ANSWERS
Telehealth is... - ans- sa sa sa
the use of electronic information and telecommunication technologies to support and prom
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ote long-distance clinical health care
sa sa sa sa
Telehealth can be (methods) - ans-•Real-time two- sa sa sa sa sa sa
way communication via telephone, internet, or television
sa sa sa sa sa sa
•Asynchronous communication that is stored using technology, and then forwarded to a he sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
alth care provider at a later time
sa sa sa sa sa sa
Paying for Telehealth - ans- sa sa sa sa
Medicare (federal) reimbursement for telehealth service has increased since the ACA
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
As of January 2016, NYS has increased reimbursement for telehealth services through Me
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
dicaid (state) and commercial health insurance
sa sa sa sa sa
•Applies to Medicare B - which is NOT free or automatic at age 65. Premiums are required.
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Patient pays 20% (c0- sa sa sa
insurance) of Medicare approved services. Part B Deductibles apply as well. Similar to cov
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ered in-office visits. sa sa
•Certain telehealth Psychotherapy, Occupational and Physical Therapy services are cover
sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ed.
•Substance use and co-occurring mental health disorders are covered. sa sa sa sa sa sa sa sa
•Virtual check-ins and e-visits are covered.
sa sa sa sa sa
telehealth consent requirements - ans- sa sa sa sa
•Medicaid members must provide consent to participating in services utilizing telehealth.
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Telehealth sessions/services shall not be recorded without the member's consent.
sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Culturally competent translation and/ sa sa sa
or interpretation services must be provided when the member and distant practitioner do n
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ot speak the same language.
sa sa sa sa
•If the member is receiving ongoing treatment via telehealth, the member must be informed
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa s
of the following patient rights policies at the initial encounter.
a sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Documentation in the medical record must reflect that the member was made aware of pat sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ient rights policies.
sa sa
forms of telehealth covered vs not - ans-Real-
sa sa sa sa sa sa sa
time and asynchronous telehealth remote monitoring from the patient's home are included
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
,Telephone, electronic messaging, and facsimile transmissions are not reimbursed sa sa sa sa sa sa sa sa
historic examples of telehealth - ans- sa sa sa sa sa
•Post WWII era: in 1948, radiological images were transmitted by phone line nearly 25 mile
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
s to Philadelphia
sa sa
•University of Nebraska employed the use of two- sa sa sa sa sa sa sa
way television in its education of medical students by transmitting clinician neurological ex
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ams to the students sa sa sa
•In 1963, clinicians at Massachusetts General Hospital communicated with nurses statione
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
d at the Logan Airport in Boston.
sa sa sa sa sa sa
•Starting in 1965, ships transmitted electrocardiograms and x-rays to clinicians on shore
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
In 1967, fire departments in the City of Miami transmitted electrocardiogram results to the U
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
niversity of Miami Hospital sa sa sa
•1973-1977: first large-scale inter- sa sa sa
agency uses of telemedicine was the Space Technology Applied to Rural Papago Advance
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
d Health Care (STARPAHC). Project considered unsuccessful because the model of healt
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
h care delivery was not widely adopted at this time in history. •Positive: it demonstrated that
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa s
telemedicine can deliver "feasibility of remote consultation,...clinical effectiveness...and ed
a sa sa sa sa sa sa sa sa
ucation"
COVID lead to a __ in use of telehealth - ans-rise sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
rise of telemedicine in role of fighting the virus
sa sa sa sa sa sa sa sa
who utilizes telehealth - ans-•Physicians and Specialists
sa sa sa sa sa sa
•Nurse Practitioners and Physician Assistants sa sa sa sa
•Nurse Midwives sa
•Clinical Psychologists sa
•Licensed Clinical Social Workers sa sa sa
•Registered Dieticians sa
•Nutritional Specialist sa
•Registered Nurses sa
where can telehealth occur - ans-•Offices sa sa sa sa sa
•Schools
•Emergency Departments sa
•Home Care Agencies sa sa
•Senior Centers sa
•Patient's Home sa
state level Medicaid covered telehealth - covered originating sites - ans-
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Licensed health facilities in Articles 28 (hospitals) and 40 (hospice); sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•A facility as defined in Section 1.03, subdivision six of the Mental Hygiene Law;
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
,•Certified and non- sa sa
certified day and residential programs funded or operated by the office for people with deve
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
lopmental disabilities. sa
•Private physician's or dentist's offices located in New York;
sa sa sa sa sa sa sa sa
•Public, private and charter elementary and secondary schools, school age childcare progr
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ams and child day care centers within the state of New York;
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Adult care facility licensed under title two of article seven of the social services law;
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Public, private and charter elementary and secondary schools, school age child care prog
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
rams and child day care centers;
sa sa sa sa sa
•The patient's place of residence located within the state of New York or other temporary lo
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
cation located within or outside the state of New York.
sa sa sa sa sa sa sa sa sa
Telehealth has been successful in improving various indicators of health and wellness -
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ans-•Reduced hospitalizations, readmissions and emergency department visits
sa sa sa sa sa sa sa
•Lowered hospital length of stay sa sa sa sa
•Improved quality of life, patient control, and patient satisfaction sa sa sa sa sa sa sa sa
•Improved patient sense of empowerment and self-management sa sa sa sa sa sa
•Improved functional status sa sa
•Cost savings sa
•Greater connection and access to care geographically sa sa sa sa sa sa
•Decreased depression sa
Organizational MUSTS for your Telehealth Visit - ans- sa sa sa sa sa sa sa
•Is it an appropriate visit for telehealth? Confirm reason for visit.
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Equipment works for both provider and patient. Is there a secure platform and connection? sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
No recording.
sa sa
•You have obtained consent for visit and for anyone else present at the visit.
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Confirm the patient's identity. Identify all who are present and confirm their respective role
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
s.
•Obtain physical location (address) of patient and an emergency contact (name and phone
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
). Assess patient's environment for safety.
sa sa sa sa sa
•Obtain pharmacy information and any other provider involved in patient's care.
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Describe to patient information for format and timeframe of visit sa sa sa sa sa sa sa sa sa
Telehealth Etiquette - ans-•Eye contact sa sa sa sa
•Professional attire sa
•Well lit, reduce background noise, professional looking background
sa sa sa sa sa sa sa
•If using peripheral tools for examination, provide clear directions to patient, family, or other
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa s
provider.
a
•Provide needed specific health information (verbally and written)
sa sa sa sa sa sa sa
•Establish follow-up needs. sa sa
additional documentation for telehealth - ans- sa sa sa sa sa
•Confirm security of equipment and connection. sa sa sa sa sa
•Document patient participation and consent. sa sa sa sa
•Confirm patient's chief complaint suitable for telehealth. sa sa sa sa sa sa
, •Confirm identity, age, gender, and source of information (no real names).
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Identify names and roles of all participants with patient consent for their presence.
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Patient's physical location (address) and emergency contact (name and phone), pharmac
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
y and other provider.
sa sa sa
•Confirm safety of patient's environment. sa sa sa sa
•Document the format of the patient education that you provided (written via email, text, FA
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
X)
•(Use correct CPT and billing codes)
sa sa sa sa sa
telehealth - ans- sa sa
HRSA defines telehealth as the use of electronic information and telecommunications tech
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
nologies to support and promote long- sa sa sa sa sa
distance clinical health care, patient and professional health-
sa sa sa sa sa sa sa
related education, public health and health administration. Technologies include videoconf
sa sa sa sa sa sa sa sa sa
erencing, the internet, store-and- sa sa sa
forward imaging, streaming media, and terrestrial and wireless communications.
sa sa sa sa sa sa sa sa sa
In short, it is the use of technology to support health of individuals and communities in just a
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
bout any setting, real or virtual, synchronous or asynchronously.
sa sa sa sa sa sa sa sa
Tele(medicine) defined by the World Health Organization - ans- sa sa sa sa sa sa sa sa
The delivery of health care services, where distance is a critical factor, by all health care pro
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
fessionals using information and communication technologies for the exchange of valid inf
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ormation for diagnosis, treatment and prevention of disease and injuries, research and eva
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
luation, and for the continuing education of health care providers, all in the interests of adva
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ncing the health of individuals and their communities
sa sa sa sa sa sa sa
mHealth or mobile health - ans- sa sa sa sa sa
medical and public health practice supported by mobile devices, such as mobile phones, p
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
atient monitoring devices, personal digital assistants (PDAs), and other wireless devices
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
mHealth in telehealth that is mobile and wireless. Most health care providers use mHealth t
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
o some extent for self-care, education/
sa sa sa sa sa
information resources to support clinical practice, or to connect with clients at a distance
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
Telenursing - ans- sa sa
is the use of information and communication technology to transmit data relevant to any as
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
pect of nursing activity, encompassing many activities, such as triage, teleconsultations, h
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ome care, education, and research
sa sa sa sa
telehealth technology - ans-■Video Conferencing (with or without diagnostic equipment) -
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
synchronous
sa
■Store & Forward - asynchronous sa sa sa sa
■Remote Monitoring sa
■mHealth Applications sa
CORRECT ANSWERS
Telehealth is... - ans- sa sa sa
the use of electronic information and telecommunication technologies to support and prom
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ote long-distance clinical health care
sa sa sa sa
Telehealth can be (methods) - ans-•Real-time two- sa sa sa sa sa sa
way communication via telephone, internet, or television
sa sa sa sa sa sa
•Asynchronous communication that is stored using technology, and then forwarded to a he sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
alth care provider at a later time
sa sa sa sa sa sa
Paying for Telehealth - ans- sa sa sa sa
Medicare (federal) reimbursement for telehealth service has increased since the ACA
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
As of January 2016, NYS has increased reimbursement for telehealth services through Me
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
dicaid (state) and commercial health insurance
sa sa sa sa sa
•Applies to Medicare B - which is NOT free or automatic at age 65. Premiums are required.
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Patient pays 20% (c0- sa sa sa
insurance) of Medicare approved services. Part B Deductibles apply as well. Similar to cov
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ered in-office visits. sa sa
•Certain telehealth Psychotherapy, Occupational and Physical Therapy services are cover
sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ed.
•Substance use and co-occurring mental health disorders are covered. sa sa sa sa sa sa sa sa
•Virtual check-ins and e-visits are covered.
sa sa sa sa sa
telehealth consent requirements - ans- sa sa sa sa
•Medicaid members must provide consent to participating in services utilizing telehealth.
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Telehealth sessions/services shall not be recorded without the member's consent.
sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Culturally competent translation and/ sa sa sa
or interpretation services must be provided when the member and distant practitioner do n
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ot speak the same language.
sa sa sa sa
•If the member is receiving ongoing treatment via telehealth, the member must be informed
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa s
of the following patient rights policies at the initial encounter.
a sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Documentation in the medical record must reflect that the member was made aware of pat sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ient rights policies.
sa sa
forms of telehealth covered vs not - ans-Real-
sa sa sa sa sa sa sa
time and asynchronous telehealth remote monitoring from the patient's home are included
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
,Telephone, electronic messaging, and facsimile transmissions are not reimbursed sa sa sa sa sa sa sa sa
historic examples of telehealth - ans- sa sa sa sa sa
•Post WWII era: in 1948, radiological images were transmitted by phone line nearly 25 mile
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
s to Philadelphia
sa sa
•University of Nebraska employed the use of two- sa sa sa sa sa sa sa
way television in its education of medical students by transmitting clinician neurological ex
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ams to the students sa sa sa
•In 1963, clinicians at Massachusetts General Hospital communicated with nurses statione
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
d at the Logan Airport in Boston.
sa sa sa sa sa sa
•Starting in 1965, ships transmitted electrocardiograms and x-rays to clinicians on shore
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
In 1967, fire departments in the City of Miami transmitted electrocardiogram results to the U
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
niversity of Miami Hospital sa sa sa
•1973-1977: first large-scale inter- sa sa sa
agency uses of telemedicine was the Space Technology Applied to Rural Papago Advance
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
d Health Care (STARPAHC). Project considered unsuccessful because the model of healt
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
h care delivery was not widely adopted at this time in history. •Positive: it demonstrated that
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa s
telemedicine can deliver "feasibility of remote consultation,...clinical effectiveness...and ed
a sa sa sa sa sa sa sa sa
ucation"
COVID lead to a __ in use of telehealth - ans-rise sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
rise of telemedicine in role of fighting the virus
sa sa sa sa sa sa sa sa
who utilizes telehealth - ans-•Physicians and Specialists
sa sa sa sa sa sa
•Nurse Practitioners and Physician Assistants sa sa sa sa
•Nurse Midwives sa
•Clinical Psychologists sa
•Licensed Clinical Social Workers sa sa sa
•Registered Dieticians sa
•Nutritional Specialist sa
•Registered Nurses sa
where can telehealth occur - ans-•Offices sa sa sa sa sa
•Schools
•Emergency Departments sa
•Home Care Agencies sa sa
•Senior Centers sa
•Patient's Home sa
state level Medicaid covered telehealth - covered originating sites - ans-
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Licensed health facilities in Articles 28 (hospitals) and 40 (hospice); sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•A facility as defined in Section 1.03, subdivision six of the Mental Hygiene Law;
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
,•Certified and non- sa sa
certified day and residential programs funded or operated by the office for people with deve
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
lopmental disabilities. sa
•Private physician's or dentist's offices located in New York;
sa sa sa sa sa sa sa sa
•Public, private and charter elementary and secondary schools, school age childcare progr
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ams and child day care centers within the state of New York;
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Adult care facility licensed under title two of article seven of the social services law;
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Public, private and charter elementary and secondary schools, school age child care prog
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
rams and child day care centers;
sa sa sa sa sa
•The patient's place of residence located within the state of New York or other temporary lo
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
cation located within or outside the state of New York.
sa sa sa sa sa sa sa sa sa
Telehealth has been successful in improving various indicators of health and wellness -
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ans-•Reduced hospitalizations, readmissions and emergency department visits
sa sa sa sa sa sa sa
•Lowered hospital length of stay sa sa sa sa
•Improved quality of life, patient control, and patient satisfaction sa sa sa sa sa sa sa sa
•Improved patient sense of empowerment and self-management sa sa sa sa sa sa
•Improved functional status sa sa
•Cost savings sa
•Greater connection and access to care geographically sa sa sa sa sa sa
•Decreased depression sa
Organizational MUSTS for your Telehealth Visit - ans- sa sa sa sa sa sa sa
•Is it an appropriate visit for telehealth? Confirm reason for visit.
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Equipment works for both provider and patient. Is there a secure platform and connection? sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
No recording.
sa sa
•You have obtained consent for visit and for anyone else present at the visit.
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Confirm the patient's identity. Identify all who are present and confirm their respective role
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
s.
•Obtain physical location (address) of patient and an emergency contact (name and phone
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
). Assess patient's environment for safety.
sa sa sa sa sa
•Obtain pharmacy information and any other provider involved in patient's care.
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Describe to patient information for format and timeframe of visit sa sa sa sa sa sa sa sa sa
Telehealth Etiquette - ans-•Eye contact sa sa sa sa
•Professional attire sa
•Well lit, reduce background noise, professional looking background
sa sa sa sa sa sa sa
•If using peripheral tools for examination, provide clear directions to patient, family, or other
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa s
provider.
a
•Provide needed specific health information (verbally and written)
sa sa sa sa sa sa sa
•Establish follow-up needs. sa sa
additional documentation for telehealth - ans- sa sa sa sa sa
•Confirm security of equipment and connection. sa sa sa sa sa
•Document patient participation and consent. sa sa sa sa
•Confirm patient's chief complaint suitable for telehealth. sa sa sa sa sa sa
, •Confirm identity, age, gender, and source of information (no real names).
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Identify names and roles of all participants with patient consent for their presence.
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
•Patient's physical location (address) and emergency contact (name and phone), pharmac
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
y and other provider.
sa sa sa
•Confirm safety of patient's environment. sa sa sa sa
•Document the format of the patient education that you provided (written via email, text, FA
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
X)
•(Use correct CPT and billing codes)
sa sa sa sa sa
telehealth - ans- sa sa
HRSA defines telehealth as the use of electronic information and telecommunications tech
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
nologies to support and promote long- sa sa sa sa sa
distance clinical health care, patient and professional health-
sa sa sa sa sa sa sa
related education, public health and health administration. Technologies include videoconf
sa sa sa sa sa sa sa sa sa
erencing, the internet, store-and- sa sa sa
forward imaging, streaming media, and terrestrial and wireless communications.
sa sa sa sa sa sa sa sa sa
In short, it is the use of technology to support health of individuals and communities in just a
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
bout any setting, real or virtual, synchronous or asynchronously.
sa sa sa sa sa sa sa sa
Tele(medicine) defined by the World Health Organization - ans- sa sa sa sa sa sa sa sa
The delivery of health care services, where distance is a critical factor, by all health care pro
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
fessionals using information and communication technologies for the exchange of valid inf
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ormation for diagnosis, treatment and prevention of disease and injuries, research and eva
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
luation, and for the continuing education of health care providers, all in the interests of adva
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ncing the health of individuals and their communities
sa sa sa sa sa sa sa
mHealth or mobile health - ans- sa sa sa sa sa
medical and public health practice supported by mobile devices, such as mobile phones, p
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
atient monitoring devices, personal digital assistants (PDAs), and other wireless devices
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
mHealth in telehealth that is mobile and wireless. Most health care providers use mHealth t
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
o some extent for self-care, education/
sa sa sa sa sa
information resources to support clinical practice, or to connect with clients at a distance
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
Telenursing - ans- sa sa
is the use of information and communication technology to transmit data relevant to any as
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
pect of nursing activity, encompassing many activities, such as triage, teleconsultations, h
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
ome care, education, and research
sa sa sa sa
telehealth technology - ans-■Video Conferencing (with or without diagnostic equipment) -
sa sa sa sa sa sa sa sa sa sa
synchronous
sa
■Store & Forward - asynchronous sa sa sa sa
■Remote Monitoring sa
■mHealth Applications sa
