Neuromarketing 1 – Samenvatting
College 1
- Wat is neuromarketing? (H1)
College 2
- Waarom en waarvoor neuromarketing? (H2)
- Hoe werkt het zenuwstelsel? (H3)
College 3
- Neuro-onderzoekstechnieken (H4 + 5)
College 4
- Toepassingen van neuromarketing (H6 + 7)
College 5:
- Neuromarketing en innovaties (H8)
,Naomi Buijs
College 1
Bewustzijn: Datgene waarvan doorgaans aangenomen wordt dat het de hoofoorzaak voor
onze gedragingen is (we maken bewust en vrijwillig bepaalde keuzes).
Neuromarketing is het gebruiken van neuro-onderzoekstechnieken om reacties van het
zenuwstelsel op een marketingprikkel te meten.
Uitgangspunt:
- Emotionele, cognitieve en gedragsmatige componenten van attitudes (psyche) uiten
zich door fysieke (re)acties in het menselijk lichaam.
- Neuromarketing is volledig gebaseerd op het mensbeeld van de homo psychologicus:
de mens is niet volledig rationeel, maar zowel rationeel als emotioneel en onbewuste
factoren spelen een rol bij het nemen van een beslissing.
- De mens is dus geen homo economicus (volledig rationeel).
Doel:
- Het beter begrijpen van de klant en zijn reactie op de marketingstimuli
- Het verhogen van de effectiviteit van marketing inspanningen
Opkomst van neuromarketing:
1. Fascinatie voor en kennis van het brein (en gedrag)
2. Inzichten vanuit de economische psychologie
3. Veranderingen in de focus van marketeers
- Van prijs-kwaliteitverhouding naar beleving
- Groeiende macht van de consument, mede door digitalitalisering (vergelijken,
mening geven)
Psychologisering van het marketingvak
Groeiende aandacht voor customer insight (inzicht in de klant)
Neuromarketing kan inzichten geven over afnemers die kwalitatief en kwantitatief
onderzoek niet kunnen geven.
Publicatiebias: elkel positieve onderzoeksresultaten worden gepubliceerd (enkel neuro-
onderzoeken die een zichtbaar resultaat opleveren)
Overschatting van uitkomsten en inzichten: De uitkomsten en/of inzichten van neuro-
onderzoek worden overschat en de risico’s worden onderschat (vooral op ethisch vlak).
2
, Naomi Buijs
Neuromarketing en de kloof van Rogers:
- Neuromarketing wordt toegepast door early adopers
- Om uit de kloof te komen dient neuromarketing op te schuiven van een
aanbodgerichte discipline (‘dit is wat we kunnen’) naar een vraaggerichte
discipline (toepassingen en kant-en-klare oplossingen)
- Lagere kosten, meer kennis, beter zicht op de toepassingsmogelijkheden en
meer praktijkvoorbeelden zijn cruciaal voor het overbruggen van deze kloof
3
College 1
- Wat is neuromarketing? (H1)
College 2
- Waarom en waarvoor neuromarketing? (H2)
- Hoe werkt het zenuwstelsel? (H3)
College 3
- Neuro-onderzoekstechnieken (H4 + 5)
College 4
- Toepassingen van neuromarketing (H6 + 7)
College 5:
- Neuromarketing en innovaties (H8)
,Naomi Buijs
College 1
Bewustzijn: Datgene waarvan doorgaans aangenomen wordt dat het de hoofoorzaak voor
onze gedragingen is (we maken bewust en vrijwillig bepaalde keuzes).
Neuromarketing is het gebruiken van neuro-onderzoekstechnieken om reacties van het
zenuwstelsel op een marketingprikkel te meten.
Uitgangspunt:
- Emotionele, cognitieve en gedragsmatige componenten van attitudes (psyche) uiten
zich door fysieke (re)acties in het menselijk lichaam.
- Neuromarketing is volledig gebaseerd op het mensbeeld van de homo psychologicus:
de mens is niet volledig rationeel, maar zowel rationeel als emotioneel en onbewuste
factoren spelen een rol bij het nemen van een beslissing.
- De mens is dus geen homo economicus (volledig rationeel).
Doel:
- Het beter begrijpen van de klant en zijn reactie op de marketingstimuli
- Het verhogen van de effectiviteit van marketing inspanningen
Opkomst van neuromarketing:
1. Fascinatie voor en kennis van het brein (en gedrag)
2. Inzichten vanuit de economische psychologie
3. Veranderingen in de focus van marketeers
- Van prijs-kwaliteitverhouding naar beleving
- Groeiende macht van de consument, mede door digitalitalisering (vergelijken,
mening geven)
Psychologisering van het marketingvak
Groeiende aandacht voor customer insight (inzicht in de klant)
Neuromarketing kan inzichten geven over afnemers die kwalitatief en kwantitatief
onderzoek niet kunnen geven.
Publicatiebias: elkel positieve onderzoeksresultaten worden gepubliceerd (enkel neuro-
onderzoeken die een zichtbaar resultaat opleveren)
Overschatting van uitkomsten en inzichten: De uitkomsten en/of inzichten van neuro-
onderzoek worden overschat en de risico’s worden onderschat (vooral op ethisch vlak).
2
, Naomi Buijs
Neuromarketing en de kloof van Rogers:
- Neuromarketing wordt toegepast door early adopers
- Om uit de kloof te komen dient neuromarketing op te schuiven van een
aanbodgerichte discipline (‘dit is wat we kunnen’) naar een vraaggerichte
discipline (toepassingen en kant-en-klare oplossingen)
- Lagere kosten, meer kennis, beter zicht op de toepassingsmogelijkheden en
meer praktijkvoorbeelden zijn cruciaal voor het overbruggen van deze kloof
3
